to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus bol bol üyesiyim ve 13 Temmuz 2026 tarihli İstanbul–Atina uçuşum için (PNR: 25ADB3) mobil uygulama üzerinden bol... bol puanlarımla 820 TL tutarında ek bagaj hakkı satın almak istedim. Ödeme ekranında bol bol ile ödeme yapmak istediğimde, “bol bol ile ödeme hatası oluştu, lütfen tekrar deneyini
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihli İzmir–Köln uçuşu için, 5 euro ek ücret ödeyerek değiştirilebilir b...ir bilet satın aldım. Aynı rezervasyonda bol bol puanlarımı kullanarak 5 kg ek bagaj hakkı da ekledim. Ancak daha sonra biletimde değişiklik yapmak istediğimde, bol bol puanı kulla
Pegasus bol bol üyesi olarak bir haftadır puanlarımla bagaj hakkı kullanmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir u...çuşta bu hakkı tanımlanmıyor. Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle birçok kez görüştüm, her seferinde “işleme alındı, dönü
Pegasus Bol Bol üyesi olarak çocuklarım için bağlı hesap oluşturmak istiyorum; ancak sistem sürekli “İşleminizi şu anda ...gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden, farklı cihaz ve tarayıcılardan defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor. Yaklaşık 10 günde
Yaklaşık 3 gündür Pegasus bol bol puanlarımla işlem yapmaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum. Sadece bagaj satın almak... istiyorum ancak sistem her denememde “bol bol ödeme hatası” vererek işlemi tamamlamıyor ve beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Eşim kendi bol bol hesabından kendine bagaj sat
Pegasus bol bol programı üyesiyim ve PNR numaram 1ahcbg. Yaklaşık 3–4 haftadır bol bol hesabımdaki puanlarımı hiçbir şek...ilde kullanamıyorum. Puanlarımla önce ilave bagaj hakkı, ardından da yemek satın almaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunla ilgili kayıt açtır
Pegasus bol bol üyesiyim ve mevcut puanlarımla aldığım bilete ekstra bagaj hakkı eklemek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haf...tadır web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve puanlarımı kullanamıyorum. İlgili biletime ait PNR kodum 1DEL7C’dir. Müşteri temsilcisiyle gör
15 Kasım 2025 tarihinde PC615 sefer sayılı Doha-İstanbul uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak bagaj hakkı a...lmak istedim. Ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım ve “işleminizi yapamıyoruz, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı çıktı. Bunun üzerine
10 Kasım’da İzmir–Londra uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak ek 10 kg bagaj hakkı satın almak istedim. Anc...ak ödeme aşamasında “bol bol ile ödeme hatası oluştu, çağrı merkezimizle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata aldım. Bu sorunu üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla kar
27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek iste...dim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta
Pegasus'tan bilet aldım, ardından BolBol puanımı kullanmak istedim. Bagaj hakkı almak istedim fakat BolBol puanımı kulla...namıyorum. Çağrı merkezini arayın diyorlar, aradığımda ise beni başka birine yönlendiriyorlar. Hiç kimse ilgilenmiyor. O zaman kim ilgilenecek? Eğer ilgilenen yoksa BolBol puanını
Pegasus uygulamasından satın aldığım bilete ertesi gün Pegasus bol bol puanlarım ile 12 kg bagaj hakkı satın aldım. Bugü...n özel sebeplerden dolayı biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi olarak bilgilendirildim fakat bol bol puanlarım ile satın aldığım bagaj hakkımın iadesi hakkında bir bil
Pegasus'tan bol bol puan kullanarak bagaj hakkı almaya çalışırken, bol puanlarımı çekip banka ödemesi işlemi yapılan say...fada hata verdi ve beni attı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşüp mağdur olduğumu bildirdim ve yardımcı olmalarını, eğer yardımcı olmazlarsa hem bir öğrenci hem bir tüketici o
Merhaba, dün 13:30'da Pegasus Genç Bol Bol kampanyasıyla 20 kg ekstra bagaj hakkı satın aldım. 2060 TL tarafımdan çekild...i ancak sisteminize yansımadı. Bütün başvuru yöntemlerini denedim, danışmanlarınız açıklama yapmıyor, maillerime cevap alamıyorum. Ayrıca hesap kartımı kullandığım için provizyon s
Yanlışlıkla bol puanlarımla aldığım bagaj hakkını çağrı merkezi ile görüşerek anında iptal ettirdim fakat iptal olan bag...aj hakkımın karşılığı olan puanlarım nedense bir türlü iade edilmedi. Bu süreçte birden fazla kez çağrı merkezini aradım ve sözde "talebimin ivediliği" ilgililere iletildi. Bunun y
12 saat sonraki uçuşum için bol bol puanlarımla uçak altı bagaj almak istedim son aşamaya kadar gelerek onayladım ve son...rasında hata mesajı ile karşılaştım. Geri döndüğümde 20 kg karşılığındaki puanımın düşmüş olduğunu ancak bagaj hakkımın tanımlanmadığını görmem üzerine müşteri hizmetlerini aradım.
Pegasus'la uzun süredir uçuş yapmaktayım. Hesabımda biriken bol bol puanları 18.02.2023 tarihinde J5PX7L PNR numaralı Ha...mburg-Ankara (İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı) bagaj hakkı alımı için kullanmak istedim. Biriken 12.799 puanımı kullandım ve kalan ücreti kredi kartımdan ödedim. İşlem esnasında b
Pegasus uçak bileti alırken değiştirdikleri sistem gereği düzgün açıklama yapmadıkları için Yurtiçi bilet alırken bol bo...l puanlarımla kabin bagaj hakkı aldım yani var olan hakkımı bana puanla yeniden satmış oldular. Defalarca aradım bilgilerimi alıp iki hafta oyaladıktan sonra işlem yapamayacakların
Biletimi satın alırken bagaj satın almadım fakat şimdi bagaj hakkı eklemek istiyorum. Ek bagaj al seçeneği ile işlemi ge...rçekleştirirken mobil uygulama sürekli hata veriyor, çağrı merkezini aramamı söylüyor fakat yurt dışında olduğum için arayamıyorum. Aynısı daha önceden de başıma geldi o zaman yurt
15 Şubat tarihinde satın aldığım 1lvaea kodlu milan-İstanbul uçuşum için 23 bin bol bol puan kullandım. 15 bin puan ile ...uçak biletini, 8 bin puan ile de bagaj hakkını satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ve bagaj hakkı için 8 bin puan iadesi geri geldi; ancak 15 binlik bilet ücreti kısmı iade
12 Şubat 2024 20:30 saatinde İzmir Adnan Menderes Havalimanından Lefkoşa havalimanına yapılan uçuşta kabin bagajım için ...ekstra ücret ödemem istendi. Bugüne kadar yapılan bütün uçuşlarda kol çantamla bilgisayar çantamı ayırdım. Uçak altına verdiğim cam eşyalarım sağlam asla elime ulaşmadı. Gidip herh
Bol puan ile bagaj hakkı satın almak istiyoruz fakat her seferinde hata veriyor. Eğer kullanamayacaksak neden böyle bir ...uygulama var, çok merak ediyorum. Çağrı merkezini aradığımızda ise 96 saat geçmesi gerekiyormuş bir hatanın düzelmesi için. Tamamen saçmalık! Maalesef para ile almaya zorlanıyoruz
Pegasus bol bol hesabıma kızımı genç bol bol olarak tanımladım. Genç bol bol üyelerin bagaj hakkında %30 indirim uygulam...ası var. Kızıma aldığım uçak biletine ek bagaj hakkı almak istediğimde indirim yansımadı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet açıldı. 4 gün sonra tarafıma bir mail geldi ve
BolBol puanlarla neden yarına bilet alamıyoruz? Alamayacaksak neden Pegasus'tan bilet alalım? BolBol puanları biriktirme...nin ne anlamı var? Sadece yemek ve bagaj hakkı için mi? Eğer öyleyse Pegasus BolBol puan uygulamasını kaldırsın, zaten bir işe yaramıyor. Teşekkür ederim.
