Pegasus müşteri

05.10.2026 tarihinde saat 01.40 İstanbul Sabiha Gökçen – Ordu Giresun uçuşu için üç adet bilet satın aldım. Ödemeyi Yapı... Kredi Adios kartımla 4.794 TL olarak gerçekleştirdim, ancak bu işleme ait PNR numarası ve biletler ne telefonuma ne de e-posta adresime gönderilmedi. Bunun üzerine Pegasus müşteri...

Pegasus bolpuan programında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımda 15 Kasım 2026 tarihinde Trabzon–İstanbul... (TZX–SAW) akşam uçuşunu tamamen bolpuan ile alabilecek kadar puan bulunmasına rağmen, mobil uygulamada ilgili uçuşu seçtiğim anda sistem sürekli “bolpuan ile alınamaz” uyarısı ver...

Adnan Menderes Havalimanı’ndan Lefkoşa’ya, eşim, kızım ve ben olmak üzere 3 kişilik gidiş–dönüş bilet aldık. Daha sonra ...Pegasus’un online asistanı üzerinden bu uçuşların gidiş–dönüş yerini Antalya olacak şekilde değiştirmek istedik. Yazışmalarda da açıkça görüldüğü üzere talebimiz 3 kişi içindi ve b...

Uzun süredir Pegasus’a hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden üye olmaya çalışıyorum ancak üyelik kaydım bir tür...lü oluşturulamıyor. Üyelik bilgilerimi doğru girmeme rağmen her denememde ekranda uyarı mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen bu teknik h...

Pegasus’un bol bol Ekstralı özelliğinden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır bu özellik hesabıma bir türlü tanı...mlanamıyor. Defalarca kez aramama rağmen sorunun sistemsel olduğu söylenip herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde hem mail yoluyla hem de telefonla Pegasus’la görüştüm ancak...

Pegasus Hava Yolları’ndan 22.10.2026 tarihli İstanbul–Erzurum uçuşu için PNR numarası 2Y3ADQ olan bir bilet aldım. Bu bi...lete kayıtlı olan yeğenimin doğum tarihi 2016 olması gerekirken sistemde 2009 olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradığımda, bilgilerin MERSİS’ten geldiğini,...

3 Ekim tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim İstanbul – Tiran uçuşunda bagajımı Tiran Havalimanı’nda teslim aldığım an...da valizimin kullanılamaz hale geldiğini ve beraberimde taşıdığım çocuk bisikletinin de hasar gördüğünü fark ettim. Valizim ciddi şekilde zarar gördüğü için artık güvenli ve sağlık...

Pegasus Hava Yolları’ndan 5 Kasım 2026 gidiş, 10 Kasım 2026 dönüş olmak üzere İstanbul Sabiha Gökçen – Iğdır hattında, P...NR numarası 2F5Z4F olan PC2761 ve PC2760 seferleri için bilet aldım. Günler öncesinden bütün işimi, planımı bu tarihlere ve saatlere göre ayarlamışken, uçuşuma yaklaşık 20 gün kala...

10 Eylül 2026 tarihli, PNR numarası 2ebhvw olan Pegasus uçuşum için cam kenarı koltuk satın aldım. Uçak değişikliği nede...niyle, satın aldığım koltuk numarası bu kez kanat üstüne denk geldi ve seyahatimi satın aldığım konforda gerçekleştiremedim. Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini birden f...

13 Ekim 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 18.40’ta gerçekleşecek İstanbul–Malatya uçuşum için 2G7CTT PNR... kodlu biletimle saat 17.45 civarında Pegasus kiosk cihazından işlem yaptım. İşlemi tamamlamama rağmen kiosk cihazı bagaj fişini yazdırmadığı için bagajımı teslim edemedim. Bu dur...

Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ekim 2026 tarihli, 2EW1S1 kodlu, 6242264588288 numaralı uçuş için iki kişilik bilet aldık. K...işi başı yaklaşık 70 euro ödedik. Uçuştan yaklaşık bir hafta önce H***** Y***’nin yaşadığı ciddi bel rahatsızlığı nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldık. H***** Hanım’ın hasta...

Pegasus’tan 8 Ekim’de satın aldığım 2 Kasım tarihli İstanbul–Kayseri gidiş ...ve 4 Kasım tarihli Kayseri–İstanbul dönüş uçuşlarım uygulamada iptal edildi...

14 Ekim 2026 tarihli balayı seyahatimiz kapsamında Çukurova Havalimanı’ndan Antalya’ya PC3600 sefer sayılı Pegasus uçuşu...muz bulunuyordu. Bu uçuş, tarafımıza sadece uçuşa yaklaşık 2 saat kala SMS ve e-posta ile “operasyonel nedenlerle iptal” gerekçesiyle bildirildi ve bu iptal nedeniyle bütün seyahat...

Pegasus Havayolları ile 16:45’teki Erzincan uçuşumuzun hava koşulları gerekçesiyle iptal edilmesinin ardından, şirketin ...kendi iptal ettiği uçuş için bizden 3.500 TL hizmet bedeli ödeyerek yeni bilet almamızı talep etmesiyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolcuların kontrolü dışında gerçekleşen bir ip...

25 Ekim Münih–İstanbul ve 25 Kasım İstanbul–Münih uçuşları için biletlerimizi Haziran ayında Pegasus müşteri hizmetleri ...üzerinden aldık. O dönemde henüz bebeğimiz doğmadığı için doğum tarihini veremiyorduk. Özellikle “Bileti aldıktan sonra bebek yolcu ekleyebilir miyiz? ” diye sorduk; bize net bir ş...

16.10.2026 tarihinde saat 08.00’de Sabiha Gökçen’den Trabzon’a yapacağım, PNR numarası 2HH94Y olan Pegasus uçuşum için y...aşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü ayak parmağım kırıldığı için uçuşta tekerlekli sandalye hizmetine ihtiyaç duydum ve Pegasus ile iletişime geçerek bu hizmeti...

Bugün Pegasus ile tek PNR altında Düsseldorf’tan İstanbul aktarmalı Mardin’e olan uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım.... Transfer uçuşu olmasına rağmen bagajım İstanbul Havalimanı’nda teslim edildi. Oysa Pegasus uygulamasından gelen bildirimlerde bagajımı Mardin’de teslim alacağım açıkça yazıyordu. ...

10.10.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC3201 sefer sayılı, sabah 07:20 kalkışlı uçuşum yaklaşık 7 saat rötar y...aptı. Bu uzun rötar boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle arkadaşımın nişan törenine katılamadım. Rötar sürecinde Pegasus’un canlı destek hattına bağlandım, ...

Pegasus’tan 11.11.2026 tarihli PC568 İstanbul Sabiha Gökçen – Şarm El-Şeyh ...uçuşumla ilgili saat değişikliği olduğuna dair bir SMS aldım. Bu SMS’te, uç...

30.11.2026 Pazartesi günü saat 11:00’da gerçekleşmesi gereken Antalya–Kopenhag Pegasus uçuşum, tarafıma herhangi bir ger...ekçe açıklanmadan ve öncesinde aranıp bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uçuşumun iptal edildiğini sadece gelen SMS ile öğrenmiş olmam ve Pegasus’un bana doğrudan ulaşmaması ne...

13 Ekim 2026 tarihinde Pegasus’un internet sitesindeki destek kanalı üzerinden Türkiye–Portekiz seyahatimde kullanacağım... belgelerle ilgili bilgi almak için başvurdum. Portekiz oturum kartımın üzerindeki basılı geçerlilik tarihinin dolduğunu, yenileme başvurumun onaylandığını ve aıma tarafından düzen...

Pegasus 4 Eylül 2026 SAW/DLM PNR: 2D9LK9 uçuşu için bilet aldık. Yolcu biletine ek evcil hayvan taşıma ücretini sorgula...dık, biletleme bölümü bağladığı acente 2900 fiyat verdi, yolcu bileti 2000 idi. Şüphede kalıp aynı danışma numarasını tekrar arayıp bir başka acenteye bağlandık o acente ise 1700 d...

11.10.2026 tarihli Amsterdam–İstanbul–Ankara bağlantılı PC1254 ve PC2676 uçuşlarımda Pegasus’a teslim ettiğim metalik gr...i, büyük boy sert kapaklı valizim kayboldu ve o günden beri net bir bilgi alamıyorum. Esbpc77012 numaralı gecikmiş bagaj raporum oluşturulmasına rağmen, valizimin nerede olduğu ve ...