Pegasus’ta Yanlış Bagaj Yönlendirmesi Ve 1800 TL Ek Ücret Talebi

26.09.2026 tarihli saat 22.20 Pegasus uçuşum için yaklaşık 2,5 saat önce Ercan Havalimanı’na giriş yaptım. Check-in işlemini önceden online olarak tamamlamıştım. Dalgınlıkla uçak altı bagajımı da yanımda güvenlikten geçirerek içeriye girdim.

Durumu hemen oradaki güvenlik ve görevli personele bildirdim. Bana bu şekilde uçağa binebileceğim, herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Bunun üzerine yönlendirmelerine güvenerek beklemeye devam ettim.

Uçağın kalkış saatine gelindiğinde ise Pegasus görevlileri, bu bagajla uçağa binebilmek için benden 1.800 TL ek ücret talep etti ve bu tutarı tahsil ettiler. Aslında bagajı uçak altına vermek için yeterli zamanım olmasına rağmen, ilk etapta yanlış yönlendirilmem ve sonrasında bu şekilde ek ücret alınması nedeniyle tüm sorumlu personelden şikayetçiyim.

Yanlış bilgilendirme sonucu tahsil edilen 1.800 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.