Ana Sayfa
Pegasus
Bol Bol
Pegasus Genç Bol Bol Ücretsiz İptal Hakkı Bilgilendirme Sorunu

ID:34548802

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Genç Bol Bol Ücretsiz İptal Hakkı Bilgilendirme Sorunu

Melisa

Pegasus

14 Aralık 2025 12:19

1.112

25.02.2026 tarihli, 1J5EJK rezervasyon numaralı biletimi alırken Pegasus’un Genç Bol Bol kapsamında ücretsiz iptal hakkım olduğunu düşünerek işlem yaptım. Ancak bu hakkı kullanmak istediğimde, tarafıma bu hakkı kullanabilmem için önceden ekleme yapmam gerektiği söylendi. Satın alma aşamasında ya da sonrasında böyle bir yönlendirme veya açık bir yönerge ile karşılaşmadım.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca "Eklemeniz lazımdı" denilerek aynı ifade tekrar edildi; fakat bunun nasıl, nereden ve hangi aşamada yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ücretsiz iptal hakkımı, tamamen eksik bilgilendirme yüzünden kullanamıyorum.

Pegasus’un Genç Bol Bol kapsamında sunduğu ücretsiz iptal hakkının bu rezervasyonumda geçerli sayılmasını ve biletimin ücretsiz iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Genç Bol Bol Üyeliğinde Ücretsiz Bilet İptali Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Cemre

Pegasus

18 Eylül 2025 13:18

2.655

Pegasus Genç Bol Bol üyesi olarak, 29/09/2025 tarihli Ankara–Varşova 13.20 uçuşu için Pegasus mobil uygulamasından aldığım 16NL3Q kodlu biletimi iptal etmek istedim. Ücretsiz bilet iptali hakkım olduğunu düşünerek işlem yaptım; fakat bilet alım aşamasında, ücretsiz iptal için zorunlu olan bir seçene...

pegasus-genc-bol-bol-uyeliginde-ucretsiz-bilet-iptali-hakkinda-yetersiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'tan Ücretsiz İptal Hakkım Varken Tam İade Yapılmadı

Emre

Pegasus

01 Kasım 2025 00:25

1.245

Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul-Rize uçuşu için BolBol puanlarımı kullanarak bilet aldım. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtiliyordu ve elimde bu hakkı gösteren ekran görüntüsü mevcut. Ancak bugün, uçuşumdan birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal işl...

pegasustan-ucretsiz-iptal-hakkim-varken-tam-iade-yapilmadi-2.jpg

pegasustan-ucretsiz-iptal-hakkim-varken-tam-iade-yapilmadi-1.jpg

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Fazladan Bilet Ve Ücret İadesi Sorunu

Hazal

Pegasus

31 Ekim 2025 17:11

2.364

31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...

Ücretli İptal Hakkına Rağmen Eksik İade Mağduriyeti

Elisa

Pegasus

27 Eylül 2025 18:04

591

19JL3F (6342204463497 bilet no) ve 19JJL9 PNR kodlu, PC622 ve PC625 numaralı gidiş-dönüş Pegasus uçuşlarım için ücretli iptal hakkı satın aldım. Biletlerim 07/11/2025 gidiş ve 14/11/2025 dönüş tarihliydi. 20 Eylül 2025 tarihinde her iki bilet için de 580’er TL ücretli iptal hakkı satın alarak işlemi...

ucretli-iptal-hakkina-ragmen-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg

ucretli-iptal-hakkina-ragmen-eksik-iade-magduriyeti-2.jpg

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Genç Bol Bol Kampanyası Görünmedi, İptal Ücretim Haksızca Kesildi

Ceren

Pegasus

11 Eylül 2025 09:28

2.066

Pegasus’tan 11 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul-Barcelona uçuşu için 25 Ekim 2025 gidiş, 29 Ekim 2025 dönüş olacak şekilde, 1427TM PNR numaralı bileti kredi kartı ile 12.174 TL ödeyerek satın aldım. Genç bol bol üyesi olmama rağmen, bilet alım aşamasında kampanyalar bölümünde Genç bol bol seçeneği ek...

genc-bol-bol-kampanyasi-gorunmedi-iptal-ucretim-haksizca-kesildi-1.jpg