Pegasus Bol Bol ücretsiz iptal

Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul-Rize uçuşu için BolBol puanlarımı kullanarak bilet aldım. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtiliyordu ve elimde bu hakkı gösteren ekran görüntüsü mevcut. Ancak bugün, uçuşumdan birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal işl...

8 Ekim tarihinde Pegasus’tan Saraybosna uçuşu için bilet aldım. Bilet alırken Genç bol bol üyesi oldum ve kampanya şartlarında belirtildiği gibi ücretsiz iptal ve değişiklik hakkımın (Pegasus Flex) olacağını düşündüm. Ancak bilet alım sürecinde herhangi bir kampanya ya da Pegasus Flex seçeneği sunul...

Pegasus Genç Bol Bol üyesi olarak, 29/09/2025 tarihli Ankara–Varşova 13.20 uçuşu için Pegasus mobil uygulamasından aldığım 16NL3Q kodlu biletimi iptal etmek istedim. Ücretsiz bilet iptali hakkım olduğunu düşünerek işlem yaptım; fakat bilet alım aşamasında, ücretsiz iptal için zorunlu olan bir seçene...

26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-Antalya hattı için Pegasus’tan 2.200 TL değerinde yanlış tarihli bir bilet satın aldım. Sonrasında, 1.000 TL ek ücret ödeyerek bu bileti açığa aldırdım. Bugün biletimi kullanmak için çağrı merkezini aradım ve hem kendim hem de bir çocuk için yolculuk yapmak istediğ...

Pegasus firmasından genç bol bol üyesiyim. Geçen Hafta Sabiha Gökçen-Paris hattı için aldığım bileti iptal etmek istedim. Genç bol bol'un ücretsiz iptal/iade seçeneği olduğunu biliyordum ve her yerde yazan da bu. Fakat müşteri hizmetleri aradığımda ve yazılı sorduğumda Flex eklemediğimden iptal edil...

Pegasus'a şikayet; 25 Aralık gidiş-2 Ocak dönüş Londra uçuşlu biletimi flex ile aldım ve iptal etmek istedim fakat bol bol puan da kullandığım için iade ücretini otomatik hesaplayamayacaklarını söylediler ve Pegasus misafir ilişkilerine bir kayıt açıldı. Şu an üzerinden bir ay geçti, hala bir gelişm...

Pegasus firmasından 4-6 Haziran tarihinde almış olduğum bilet ile bol bol'lu müşteriler için yapılan 1 Bilet Senden 1 Bilet Benden kampanyası kapsamında aile olarak 4 adet kış bileti hakkı kazandık. Aralık sonunda yurt dışı için gidiş biletlerimizi aldık ve dönüş için bu kampanyadan kazandığımız bil...

Merhaba, 1 Temmuz - 15 Eylül 2024 tarihleri arasındaki "Yurt Dışı Yaz Bileti Alana 1 Kış Bileti Bedava" kampanyasından iki bilet aldım, ancak sadece 1 ücretsiz bilet alabildim. Daha önce sorunu çözmek için yazdım fakat geri dönüş alamadım. Biletin 27 Ekim’e kadar alınması gerektiği için acilen yardı...

10.09.2024 tarihinde İstanbul-Madrid ve Barcelona-İstanbul güzergahlarında olmak üzere 2 farklı bilet satın aldım. Bu iki bilete de genç bol bol üyeliğim kapsamında ücretsiz Flex seçimi ekledim. Fakat bugün faturalarını kontrol ettiğimde İstanbul-Madrid biletimde Flex seçiminin gözükmediğini fark et...

Pegasus'un sistemsel sorunları yüzünden ben mağdur oldum. Bol bol genç fırsatıyla Flex bilet aldım en azından aldığımı sanıyordum ki beni yarıyılda bıraktılar. 19 Eylül uçuşumu Flex dahilinde satın aldım ve şu an değişiklik yapmak istiyorum fakat 1850 TL'lik bilete 1400 TL ceza uyguluyorlar. Durumu ...

Pegasus 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı dahilinde 9euro + vergiler kapsamında aldığım bileti 24 saat içinde iptal etmeme karşın ücret iademi sağlamadı! Bol bol puanlarım hesabıma geri yatmasına karşın ücret iademi alabilmiş değilim. Sistemsel bir sorun olmalı.

Gençlik Bölgesine başvurdum çünkü kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerekiyordu. Güncelleme yaptım ve 'başvurunuz değerlendirilecek' denildi. Şimdi ise 'başvuru hakkınız dolmuştur' diyor ve durumum hakkında bilgi sahibi değilim. Hiçbir e-posta gelmedi, yardımınızı bekliyorum. Lütfen, ücretsiz iptal ...

10 Aralık'ta Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Batum'a saat 11:15 uçuşu için yerimi ayırttım. Tam Batum'a inmek üzereyken hava şartları nedeniyle pilotlar pisti pas geçmek zorunda kaldı. İkinci denemede de hava oldukça rüzgarlıydı ve sürekli türbülans yaşanıyordu. Pilotlar bu sefer 'crab' yaklaşması den...

Pegasus ceza ücreti altında değişim işlemi yapıyor. 7 Kasım tarihindeki uçuşumu 9 Kasım olarak değiştirmek istedim. Aldığım bilet 2800 liraydı, değiştirdiğim bilet ise 3000 lira oldu. Fark 200 lira iken benden 2800 lira değişim ücreti alındı. Bileti iptal etsem zaten 1400 lira iade alacaktım. 1600 l...

İstanbul'dan Münih'e 27.10.2023 saat 09.45 uçuşum vardı. Uçuşumu mobil uygulamanızdan iptal ettim. İptal ederken 326 TL iptal ücreti ödeyerek 15.000 bol bol puan ve vergi hizmet bedeli iadesi gibi bilgiler yazıyordu. Ben de 326 TL ödeyerek iptal işlemini onayladım. Sonrasında 27.10.2023 tarihinde sa...

Pegasus, 'genç bolbol üyelerine super Flex ile uçuşa 12 saate kadar ücretsiz iptal/değişiklik hakkı' verdiğini söylüyor. Genç bolbollu olduğum halde Pegasus uygulamasından bilet alırken super Flex seçeneği ücretli çıkıyor. Biletimi mecburen super Flex olmadan aldım ve iptal/değişiklik yapmak istediğ...

12 Temmuz 2023'te Pegasus'tan 15.20 uçuşlu Üsküp-İzmir biletini aldım. Aynı tarihteki Belgrad-Üsküp uçuşumdaki rötar nedeniyle İzmir uçuşumu kaçırdım. Durumu Pegasus'a bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Daha öncesinde genç bol bol üte olduğum için ücretsiz esnek uçuş alma hakkımı k...

Pegasus'tan 13 nisanda aldığım bir bileti yanlış tarihe aldığım için aynı gün ücretsiz iptal hakkı ile 30 dakika içerisinde iptal ettim. Ücretin yarısını Bol bol puanla yarısını da ödeyerek aldım. Ücret 24 saat içinde iade edildi fakat puanlarım hala geri yüklenmedi. Bunun için en az 5 kez müşteri h...

Pegasus'tan ücretsiz bilet iadesi imkanı veren Flex paketi ile bilet almıştım. Bilete Flex paketi eklediğinizde iptal durumunda ücretin tamamını iade edeceklerini söylüyorlar. Ama bilet alırken bol bol puan kullandığım için biletimi uçuşa 2 ay kala iade etmeye çalıştığımda 1054 lira Sabit iptal ücre...