to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İptal Hakkı Ücretinin Yanlış Kesilmesi Ve İade Talebi
Kızım 15 yaşında ve Pegasus bol bol üyesi. 16.04.2026 tarihinde saat 14:49 civarında Pegasus mobil uygulaması üzerinden uçak bileti alırken, ücretsiz iptal hakkını da satın alma aşamasında ekledim. Ancak sistemde ücretsiz olması gereken iptal hakkı için kartımdan ücret tahsil edildi.
İşleme ait PNR numarası 1W1JUP, belge numaraları pcs4002273055 ve pcs4002273056, bilet numaraları ise 6244002273056 ve 6244002273055’tir. Bu durumu fark ettikten sonra Pegasus müşteri hizmetleri ile görüştüm, geri dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ücretsiz olması gereken iptal hakkı için alınan ücretin, ilgili kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Kızımın ücretsiz iptal hakkı için kartımdan ücret tahsil edildi, Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm ama geri dönüş alamadım ve ilgilenmediler. Ücretin iadesini talep ediyorum.
