Pegasus Bol Bol bagaj hakkı

Yaklaşık 3 gündür Pegasus bol bol puanlarımla işlem yapmaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum. Sadece bagaj satın almak istiyorum ancak sistem her denememde “bol bol ödeme hatası” vererek işlemi tamamlamıyor ve beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Eşim kendi bol bol hesabından kendine bagaj sat...

Pegasus bol bol programı üyesiyim ve PNR numaram 1ahcbg. Yaklaşık 3–4 haftadır bol bol hesabımdaki puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Puanlarımla önce ilave bagaj hakkı, ardından da yemek satın almaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunla ilgili kayıt açtır...

Pegasus bol bol üyesiyim ve mevcut puanlarımla aldığım bilete ekstra bagaj hakkı eklemek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve puanlarımı kullanamıyorum. İlgili biletime ait PNR kodum 1DEL7C’dir. Müşteri temsilcisiyle gör...

15 Kasım 2025 tarihinde PC615 sefer sayılı Doha-İstanbul uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak bagaj hakkı almak istedim. Ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım ve “işleminizi yapamıyoruz, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı çıktı. Bunun üzerine ...

10 Kasım’da İzmir–Londra uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak ek 10 kg bagaj hakkı satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasında “bol bol ile ödeme hatası oluştu, çağrı merkezimizle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata aldım. Bu sorunu üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla kar...

27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek istedim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta...

Pegasus'tan bilet aldım, ardından BolBol puanımı kullanmak istedim. Bagaj hakkı almak istedim fakat BolBol puanımı kullanamıyorum. Çağrı merkezini arayın diyorlar, aradığımda ise beni başka birine yönlendiriyorlar. Hiç kimse ilgilenmiyor. O zaman kim ilgilenecek? Eğer ilgilenen yoksa BolBol puanını ...

Pegasus uygulamasından satın aldığım bilete ertesi gün Pegasus bol bol puanlarım ile 12 kg bagaj hakkı satın aldım. Bugün özel sebeplerden dolayı biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi olarak bilgilendirildim fakat bol bol puanlarım ile satın aldığım bagaj hakkımın iadesi hakkında bir bil...

Pegasus'tan bol bol puan kullanarak bagaj hakkı almaya çalışırken, bol puanlarımı çekip banka ödemesi işlemi yapılan sayfada hata verdi ve beni attı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşüp mağdur olduğumu bildirdim ve yardımcı olmalarını, eğer yardımcı olmazlarsa hem bir öğrenci hem bir tüketici o...

Merhaba, dün 13:30'da Pegasus Genç Bol Bol kampanyasıyla 20 kg ekstra bagaj hakkı satın aldım. 2060 TL tarafımdan çekildi ancak sisteminize yansımadı. Bütün başvuru yöntemlerini denedim, danışmanlarınız açıklama yapmıyor, maillerime cevap alamıyorum. Ayrıca hesap kartımı kullandığım için provizyon s...

Yanlışlıkla bol puanlarımla aldığım bagaj hakkını çağrı merkezi ile görüşerek anında iptal ettirdim fakat iptal olan bagaj hakkımın karşılığı olan puanlarım nedense bir türlü iade edilmedi. Bu süreçte birden fazla kez çağrı merkezini aradım ve sözde "talebimin ivediliği" ilgililere iletildi. Bunun y...

12 saat sonraki uçuşum için bol bol puanlarımla uçak altı bagaj almak istedim son aşamaya kadar gelerek onayladım ve sonrasında hata mesajı ile karşılaştım. Geri döndüğümde 20 kg karşılığındaki puanımın düşmüş olduğunu ancak bagaj hakkımın tanımlanmadığını görmem üzerine müşteri hizmetlerini aradım....

Pegasus'la uzun süredir uçuş yapmaktayım. Hesabımda biriken bol bol puanları 18.02.2023 tarihinde J5PX7L PNR numaralı Hamburg-Ankara (İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı) bagaj hakkı alımı için kullanmak istedim. Biriken 12.799 puanımı kullandım ve kalan ücreti kredi kartımdan ödedim. İşlem esnasında b...

Pegasus uçak bileti alırken değiştirdikleri sistem gereği düzgün açıklama yapmadıkları için Yurtiçi bilet alırken bol bol puanlarımla kabin bagaj hakkı aldım yani var olan hakkımı bana puanla yeniden satmış oldular. Defalarca aradım bilgilerimi alıp iki hafta oyaladıktan sonra işlem yapamayacakların...

Biletimi satın alırken bagaj satın almadım fakat şimdi bagaj hakkı eklemek istiyorum. Ek bagaj al seçeneği ile işlemi gerçekleştirirken mobil uygulama sürekli hata veriyor, çağrı merkezini aramamı söylüyor fakat yurt dışında olduğum için arayamıyorum. Aynısı daha önceden de başıma geldi o zaman yurt...

15 Şubat tarihinde satın aldığım 1lvaea kodlu milan-İstanbul uçuşum için 23 bin bol bol puan kullandım. 15 bin puan ile uçak biletini, 8 bin puan ile de bagaj hakkını satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ve bagaj hakkı için 8 bin puan iadesi geri geldi; ancak 15 binlik bilet ücreti kısmı iade ...

12 Şubat 2024 20:30 saatinde İzmir Adnan Menderes Havalimanından Lefkoşa havalimanına yapılan uçuşta kabin bagajım için ekstra ücret ödemem istendi. Bugüne kadar yapılan bütün uçuşlarda kol çantamla bilgisayar çantamı ayırdım. Uçak altına verdiğim cam eşyalarım sağlam asla elime ulaşmadı. Gidip herh...

Bol puan ile bagaj hakkı satın almak istiyoruz fakat her seferinde hata veriyor. Eğer kullanamayacaksak neden böyle bir uygulama var, çok merak ediyorum. Çağrı merkezini aradığımızda ise 96 saat geçmesi gerekiyormuş bir hatanın düzelmesi için. Tamamen saçmalık! Maalesef para ile almaya zorlanıyoruz ...

Pegasus bol bol hesabıma kızımı genç bol bol olarak tanımladım. Genç bol bol üyelerin bagaj hakkında %30 indirim uygulaması var. Kızıma aldığım uçak biletine ek bagaj hakkı almak istediğimde indirim yansımadı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet açıldı. 4 gün sonra tarafıma bir mail geldi ve...

BolBol puanlarla neden yarına bilet alamıyoruz? Alamayacaksak neden Pegasus'tan bilet alalım? BolBol puanları biriktirmenin ne anlamı var? Sadece yemek ve bagaj hakkı için mi? Eğer öyleyse Pegasus BolBol puan uygulamasını kaldırsın, zaten bir işe yaramıyor. Teşekkür ederim.

Pegasus çok kötü bir firma. Ekonomi sınıfı bilet satın aldım standart 15 kg lik bagaj hakkı bile vermediler, ayrıca firmanın bir müşteri hizmetleri hattı bile yok arıyorsun bol bol üyesiysen hizmet veriyorlar. Güya onu da yaptım o bile işe yaramadı kimse yardımcı olmadı Pegasus pişmanlıktır, sonuç ...

Sürekli kullandığım Pegasus hava yolları uçuşuma uçuşumdan 9 gün önce ek hizmet satın aldım. Kayıtlı bagaj için satın aldığım hizmetin ödemesini kısmen Pegasus'un uyguladığı bol puan ve kısmen kredi kartım ile yaptım. Fakat havalimanında bana kayıtlı bagaj hakkımın olmadığı bildirildi. Normalde £17 ...