to read complaints and reviews, or file yours.28.10.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Milas Bodrum – İstanbul hattındaki uçuşuma iki bilet satın alarak geldim. ...İki biletim olmasına rağmen, iki el çantam olduğu için 103 numaralı kapıda benden 1600 TL bagaj ücreti talep edildi. Kapıdaki görevliye iki biletim olduğunu ve bu nedenle iki el ç
23.10.2026 tarihinde saat 09.30’da yaptığım Diyarbakır–İstanbul Pegasus uçuşumda teslim ettiğim bagajımı İstanbul’da tes...lim alırken ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Bavulun tekerleği yamulmuş, üst tutacağı kırılmış ve çekme kulpu da kırılmış durumdaydı. Durumu havalimanında Pegasus görevliler
25 Ekim 2026 Pazar günü saat 08:25’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na PC2816 sefer sayılı P...egasus uçuşumuz vardı. Havalimanına zamanında gidip bagajlarımızı sıraya girmek yerine otomatlardan tarttırarak etiket almaya çalıştık. Otomatlardan biri valizimiz için etiket basm
7 Eylül 2026 tarihinde Pegasus ile İstanbul Havalimanı’na uçakla gittik. Uçağa teslim ettiğimiz valizimiz sağlam ve kull...anılabilir durumdaydı, ancak uçaktan indikten sonra bagaj bandından aldığımızda valizin tekerleklerinin kırılmış ve ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu fark ettik. Valiz bu haliyle
22.10.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Düsseldorf – İstanbul uçuşumda valizim kayboldu ve aradan günler geçmesine ...rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Uçuş sonrası havalimanında kayıp bagaj raporu dolduruldu ve hdqpc22334 numaralı dosya açıldı. Kayıp valizimle ilgili görüştüğüm her yetkili bana sad
22 Ekim 2026 tarihli PC2255 Muğla Milas – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçağa 18...:45’te bindirildik, ancak yolcu beklendiği söylenerek uçak yaklaşık 19:30’da kalktı. Buna rağmen asıl sorun uçuş sonrası bagaj tesliminde ve Havalimanı görevlilerinin tutumunda ort
25.08.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşumda valizim hasar gördü. Dalaman’a indiğimde bagajımı teslim al...ır almaz tekerleklerin ve köşe kısımlarındaki koruyucu plastik bölümlerin kırıldığını fark ettim. Ardından durumu hemen havalimanındaki Pegasus görevlilerine ilettim. Orada ürün fo
Turna.com üzerinden İzmir’den İstanbul aktarmalı olarak Cezayir’e gideceğimiz uçuş için bilet satın aldık. Satın alma aş...amasında bu hat için bagaj hakkımızın bulunduğu açıkça yazıyordu ve biz de bu bilgiye güvenerek bileti aldık. Ancak şu anda bagaj hakkımız olmasına rağmen sistemde yok gibi görünüy
16 Ekim sabah 06.00 Sabiha Gökçen – Rize uçuşum sonrası Rize’ye vardığımda biri kabin tipi, diğeri orta boy olmak üzere ...iki valizimin de kırılmış ve patlamış olduğunu gördüm. Havalimanında o anda ellerinde valiz olmadığını, İstanbul’da yardımcı olacaklarını belirttiler. Dönüşte İstanbul Havalimanı’n
20.10.2026 tarihli Pegasus PC904 Viyana–İstanbul uçuşu ile seyahat ettim. İstanbul’a iniş yaptıktan sonra bagaj teslim b...andından aldığım gümüş renkli sert kabin valizimin gövdesinde büyük bir delik ve teker kısmında ciddi bir kırık oluştuğunu fark ettim. Uçağa teslim ederken herhangi bir hasarı olma
2019 yılı Nisan ayında Ordu’dan İstanbul aktarmalı Viyana uçuşumda Pegasus ile yaşadığım bir olayı anlatmak istiyorum. S...abiha Gökçen Havalimanı’nda Viyana uçağını beklerken kız kardeşim ve çocuklarımızla birlikte havalimanından yiyecek ve içecek alışverişi yaptık. Bunlar ayrı bir çantadaydı. Uçağa b
19.05.2026 tarihinde PC956 sefer sayılı Pegasus Cenevre–İstanbul uçuşum için uçağa biniş kapısına, biletimde ücretsiz ol...arak hakkım bulunan ve her zamanki gibi koltuk altına sığan sırt çantamla geldim. Kapıdaki yer hizmetleri görevlisi A**** isimli çalışan, çantama sadece uzaktan bakarak ölçülere uy
"İlgileri için Pegasus teşekkür ederiz"
20 Ekim 2026 tarihli Pegasus PC2570 seferi için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Uçağın kalkış saati 06.55 olmasına rağmen en az 1 saat öncesinde havalimanında olmamıza karşın, personel yetersizliği nedeniyle bagaj teslimi tamamlanamadı ve uçağa alın
19.09.2026 tarihinde Hannover (haj) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşumdan sonra Pegasus’a teslim ettiğim bagajımı ald...ığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuş yorgunluğu ve yoğunluk sebebiyle hasarı havaalanında Pegasus görevlilerine bildirmedim ancak valizin hasarlı olduğunu net şekilde gö
19.10.2026 tarihinde saat 13.05’te Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen’e yaptığım Pegasus uçuşu sonrasında bagajlarımız... başka bir yolcunun bagajıyla karıştı. Bu durumu eve geldiğimizde fark ettik ve kendi valizime hâlâ ulaşamadım, şu an nerede olduğunu da bilmiyorum. Durumu öğrenmek ve çözüm bulma
15 Ekim 2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Pegasus’la saat 16:50’de Antalya–İstanbul Sabiha Gökçen–Malatya aktarmalı... uçuşum vardı. Antalya Havalimanı’nda görevli personel check-in işlemimi yaptı ancak valizimi uçağa bağlamamış. Sabiha Gökçen’e iniş yaptıktan sonra ikinci uçağa biniş sırasında bo
18.10.2026 tarihinde saat 19:00’da gerçekleştirdiğim Pegasus İstanbul–Batman uçuşumda kabin bagajı hakkımla ilgili olara...k oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Kabin boy valizimi uçağa biner binmez, kurallara uygun şekilde üzerindeki bölmeye yerleştirdim. Valizim standart kabin boy valiz ölçüler
Pegasus ile yaptığım bugünkü uçuşumun ardından İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda bavulumu kırık halde bu...ldum. Bavulun kenar kısmında belirgin bir kırık ve hasar mevcut, bu durum uçuş öncesinde yoktu. Havaalanında o an için herhangi bir tutanak tutturmadım ve yetkililere başvurmadım,
17.10.2026 tarihinde PC1110 seferiyle Sevilla’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na, 18.10.2026 tarihinde ise PC2678 ...seferiyle Ankara Esenboğa Havalimanı’na gerçekleştirdiğim aktarmalı yolculuğun sonunda, H**** C** E****** adına kayıtlı, 22 kg ağırlığındaki tek parça bagajım tarafıma teslim edilm
"Pegasus'la ilgili sorunum aslında bir türlü ulaşamamaktı online ya da telefonla daha sonra bir şekilde online şikayette bulundum kırılan bavulun telafisini istedim çok kısa bir sürede cevap verdiler bir ya da iki gün içinde daha sonra da bana yeni bir bavul teklif ettiler gidip onu teslim aldım gayet de memnunum bu kadar çabuk geri dönüş yapıp sorunumu giderdikleri için teşekkür ederim"
21 Eylül tarihli Çukurova–İstanbul–Cenevre aktarmalı uçuşumda bagajımı tüm kurallara uygun şekilde teslim etmeme rağmen ...bagajım Cenevre’ye ulaşmadı ve bana ancak yaklaşık 52 saat sonra teslim edildi. Bagaj gecikmesi kaydı oluşturmamın ardından Pegasus, bagajımı ikamet adresime göndermeyi reddederek
14.10.2026 tarihinde Pegasus ile Lefkoşa Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuş sonras...ı el bagajımı teslim aldığımda valizimin hasar gördüğünü fark ettim. Banttan geçerken çantamdaki yırtığı ve tekerleklerdeki kırılmayı anlık olarak görür görmez doğrudan ilgili nokt
13 Ekim 2026 tarihinde PC1073 sefer sayılı Kopenhag – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşu ile yaptığım yolculukta, s...ağlam teslim ettiğim valizimi İstanbul’a inişte 4 numaralı banttan hasarlı şekilde teslim aldım. Valizimin üzerindeki şifreli kilit kırılmış, kilit kısmı tamamen zarar görmüş ve iç
