to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro’da Kırılan Parçalar Ve Çözülmeyen Performans Sorunları
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. Daha en başta bir parçası kırıldı, ardından da çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve çalışırken sesi değişti. Üründen hiçbir zaman memnun kalamadım.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde kırılan parça için bana bir yedek parça gönderdiler, ancak gönderilen bu parça da kısa süre içinde yine kırıldı. Cihazı performans düşüklüğü ve ses sorunu nedeniyle servise gönderdim, buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan, ilgilenilmemiş şekilde aynı sorunlarla geri gönderildi. Ne parça kaynaklı sorunlar ne de performans kaybı ile ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir ilk günden beri yaşadığım bu sorunlar, kırılan parçalar ve servisin ilgisizliği nedeniyle Roborock q8 Max Pro cihazımın iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 449 440 219’dur. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Cihazınızı güvenle ve sorunsuz şekilde kullanabilmeniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, sizden cihazınızın güncel durumu hakkında bilgi rica etmek isteriz. Cihazınızda şu an herhangi bir hata veya hata kodu gözlemliyorsanız, bu bilgiyi bizimle paylaşmanız sürecin doğru şekilde ilerlemesi açısından kritik öneme sahiptir. Ayrıca cihazın hangi modda çalışırken sorun yaşadığı (örneğin süpürme, paspas veya haritalama aşamalarında) tarafımıza iletilirse, teknik ekibimiz daha hızlı ve doğru bir değerlendirme yapabilecektir. Bununla birlikte, cihazın dış yüzeyinde veya paspas tertibatında yaşanan bir durum söz konusu ise, görsel paylaşmanız sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlayacaktır. Bu doğrultuda sizden gelecek güncel durum bilgisi, cihazın teknik değerlendirmesini hızlandıracak ve çözüm sürecini kolaylaştıracaktır. Bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
