Pegasus müşteri

23 Ekim 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na, 2 yetişkin 2 çocuk olan biletlerimizde, vize sürecini tamamlayamayan iki ...çocuğumun biletlerini açığa aldırmak için telefonla başvurdum. Aynı gün içinde üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk ve ikinci görüşmede Akbank kartımla açığa alma işlemi i...

Pegasus Hava Yolları ile yaşadığım iade sorunu Ağustos ayından beri devam ediyor. H6VNJM PNR numaralı rezervasyonum ve 1...5236954 dosya numaralı başvurum için 28 Eylül tarihinde iade işleminin başlatıldığı tarafıma e‑posta ile bildirildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ödeme hesabıma geçti...

Sayın Pegasus Yetkilileri, İptal edilen uçuşum ve sonrasında yaşadığım süreçler nedeniyle ciddi bir müşteri memnuniyet...sizliği içerisindeyim. Benzer durumdaki yolculara farklı uygulamalar yapılması ve taleplerimin reddedilmesi sebebiyle üç ayrı konuda şikayetçiyim. 8 Aralık 2026 tarihli Ankara–Kra...

Pegasus Havayolları, 8 Aralık 2026 tarihli Ankara–Krakow uçuşlarımızı, şahsıma ait PNR 24lgr8 ve eşim ile çocuklarıma ai...t PNR 24lfvq numaralı biletlerimizi makul bir gerekçe sunmadan iptal etti. SHY-YOLCU yönetmeliği kapsamında tanımlanan yasal güzergah değişikliği hakkımızı kullanmak isteyerek, ail...

21.10.2026 tarihinde saat 09.05’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar terminalinden Roma’ya gerçekleştireceğim...iz Pegasus Hava Yolları uçuşu öncesinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuştan önce arkadaşım çölyak hastalığı nedeniyle rahatsızlanıp tuvalette bulunmak zorunda kaldı. Buna rağmen ...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden Cartrawler (Flex To Go) firması aracılığıyla Nürnberg Havalimanı’nda 3 Ekim saat 15.0...0 teslimli araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum de233825800 referans numarası ve d200018205 onay numarası ile onaylandı ve yaklaşık 16.000 TL tutarında ödeme kartımdan ...

Pegasus’tan 08.12.2026 tarihli Krakow–Ankara uçuşu için bilet aldım. Bu uçuş seyahate yaklaşık 1 ay kala Pegasus tarafın...dan iptal edildi ve bana en erken alternatif olarak 11 Aralık tarihli Krakow–Ankara uçuşu sunuldu. Ben ise tüm yıllık izin planımı 04.12.2026 – 08.12.2026 tarihleri arasında olacak...

24 Ekim tarihinde 25 Ekim saat 06.45’teki Pegasus uçuşu için bilet aldım. Bileti alırken yalnızca klavye hatası nedeniyl...e ad soyad bölümünü yanlış yazdım, bunun dışında tüm bilgilerim doğruydu. Bu basit yazım hatası yüzünden biletimi kullanamayacağım söylendi ve biletimi iptal etmek zorunda kaldım. ...

22.10.2026 tarihli PC2281 ve 24.10.2026 tarihli PC2292 seferlerinizde ciddi rötarlar yaşadım. İlk uçuşumda PC2281 seferi... yaklaşık 90 dakika, ikinci uçuşumda PC2292 seferi önce 80 dakika, ardından 95 dakikalık gecikmeye çıktı. Üstelik bu durum sadece bu iki uçuşla sınırlı değil, Mart ayından beri Peg...

Pegasus Havayolları’nın 21–23 Ekim tarihleri arasında duyurduğu yurt dışı uçuş kampanyasından 23 Aralık 2026 tarihli Lon...dra Stansted – İzmir PC1532 seferi için hem kendime hem anneme, toplam iki adet dönüş bileti aldım. Bu biletler için kişi başı 12.880 TL ödedim. Ancak kampanya süresi bittikten son...

Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak eşim ve kendim için bilet satın aldım. Sistem gereği puanla bilet alırken kısmi öd...eme yapılamadığı ve puanım bebeğimin biletine yetmediği için, biletlerimizi tamamladıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, bebeğimizi biletlerimize ücreti karşılığı...

Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım bir uçuşta kendi PNR numaram üzerinden oğlum adına da bilet oluşturduk. Online check-i...n aşamasına geldiğimizde sistem benim check-inimi sorunsuz şekilde yaparken, oğlumun bileti için check-in işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum ve herhangi bir açıklama da göremi...

Pegasus’tan 2 Kasım tarihli İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı PC630 sefer numaralı Şarm El Şeyh uçuşu için 2E686R kodlu bi...r bilet satın aldım. Uçuşumun saati biletleme sırasında 07.50 olarak görünüyordu ancak daha sonra tarafıma gönderilen bildirimle uçuş saatinin 05.40’a çekildiği belirtildi. Aynı g...

Pegasus Hava Yolları üzerinden 3 kişilik uçak bileti satın aldım ve toplam 17.600 TL tutarındaki ödeme hesabımdan tek se...ferde tahsil edildi. Ancak bu ödemeye karşılık tek bir fatura talep etmeme rağmen tarafıma tam 9 ayrı fatura gönderildi. Canlı destek ile defalarca iletişime geçerek durumu açıkça...

Pegasus’tan 5 Kasım tarihli uçuş için toplam 6.846 TL tutarında bilet satın aldım. Kendi isteğimle bileti iptal etmeme r...ağmen, ödediğim tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli “sistem, sistem” denilerek somut bir çözüm sunulmadı v...

25.08.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşumda valizim hasar gördü. Dalaman’a indiğimde bagajımı teslim al...ır almaz tekerleklerin ve köşe kısımlarındaki koruyucu plastik bölümlerin kırıldığını fark ettim. Ardından durumu hemen havalimanındaki Pegasus görevlilerine ilettim. Orada ürün fo...

15 Ekim 2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 2YA54Q PNR kodlu, 2 kişilik Sharm El Sheikh gidiş–dönüş bileti... satın aldım. 8 Kasım 2026 gidiş, 13 Kasım 2026 dönüş olacak şekilde toplam 21.500 TL ödeme yaptım. 20 Ekim 2026 tarihinde, yani uçuşa oldukça uzun bir süre varken bu bileti yine...

Pegasus Hava Yolları üzerinden annem adına alınmış açık gidiş‑dönüş biletinin dönüş kısmını online sistem üzerinden soru...nsuz bir şekilde değiştirdim; ancak gidiş biletini değiştirmeye çalışırken sistem defalarca hata verdi ve işlem tamamlanamadı. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görülen bu hata, ...

2ybzqz rezervasyon numarası ile Kars’tan Çukurova’ya, Yurtiçi akşam 20.00 uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Sefer deği...şikliği nedeniyle bu uçuşumu iptal ettirmek istedim ancak tüm çabama rağmen haftalardır iadem yapılmıyor. Sürekli olarak tarafıma sadece “incelenmektedir” şeklinde mail geliyor ve ...

Pegasus’tan bir uçak bileti satın aldım. Sonrasında bu bileti bir gün öncesine, daha düşük fiyatlı bir uçuşla değiştirdi...m ve bu değişiklikte herhangi bir fiyat farkı alınmadı. Daha sonra aynı tarihi koruyarak, farklı bir destinasyona bileti tekrar değiştirdim. Biletler arasında çok küçük bir fiyat f...

28 Ocak 2027 tarihli Viyana – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden Flex/esnek bilet satın aldı...m. Bileti alırken ücretsiz iade/değişiklik imkanı sunuluyor gibi gösterildiği ve ayrıca uygulamada ilk 24 saat içinde ücretsiz değişiklik yapılabileceği belirtildiği için özellikle...

Nisan ayında Pegasus ile Antalya’dan Amsterdam’a yaptığım uçuşta, yalnızca 2 kg bagaj fazlası için havaalanında, bagaj t...eslimi esnasında 850 TL ödemek zorunda kaldım. O noktada geri dönme veya alternatif bir çözüm üretme şansım olmadığı için bu ücreti mecburen ödedim ve bu tutarı kesinlikle fahiş ve...