Roborock Q8 Max Pro’da Kırılan Parçalar Ve Çözülmeyen Performans Sorunları

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. Daha en başta bir parçası kırıldı, ardından da çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve çalışırken sesi değişti. Üründen hiçbir zaman memnun kalamadım.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde kırılan parça için bana bir yedek parça gönderdiler, ancak gönderilen bu parça da kısa süre içinde yine kırıldı. Cihazı performans düşüklüğü ve ses sorunu nedeniyle servise gönderdim, buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan, ilgilenilmemiş şekilde aynı sorunlarla geri gönderildi. Ne parça kaynaklı sorunlar ne de performans kaybı ile ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir ilk günden beri yaşadığım bu sorunlar, kırılan parçalar ve servisin ilgisizliği nedeniyle Roborock q8 Max Pro cihazımın iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 449 440 219’dur. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.