Media Markt’ta Kullanılmış Robot Süpürge Sıfır Olarak Satılması

14.07.2026 günü saat 20.30 civarında Media Markt Erzurum MNG AVM şubesinden Bosch BCRDW3BX model robot süpürgeyi sıfır ürün olarak talep edip mağazadan teslim aldık. Kutuyu açtığımızda ürünün kesinlikle sıfır olmadığını gördük; çöp torbası tamamen doluydu, paspasları kirliydi, süpürgenin içinde saç ve toz vardı.

Ürünü sıfır olarak satın almamıza rağmen kullanılmış ürün verilmiş olmasını kabul edemiyorum. Mağaza ile görüştüğümüzde durumu anlatınca sadece e-posta adreslerine şikayetimizi iletebileceğimizi söylediler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar.

Media Markt’ın, kullanılmış ürünü sıfır diye satması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu Bosch BCRDW3BX model robot süpürgenin hiçbir şekilde kullanılmamış, kutusu açılmamış sıfır bir ürünle derhal değiştirilmesini talep ediyorum.