to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihli PC2550 numaralı Pegasus Havayolları uçuşum için ek olarak 200 TL ödeyerek koltuk satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve dijital slipim de mevcut olmasına rağmen satın aldığım koltuk biletime yansımadı. Durumla ilgili destek almak için Pegasus Müşteri Hizmetleri ile iletişime geç...
26.01.2026 tarihli Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Ucuzabilet.com üzerinden yaklaşık 7 TL bedelle bir Pegasus bileti satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma 1zczwv kodlu bir PNR / rezervasyon bilgisi verildi, ancak Pegasus tarafında bu PNR ile işlem yapmak istediğimde sistem PNR ...
22 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Havalimanında gerekli işlemleri yaparak htypc19414 numaralı kayıp bagaj tutanağı düzenlendi. Bagajımda yeni aldığım kıyafetler ve altın kolyem dahil olmak üzere yaklaşık 120.000 TL de...
Pegasus Hava Taşımacılığı üzerinden 27 Kasım tarihinde 3 Aralık Trabzon–Rize, 7 Aralık İzmir–Rize ve 15 Aralık İzmir–Rize tarihli uçuşlar için bilet satın aldım ve bilet ücretleri aynı gün Yapı Kredi Bankası World Platinum kartımdan çekildi. Ancak 28 Kasım tarihinde, saat 15:24’te kartımdan ayrıca ...
04.05.2025 tarihli, saat 19.30’daki Antalya – Sabiha Gökçen PC2019 seferli uçuşum için CHX65Z PNR kodu ile check-in işlemlerimi önceden yapmıştım. Havalimanında bagaj teslimi sırasında uçağın fazla yolcu aldığı, eğer bir sonraki uçuşla gitmeyi kabul edersem tarafıma ek bir bilet tanımlanacağı bilgis...
Pegasus’un 30.12.2025 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden satın aldığım İstanbul – Muş uçuşu iptal edildi. Tarafıma gelen SMS’te PNR numaram 1LN4C1 olarak belirtilip iademin 3-5 iş günü içinde ödeme yaptığım karta yatırılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir iad...
24 Ocak Cumartesi günü için Pegasus’un kendi internet sitesinden İstanbul – Ankara uçak bileti satın aldım. Ancak işlemi tamamladıktan sonra bileti yanlışlıkla 24 Ocak yerine 25 Ocak tarihine aldığımı fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak tarih değişikliği talebinde bulundum, görü...
15.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden üç arkadaş İstanbul – Tiran hattına gidiş dönüş uçak bileti satın aldık. Toplamda 6.494 TL tutarında ödeme yaptım. Satın alma işleminden sadece dört dakika sonra, hiçbir şekilde bileti açığa alma talebinde bulunmamış olm...
23.01.2026 saat 21.202 de Diyarbakır'dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanına giden PC 2385 numaralı Uçuşun saati geçmiş olmasına rağmen iptal olduğunu deklare etmediler. Bir önceki sefer de iptal olmuş. Bizim uçuş saatimiz gelene kadar hala o uçuşun yolcularının sorunları dahi çözülmemişti. Durum be...
Bilet paramı iade etmiyor. Kaç kere talep oluşturmama rağmen mümkün değil; iade etmiyorlar. Müşteri memnuniyeti bu firmada hiçbir anlamı yok. Gerçekten çok üzücü bir Türk firmasının bu şekilde olması. Derhal paramın iadesini talep ediyorum ve memnuniyetin sağlanmasını istiyorum.
Pegasus Havayolları’ndan 22.01.2026 tarihinde saat 18.15 için Antalya‑Diyarbakır uçuşu satın aldım. Uçuşa yaklaşık 3 saat kala, uçuşumun 23.01.2026 tarihine ertelendiğine dair bir SMS aldım. Ertelenen bu uçuş için ise 23.01.2026 günü yine uçuşa yaklaşık 3 saat kala, bu kez hiçbir gerekçe belirtilmed...
Pegasus ile gerçekleştirdiğimiz 29.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Budapeşte gidiş ve 01.12.2026 tarihli Budapeşte – Sabiha Gökçen dönüş uçuşlarımızdan sonra bolpuan yüklemesi konusunda sorun yaşıyorum. Bu yolculuğumuz tamamlanmasına rağmen eşimin hesabına bolpuan yüklenirken, benim hesabıma herhang...
"Talebim hızlıca çözüldü. Pegasus canlı destek ekibine çok teşekkür ederim."
Pegasus Havayolları – Satın Aldığım Koltuk Hizmeti Tarafıma Sağlanmadı 21.01.2026 tarihli PC-954 Cenevre – İstanbul (gva–SAW) seferi için haftalar öncesinden, eşim ve oğlumla birlikte seyahat edebilmek amacıyla 1d, 1e ve 1f numaralı ön sıra koltuklarını ücretini ödeyerek satın aldım. Check-in sıra...
24 Ocak 2026 tarihli Bristol – İstanbul PC1197 seferli Pegasus uçuşumuz, “hava şartları” gerekçe gösterilerek iptal edildi. Ancak aynı saatlerde başka havayollarının uçuşlarında herhangi bir iptal olmaması, bu gerekçeyi bizim açımızdan ikna edici kılmamaktadır. Uçuşumuz yerel saatle 12.05’te olması ...
23 Aralık 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile 19:40 kalkışlı uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık 45 dakika önce havalimanındaydım ancak kapılar kapalı denilerek uçağa alınmadım ve biletim tamamen yandı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum...
1 Ocak 2026'da Kars’tan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan 1jynpp rezervasyon numaralı Pegasus uçuşum hava şartları gerekçesiyle iptal edildi. Uçuş iptalinin ardından sadece uçuş değişikliği yapıldı, bunun dışında tarafıma konaklama, ulaşım veya yemek gibi herhangi bir destek sağlanmadı. Uçuş iptali ...
13 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden uçak bileti satın almak istedim. Bu işlem sırasında 1N6ED7 PNR numarası oluşturuldu, ancak daha sonra bu kayıt için biletin düzenlenmediğini, yalnızca fiyat sabitlemesi yapıldığını öğrendim. Pegasus Müşteri Hizmetleri ile yap...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden Gaziantep–İstanbul uçuşu için bilet aldım. Bilet alırken özellikle ek ücret ödeyerek değişiklik ve iptal paketi satın aldım, bu paketi de gerektiğinde tarih değişikliği yapabilmek için tercih ettim. Bugün Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp biletimde tarih değişik...
Pegasus firması son dönemde iki kez, hiçbir şekilde haber vermeden Hatay - Sabiha Gökçen uçuşlarımı iptal etti. Yolcu adım Hüseyin Ü***, PNR kodum 1LPXMK’dir. İlk iptal edilen uçuşum 10 Şubat tarihli Hatay - Sabiha Gökçen seferiydi, ikinci iptal ise 8 Şubat tarihli yine aynı güzergahtaki uçuşumda ya...
24 Ocak tarihinde Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki Pegasus uçuşumuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Toplam 5 kişilik biletimiz vardı. Uçuş iptal edilmesine rağmen, iptal ve erteleme sürecinde bizden ekstra ücret talep edildi. Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımızda, iptal tal...
22.01.2026 tarihli Antalya–Diyarbakır Pegasus uçuşum 24 saat içinde iki defa iptal edildi ve şu anda iki geceyi geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir tarih verilmiyor. 3 yaşındaki çocuğumla birlikte ciddi şekilde mağdur oldum. Bir gece için konaklama verildi, ancak kaldığımız oda yaklaşık 18 m² idi, ç...
23 Ocak tarihinde kızımın Viyana’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştireceği 906 sefer sayılı Pegasus uçuşu 19.00–23.00 saatleri arasında ciddi bir şekilde rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle kızımın ve bizim tüm planlarımız bozuldu. Konu ile ilgili Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, geci...
30 Kasım 2025 tarihinde saat 17.55’te gerçekleşecek olan Kişinev – Sabiha Gökçen uçuşumla ilgili Pegasus’tan ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evliliğim sonrası soyadı değişikliğim gerçekleşti, hem pasaportumu hem de kimlik kartımı yeni soyadımla yeniledim. Ardından Pegasus çağrı merkezi ile görüşerek ...
