Fiba Banka Mobil Uygulamasında Açtığım Vadesiz Hesap Başvurusu Açıklamasız Reddedildi

Fiba Banka mobil uygulaması üzerinden Gaziantep’ten vadesiz hesap açmak için az önce başvuru yaptım. SMS doğrulama ekranındayken “Yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde bir mesajla başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Başvuru süreci boyunca benden ek bir bilgi ya da belge talep edilmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetleri veya şube ile henüz iletişime geçmedim, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.

Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak vadesiz hesabımın açılmasını talep ediyorum.