RCV 5

12.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karcher RCV5 model robot süpürge arızalandığı için cihazı iki kez Karcher yetkili servisine gönderdim. 2025 yılı Haziran ayında servisten, anakartın değiştirildiği ve sorunun çözüldüğü bilgisiyle ürün tarafıma iade edildi. Tüm bakım ve temizl...

Ocak ayında Evkur üzerinden satın almış olduğum Karcher rcv 5 robot süpürge, daha 9 aylıkken ciddi batarya sorunu çıkarmaya başladı. Cihaz bir odayı bile tam süpüremeden şarjı bitiyor, temizlik görevini tamamlayamadan şarja dönüyor ve bu haliyle ürün amacına uygun kullanılamaz durumda. Bu nedenle ü...

Media Markt’tan yaklaşık 2 yıl önce satış personellerinin yönlendirmesiyle Karcher marka bir robot süpürge satın aldık. Aldığımız günden beri süpürge doğru düzgün haritalama yapmadı ve silme aparatı hiç çalışmadı. Ürünü iki kez servise verdik. İlk gönderdiğimizde “yapıldı” denilerek geri gönderildi ...

Akıllı süpürge robot aldım. Yön bulma özelliği bozulmuştu. 3 defa servise gönderdiğim halde bozuk geri döndü. Ana bayiye kendim kargolatıp gönderdim ama yine ses yok. Sözde 20 iş günü içerisinde dönüş yapacaklar defalarca aramama rağmen neredeyse iki ay oldu ses yok. Çok kötü marka tercihi yapmışız ...

Karcher marka robot süpürgenin iadesiyle ilgili svs Dayanıklı Tüketim Malları Paz. Ve tic. Ltd. Şti. İle ciddi bir ödeme problemi yaşıyorum. 6.08.2025 tarihinde iade talebimi ilettim ve 15.08.2025 tarihinde müşterim M****** A**** tarafından Yurtiçi Kargo ile (takip no: 360061471746) ürün firmaya gön...

Karcher RCV5 Home robotumun mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür “sunucuya bağlantı başarısız oldu” uyarısı alıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, bağlantımı kontrol ettim, önbelleği ve verileri temizledim, Play Store’a tekrar gir...

Karcher rcv 5 robot süpürgemi servise gönderdim. Fakat 20 iş günü geçmesine rağmen ve defalarca aramamıza istinaden kesinlikle geri dönüş alamıyoruz. Bu markayı kesinlikle kalite sebebiyle ve en pahalı olmasına rağmen tercih ettik. Fakat servis ağı yaygın değil ve kesinlikle ilgilenmiyorlar. Bu mark...

Karcher Rcv5 model robot süpürgem, yaklaşık 1 sene boyunca sorunsuz çalıştı fakat sonrasında sürekli bağlantı hatası verdi ve sonrasında tamamen bağlantı koptu. Garantiye gönderdim motorun değiştirildiği bilgisi ve test edilip çalıştığı söylendi, ama ben yine aynı hatayı aldım ve çalıştıramadım. Tek...

Kärcher'den robot süpürge aldım, ilk bir yıl iyiydi. Sonra bir oda süpürünce şarj istasyonuna gitmeye başladı. Şarjı asla bitmiyordu, masa ve sandalye bacaklarına çarpıyordu. Normalde halıda silme kısmının kalkması gerekiyordu, ancak asla kalkmıyor ve halıları kirletiyor. Servise yolladım, bataryası...

Rcv5 su haznesi siparişi verdim. 28 Mayıs'ta o günden beri parçanın geldiğini ya da gelmediğini sorguluyorum. Hep size dönüş yapacağız diyerek başka bir bilgi vermiyorlar. Dönüşte yapmıyorlar. Zaten süpürgeyi kullanamıyorum. Üç dört aydır yetmezmiş gibi sipariş oluşturduk onunda akıbeti belli değil....

Karcher RCV5 robot süpürge için servis ilgisiz ve alakasızdı. Karcher müşteri hizmetleri de aynı şekilde ilgisizdi. 8 Mayıs 2025'te Karcher müşteri hizmetlerine servis kaydı açtırıp, 9 Mayıs'ta Yurtiçi Kargo'ya ürünü verdim. 13 Mayıs'ta ürün servise ulaştı. 20 iş günü tamir süresi boyunca ne aradıla...

Karcher RCV5 model robot süpürgemin arızalanması sonucu garanti kapsamında gönderdiğim servisten 20 gün aralıklarla bekletilerek 2 defa onarıldı yazısıyla gelip aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Servisi 1 ay içerisinde 4 defa arayıp şikayetimi ve mağduriyetimi ilettim. Mail göndermemi istediler...

Karcher RCV 5 robot süpürgemi 30.04.2025 tarihinde arızalandığı için Karcher servisine gönderdim. Bir buçuk ay geçmesine rağmen süpürgenin tamir edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor ve hangi işlemin yapılacağı, mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda bilgi alamıyorum. Beni...

Karcher Robot Süpürgem 1 Aydır Serviste, Bilgi Yok! 12 Mayıs 2025 tarihinde arızalanan Karcher marka robot süpürgemi yetkili servise teslim ettim. Bugün 12 Haziran ve tam 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Servis süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, defalarca aramama ra...

Bir yıldır haftada bir iki kez kullandığım robot hemen bozuldu. Performansı düşüp temizleme yapmayınca servise yolladım. 20 iş gününde teslimat olduğu halde cihazım bir ayı aşkın süredir ellerinde. Defalarca arayıp cihaz durumunu sorguladığım halde ve şikayet talebi dahi oluşturmama rağmen kimse cih...

N***'nın 9'unda elinize ulaşan. Karcher. Robot süpürgem. İle ilgili hala bilgi alamadım. Acaba ne zaman bilgi verilecek çok merak ediyorum. Bununla ilgili tek bir açıklama doğru düzgün Yok yok serviste arıyoruz yok bilmem ne süpürgem nerede. Lütfen acil cevap istiyorum. Adında Miraç A****.

Gaziantep Karataş mağazasından Karcher robot süpürge aldık. Vakumlama yapmıyor, ilk aldığım günden beri böyle. Alalı da tam 3 ay oldu. Artık yıldım, müşteri hizmetlerini aradım, garantiye gireceğini söylediler. Cihaz, ta İstanbul'a gidecekmiş. Aldığım yer bana 'beğenmezseniz paranız iade' demişti. Ş...

26.11.2023 tarihinde aldığım RCV5 model robot süpürgemi, 05.08.2024 tarihinde silme özelliğinin çalışmaması nedeniyle garanti servisine gönderdim. Belirtilen süre içinde garanti servisinden dönen cihazda hata olduğu için iade veya yeni cihazla değişim imkânı sunuldu. İlk arızada iade yapmaya gerek d...

Karcher RCV5 40 Gündür Serviste, Sıfır Ürün Talep Ediyorum! 02.07.2023’te aldığım Karcher RCV5 robot süpürge, Nisan 2025’te servise gönderildi. 11.04.2025’te teslim alındı, 20 iş gününde onarılıp gönderileceği söylendi. Bugün 21.05.2025 ve hâlâ ortada ürün yok, bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetl...

Kärcher Türkiye'den aldığım robot süpürgenin su tankı takma aparatı kırıldığı için ürünü servise verdim. Verilen sürenin 22 iş günü olduğu söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne bir arama ne de SMS ile bilgilendirme yapıldı. Servisi aradığımda ise 'Bizim bilgimiz yok, yetkili dönüş sağlayacak' d...

2024'te Karcher robot süpürge aldım, süpürgemden memnundum ama tam bir yıl oldu ve bozuldu. İstanbul Halkalı'daki servise gönderildi. 27 Mart'ta servise gönderdim, bugün 5 Mayıs oldu. Süpürgeden haber yok. Yetkili servis, 'Bizim elimizde bir şey yok, tamir yapan servis bize dönüş yapmıyor. İsterseni...

Karcher isimli robotumun arızası olduğun için bildirdim firmaya gelip aldılar 20 gün içerisinde vereceklerini söylediler. Neredeyse 2 ay olacak ne telefonlarıma cevap veriyorlar ne mesajlarıma cevap veriyorlar. Ürünümü göndermiyorlar. Son çarem Sizsiniz Lütfen yardımcı olun

Karcher marka robot süpürgem, daha birkaç ay olmadan haritalandırma yapmamaya başladı. Bir aydır serviste ve defalarca servisi aradım, ürünümle ilgili hiçbir konuda destek alamadım. Karcher pişmanlıkmış. Birkaç güne kadar dönüş yapmazlarsa, soluğu mahkemede alacağım. Markasına güvenip aldık, alınmaz...

Karcher robot süpürgem neredeyse bir aydır serviste. Kaç keredir arıyorum. Gün içinde size döneceğiz deniliyor. Arayan soran olmuyor. En son aradığımda da bayram dolayısı ile geciktiklerini söylediler. Bayram tatili haricinde zaten 21 gün oldu ve yasal süre zaten doldu. Tüm yerlere şikayet edeceğim ...