Pegasus Bol Bol iptal hakkı

Pegasus bol bol üyeliğim üzerinden 23 Nisan saat 07:30'da İstanbul – Konya uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Bu bileti bol bol puanlarımın üzerine 611 TL ödeyerek ve “ücretsiz iptal hakkı” satın alarak oluşturdum. Daha sonra biletimde değişiklik yapmak veya iptal etmek iste...

Pegasus’tan 13 Nisan tarihinde esnek paket seçeneği ile bir bilet satın aldım. Genç Bol Bol üyesiyim; ayrıca esnek paket satın almıştım. Ancak sistem, Genç Bol Bol üyeliğim nedeniyle bu bedeli kendisi karşılamış gibi gösterdi. Uçuş tarihim 24 Nisan olmasına rağmen, 17 Nisan’da ücretsiz iptal hakkımı...

Kızım 15 yaşında ve Pegasus bol bol üyesi. 16.04.2026 tarihinde saat 14:49 civarında Pegasus mobil uygulaması üzerinden uçak bileti alırken, ücretsiz iptal hakkını da satın alma aşamasında ekledim. Ancak sistemde ücretsiz olması gereken iptal hakkı için kartımdan ücret tahsil edildi. İşleme ait PNR...

29.04 tarihinde Pegasus ile Beyrut’a bir uçuşum vardı. Bu biletimi ocak ayında satın aldım ve bileti almadan önce hesabımda 56.000 bol bol puanım bulunuyordu. Biletin bir kısmını bu 56.000 bol bol puanı ile, kalan yaklaşık 2–3 bin TL’lik kısmını ise nakit/karte ödeyerek aldım. Şubat ayında puanlarım...

Pegasus Airlines’dan bol bol puanlarımı kullanarak 1ZQP4L PNR kodlu, 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında ayrıca 8.000 bol bol puan ödeyerek, bilet farkı hariç “ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı” sunduğu belirtilen ek hizmeti de özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak uçuş t...

Pegasus’tan 1SH5KK PNR numaralı biletimi almadan hemen önce müşteri hizmetlerini arayıp Genç Bol Bol üyesi olduğumu, ileride uçuşu iptal etme durumum olursa bunu ücretsiz iptal edip edemeyeceğimi sordum. Bana ücretsiz iptal edebileceğim söylendi. Özellikle herhangi bir seçim yapmam gerekip gerekmedi...

1 Ocak tarihli Kars Harakani – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, olumsuz hava koşulları gerekçesiyle Pegasus tarafından iptal edildi. Biletimi Pegasus uygulaması üzerinden almıştım ve rezervasyon PNR kodum 1L6G2M’dir. Uçuş iptal edilince Pegasus’tan ücretsiz tarih değişikliği talep ettim. Ancak canlı ...

Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak gidiş-dönüş bir bilet satın aldım. Toplamda iki yön için 23.000 puan ve 1.112 TL ücret kesildi, dönüş uçuşuma da Flex özelliği ekledim. Gidiş uçuşumu gerçekleştirdim ancak seyahat tarihim değiştiği için Erzurum-Sabiha Gökçen dönüş uçuşumu iptal etmek istedim. M...

25.02.2026 tarihli, 1J5EJK rezervasyon numaralı biletimi alırken Pegasus’un Genç Bol Bol kapsamında ücretsiz iptal hakkım olduğunu düşünerek işlem yaptım. Ancak bu hakkı kullanmak istediğimde, tarafıma bu hakkı kullanabilmem için önceden ekleme yapmam gerektiği söylendi. Satın alma aşamasında ya da ...

Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul-Rize uçuşu için BolBol puanlarımı kullanarak bilet aldım. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtiliyordu ve elimde bu hakkı gösteren ekran görüntüsü mevcut. Ancak bugün, uçuşumdan birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal işl...

27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek istedim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta...

Pegasus’tan 11 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul-Barcelona uçuşu için 25 Ekim 2025 gidiş, 29 Ekim 2025 dönüş olacak şekilde, 1427TM PNR numaralı bileti kredi kartı ile 12.174 TL ödeyerek satın aldım. Genç bol bol üyesi olmama rağmen, bilet alım aşamasında kampanyalar bölümünde Genç bol bol seçeneği ek...

Bol bol puan transferi, üye puan harcaması yapamaz diye hata veriyor. Bilet almak istediğinde de müsaade etmiyor müşteri hizmetlerini aradım. Dönüşte yaptılar tarayıcınızı değiştirin, uygulama silip yükleyin gibi. Bir de uygulamadan başka birinin adına hesaba giriş yaptınız mi diye sordular. Yahu bö...

Pegasus uygulamasından satın aldığım bilete ertesi gün Pegasus bol bol puanlarım ile 12 kg bagaj hakkı satın aldım. Bugün özel sebeplerden dolayı biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi olarak bilgilendirildim fakat bol bol puanlarım ile satın aldığım bagaj hakkımın iadesi hakkında bir bil...

Pegasus firmasından 4-6 Haziran tarihinde almış olduğum bilet ile bol bol'lu müşteriler için yapılan 1 Bilet Senden 1 Bilet Benden kampanyası kapsamında aile olarak 4 adet kış bileti hakkı kazandık. Aralık sonunda yurt dışı için gidiş biletlerimizi aldık ve dönüş için bu kampanyadan kazandığımız bil...

Yanlışlıkla bol puanlarımla aldığım bagaj hakkını çağrı merkezi ile görüşerek anında iptal ettirdim fakat iptal olan bagaj hakkımın karşılığı olan puanlarım nedense bir türlü iade edilmedi. Bu süreçte birden fazla kez çağrı merkezini aradım ve sözde "talebimin ivediliği" ilgililere iletildi. Bunun y...

Pegasus 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı dahilinde 9euro + vergiler kapsamında aldığım bileti 24 saat içinde iptal etmeme karşın ücret iademi sağlamadı! Bol bol puanlarım hesabıma geri yatmasına karşın ücret iademi alabilmiş değilim. Sistemsel bir sorun olmalı.

15 Şubat tarihinde satın aldığım 1lvaea kodlu milan-İstanbul uçuşum için 23 bin bol bol puan kullandım. 15 bin puan ile uçak biletini, 8 bin puan ile de bagaj hakkını satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ve bagaj hakkı için 8 bin puan iadesi geri geldi; ancak 15 binlik bilet ücreti kısmı iade ...

11 Ağustos 2023 tarihinde 15.000 bol bol puanımı kullanarak 7 Ocak 2024 tarihine Brüksel'den İstanbul'a iptal edilebilir şekilde uçuş satın aldım. (Bilet referans no: JEH5R4) Daha sonra seyahatim iptal oldu ve bileti iptal etmem gerekti. Bana yalnızca 138 TL para iadesi yapıldı. 15.000 puan bugün be...

Pegasus Havayolları üzerinden almış olduğum iki farklı seyahatte bulunan bütün yolcuların bileti aldığım zaman Genç BolBol üyesiydi ve bu sayede biletlere Flex paketini eklemiştim. Fakat şu an biletleri iptal etmeye kalktığımda yolculardan birisinin Genç BolBol üyeliği bittiği için ücretin belli bir...

Pegasus, 'genç bolbol üyelerine super Flex ile uçuşa 12 saate kadar ücretsiz iptal/değişiklik hakkı' verdiğini söylüyor. Genç bolbollu olduğum halde Pegasus uygulamasından bilet alırken super Flex seçeneği ücretli çıkıyor. Biletimi mecburen super Flex olmadan aldım ve iptal/değişiklik yapmak istediğ...

18.05.2023 de genç bol bol üyeliği 1 ₺ + vergiler kampanyası dahilinde yararlanarak aldığım 19.01.2024-22.01.2024 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı - Amsterdam schiphol Havalimanı arasındaki uçuşumu yanlış tarihlerde aldığım gerekçesiyle değiştirmek isteyerek müşteri hizmetlerine ulaştım. Uç...