Uçuşta 30 Dakika Süren Gürültü Ve Sarsıntı Şikayeti

3 Ekim Cumartesi günü saat 08:30 Adana–İstanbul uçuşumda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçağa biniş için biletlerimizi okutup kapıdan geçtik, kapıda bir süre bekletildikten sonra uçağa bindik. Yerleşme esnasında uçak içinde yaklaşık 30 dakika boyunca “tak tuk tak tuk” şeklinde çok rahatsız edici, uçağı hissedilir derecede sallayan sesler ve titreşimler oldu.

Bu seslerin anormal olduğunu düşündüğüm için kabin görevlisi erkek personele bunun ne sesi olduğunu sordum, “hangi ses” diye karşılık verdi. O an da bu sesler devam ediyordu, tekrar belirttiğimde bagaj ve kargoların yerleştirildiğini söyledi. Farklı firmalarla ve pek çok seferle uçmuş biri olarak, yolcular uçağın içindeyken bu kadar uzun süre ve bu şiddette gürültü ve sarsıntıya ilk kez maruz kaldım. Yanımda sağ tarafta oturan yolcu da daha önce böyle bir şeyle karşılaşmadığını özellikle belirtti.

Benim beklentim, kargo ve bagaj yerleştirme işlemlerinin yolcular uçaktayken bu kadar gürültü ve sarsıntı oluşturacak şekilde yapılmaması ve bu operasyonların mümkün olduğunca yolcu alınmadan önce tamamlanmasıdır. Yolcuların bu şekilde rahatsız edilmemesi ve kendini güvensiz hissetmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.