to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Performans Ve Kalite Sorunları İade Talebi
Yaklaşık 20 gün önce Hepsiburada üzerinden 27.06.2026 tarihinde Roborock s8 Pro/“Saroz 20 Sonic” robot süpürge satın aldım. Daha önce kullandığım basit Xiaomi modelden bile daha memnun kalmışken, bu üründen aynı memnuniyeti kesinlikle alamadım.
Cihaz evin içinde saçma sapan kendi kendine hareketler yapıyor, düzgün bir şekilde süpürmüyor, sürekli yerlere sıkışıyor ve sağa sola çarpıyor. Çekim gücü de yeterli olmadığı için robot süpürgeden sonra eski süpürgemi çalıştırmak zorunda kalıyorum ve eski süpürgem evimi çok daha iyi temizliyor.
Silme fonksiyonu tam bir fiyasko durumda. Evde ıslak paspas kokusuna benzer rahatsız edici bir koku bırakıyor ve temizlik hissi vermiyor. Üstelik cihaz sürekli bir yerlere çarptığı ve kendini sıkıştırdığı için üzerinde kısa sürede çizikler oluştu. Yaklaşık 6 yıl boyunca kullandığım eski süpürgemde bile bu kadar çizik oluşmamışken, yeni aldığım üründe bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Hepsiburada üzerinden aldığım, sipariş numarası 451 679 419 8 olan bu ürünle ilgili olarak, yaşadığım performans ve kalite sorunlarının incelenmesini, mümkünse ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba Ayşe Hanım, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
