to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul-Rize uçuşu için BolBol puanlarımı kullanarak bilet aldım. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtiliyordu ve elimde bu hakkı gösteren ekran görüntüsü mevcut. Ancak bugün, uçuşumdan birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi yapmak istediğimde, 1700 TL’lik bilet tutarının yalnızca 350 TL’sinin iade edileceği söylendi. Gerekçe olarak ise "Flex" eklemediğim belirtildi ve BolBol puanlarımda yer alan ücretsiz iptal hakkım dikkate alınmadı.
Bilet numaram: 1etbsc. Ücretsiz iptal hakkım olduğu için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Konunun incelenerek, hakkım olan tam iadenin yapılmasını talep ediyorum.
23 Eylül tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'den İStanbul-Basel için gidiş dönüş bileti aldım. Sonrasında aldığım tarihten farklı bir tarihte aynı rotada farklı bir bilet aldım ve ilk aldığım bileti iptal ettim. Pegasus alınan biletler için 24 saat ücretsiz iptal hakkı veriyor ki ben iptal ett...
Pegasus firmasından genç bol bol üyesiyim. Geçen Hafta Sabiha Gökçen-Paris hattı için aldığım bileti iptal etmek istedim. Genç bol bol'un ücretsiz iptal/iade seçeneği olduğunu biliyordum ve her yerde yazan da bu. Fakat müşteri hizmetleri aradığımda ve yazılı sorduğumda Flex eklemediğimden iptal edil...
Pegasus'a şikayet; 25 Aralık gidiş-2 Ocak dönüş Londra uçuşlu biletimi flex ile aldım ve iptal etmek istedim fakat bol bol puan da kullandığım için iade ücretini otomatik hesaplayamayacaklarını söylediler ve Pegasus misafir ilişkilerine bir kayıt açıldı. Şu an üzerinden bir ay geçti, hala bir gelişm...
Pegasus'tan yapmış olduğum 10.04.2025 tarihinde İzmir'den İstanbul yönüne doğru olan uçuş biletimi, kendi elimde olmayan vize randevusu iptali yüzünden iptal etmeye çalışıyorum. 3 kişilik uçak biletini aldığımızda Genç Bol Bol üyesi olduğumuz için ve kampanya süresince iptal, iade veya değişim talep...
Pegasus bilet iptali ve değişiklik problemleri. Pegasus yetkililerine, Yaklaşık 1 hafta önce 2 kişilik gidiş-dönüş bileti satın aldım. Satın alma sırasında “Flex” hizmetinizin, değişiklik ve iptallerde ücretsiz işlem hakkı sağladığını yeterince açık bir şekilde belirtmediğiniz için bu hizmeti ekl...
Yorumlar