to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’tan Eco paket kapsamında 19 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon’a yapacağım uçuş için kişi ba...şı 2.784 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak cenazem nedeniyle bu uçuş tarihinden tam 7 gün önce, havaalanında müşteri temsilcisiyle görüşerek bileti iptal etmek zorunda kaldım ve bu iş
Pegasus Havayolları’ndan 03.11.2026 İstanbul Sabiha Gökçen – Madrid ve 10.03.2026 Madrid – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşla...rım için bilet satın aldım. Pegasus uçuş saatlerini kendi inisiyatifiyle iki kez değiştirdiği için müşteri hizmetlerini aradım ve bana açıkça ücretsiz iptal hakkım olduğu söylendi.
Turna.com üzerinden İzmir’den İstanbul aktarmalı olarak Cezayir’e gideceğimiz uçuş için bilet satın aldık. Satın alma aş...amasında bu hat için bagaj hakkımızın bulunduğu açıkça yazıyordu ve biz de bu bilgiye güvenerek bileti aldık. Ancak şu anda bagaj hakkımız olmasına rağmen sistemde yok gibi görünüy
21.10.2026 tarihinde Pegasus’tan Dalaman–İstanbul Sabiha Gökçen (PC2281) ve devamında İstanbul–Trabzon olmak üzere tek P...NR altında, aktarmalı bir uçuş satın aldım. Dalaman–İstanbul uçağımın kalkış saati 12:55 olarak görünüyordu, İstanbul–Trabzon uçuşum ise 15:20’deydi. Sabah tarafıma Dalaman–İstanbu
20.10.2026 tarihli PC2205 sefer sayılı İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumun planlanan kalkış saati 20:45 olmasına rağ...men, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek 21:40’a ertelendi ve yaklaşık 50 dakikalık bir rötar yaşandı. Pegasus ile yaptığım uçuşlarda benzer rötarları daha önce de defalarca
05 Ekim’de Pegasus üzerinden 18 Ekim tarihli, saat 10.00 kalkışlı Kuala Lumpur – İstanbul Sabiha Gökçen (KUL–SAW) hattın...daki 2H2WHL PNR kodlu uçuş için 4 gün geçerli olacak şekilde 613,07 TL bedelle fiyat sabitleme işlemi yaptım. Süre dolmadan, yurt dışındayken bileti satın almak istediğimde sistem
10.10.2026 tarihinde Adana Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 18.30 kalkışlı PC2091 seferli Pegasus uçuşumuz için,... talimatlara uygun şekilde saat 17.30’da havalimanında olmamıza rağmen büyük bir mağduriyet yaşadık. Check-in ve bagaj teslimi için kontuara gittiğimizde, görevli uçuşun check-in i
19.05.2026 tarihinde PC956 sefer sayılı Pegasus Cenevre–İstanbul uçuşum için uçağa biniş kapısına, biletimde ücretsiz ol...arak hakkım bulunan ve her zamanki gibi koltuk altına sığan sırt çantamla geldim. Kapıdaki yer hizmetleri görevlisi A**** isimli çalışan, çantama sadece uzaktan bakarak ölçülere uy
Pegasus Hava Yolları’nın bolpuan uygulaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bolpuan hesabımda bilet... almaya yetecek miktarda puan bulunmasına rağmen, 22 Kasım tarihli Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için puan kullanarak bilet almama sistem izin vermedi. Aynı hat ve benzer
"Teşekkürler"
"İlgileri için Pegasus teşekkür ederiz"
19.10.2026 tarihli, PNR numarası 2hsfha olan Pegasus uçuşumu kaçırdım. Bunun üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşmede bana, mevcut biletimden belirli bir kesinti yapılacağı ve yaklaşık 11.000 TL iade alacağım söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek yeni bir bilet satın almayı kabul ettim
20.09.2026 tarihi saat 23:00 ile 21.09.2026 tarihi saat 00:12 arasında Pegasus Müşteri Hizmetleri ile bilet iptal/değişi...klik işlemleri için bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Uçuşuma 12 saatten az bir süre kalmıştı ve 7.000 TL değerindeki bilet hakkımın yanmaması için çözüm arıyordum. Görüşme s
18.10.2026 tarihinde saat 16:15 Çukurova Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na Pegasus ile uçuş yaptım. Çukurova’da valizi...mi teslim ederken valizimde hiçbir hasar, açılma ya da fermuarla ilgili bir problem yoktu. Ancak Ercan Havalimanı’na indiğimde valizimi aldığımda fermuarının tamamen açık ve hasarl
19.10.2026 tarihinde saat 13.05’te Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen’e yaptığım Pegasus uçuşu sonrasında bagajlarımız... başka bir yolcunun bagajıyla karıştı. Bu durumu eve geldiğimizde fark ettik ve kendi valizime hâlâ ulaşamadım, şu an nerede olduğunu da bilmiyorum. Durumu öğrenmek ve çözüm bulma
16.10.2026 tarihinde saat 21:20 kalkışlı Lefkoşa – Sabiha Gökçen uçuşu için Skyscanner üzerinden Mytrip aracılığıyla Peg...asus’tan bilet satın aldım. Rezervasyonum Mytrip’te 1156-285-686 numarasıyla, Pegasus tarafında ise 2hugtr PNR koduyla görünüyordu ve soyadım Ö****** olarak yer alıyordu. Havaliman
15 Ekim 2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Pegasus’la saat 16:50’de Antalya–İstanbul Sabiha Gökçen–Malatya aktarmalı... uçuşum vardı. Antalya Havalimanı’nda görevli personel check-in işlemimi yaptı ancak valizimi uçağa bağlamamış. Sabiha Gökçen’e iniş yaptıktan sonra ikinci uçağa biniş sırasında bo
16 Ekim 2026 tarihli Trabzon (tzx) – Antalya (AYT) 18:20 uçuşumuza ait 2Y17MC PNR numaralı biletimizle ilgili olarak Tra...bzon Havalimanı’nda yaşadığımız olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşim, uçuş öncesinde bilgilerini kontrol ettirmek ve biletle ilgili bilgi almak için Trabzon Havalimanı’n
14.10.2026 tarihli PC2520 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Erzincan uçuşum Pegasus tarafından uçuşa yaklaşık 2 saat... kala iptal edildi. Ödemesini yaptığım bu uçuş için yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bilet bedelimin iadesi konusunda firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamadım. Canlı deste
Pegasus bol bol Ekstra üyesiyim ve Pegasus’tan şimdiye kadar aldığım 20’den fazla biletimin tamamında üyeliğim kapsamınd...a ücretsiz değişiklik hakkım bulunuyordu. Ancak Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım 6 Ocak 2027 tarihli PC2089 seferli biletimde değişiklik yapmak istediğimde, diğer tüm bil
Pegasus Hava Yolları uygulaması üzerinden Sabiha Gökçen – Iğdır hattı için 21 Ekim Çarşamba sabahı 07:55 uçuşuna bilet a...ldım. Bileti erken aldığım için uygulamada eski soyadım otomatik olarak kaldığını fark etmedim. Evlendiğim için soyadım değişti ve yalnızca soyadımın güncellenmesini talep ettiğimd
21 Eylül tarihli Çukurova–İstanbul–Cenevre aktarmalı uçuşumda bagajımı tüm kurallara uygun şekilde teslim etmeme rağmen ...bagajım Cenevre’ye ulaşmadı ve bana ancak yaklaşık 52 saat sonra teslim edildi. Bagaj gecikmesi kaydı oluşturmamın ardından Pegasus, bagajımı ikamet adresime göndermeyi reddederek
19 Ekim tarihli, saat 20.20'de kalkışlı Gaziantep – İstanbul Pegasus uçuşum için online check‑in yapmaya çalışırken sist...em sürekli “girmiş olduğunuz bilgileri kontrol ediniz / bilgileriniz uyuşmamaktadır” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Mavi Kart sahibiyim ve sisteme Mavi Kartım
14.10.2026 tarihinde Pegasus ile Lefkoşa Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuş sonras...ı el bagajımı teslim aldığımda valizimin hasar gördüğünü fark ettim. Banttan geçerken çantamdaki yırtığı ve tekerleklerdeki kırılmayı anlık olarak görür görmez doğrudan ilgili nokt
