Pegasus Uçuşunda Valizim Zarar Gördü, Hasarlı Bagaj Bildirim Sistemi Çalışmıyor

16.10.2026 tarihli Lefkoşa (ecn) – İstanbul (ıst) PC1983 seferiyle Pegasus’la uçuş gerçekleştirdim. Orta boy, uçak altına verdiğim Juskys marka mavi valizimin bir tekerleğinin tamamen kırık, gövdesinin de çatlamış olduğunu ertesi sabah fark ettim. Uçuş sonrasında oldukça yorgun olduğum için havalimanında valizi detaylı kontrol edemedim, bu nedenle o anda herhangi bir rapor tutturamadım.

Sabah valizi incelediğimde hasarı görünce Pegasus’a internet sitenizdeki destek bölümünden defalarca hasarlı bagaj bildirimi yapmaya çalıştım. Ancak yönlendirildiğim hasarlı bagaj/online form sayfası hiçbir şekilde açılmıyor, sistem sürekli hata veriyor ve bildirimimi tamamlayamıyorum. WhatsApp hattınız üzerinden de tüm bilgileri iletmeme rağmen tekrar tekrar sadece siteye ve aynı çalışmayan linklere yönlendirildim. Telefonla da bir muhatap bulamadım.

Hem valizimin uçuş sırasında bu şekilde zarar görmesinden hem de hasarı bildirebileceğim düzgün bir kanal bulamamaktan dolayı Pegasus’tan son derece şikayetçiyim. Hasarlı valizimle ilgili inceleme yapılarak onarım, değişim ya da uygun bir tazminat sağlanmasını ve ayrıca çalışmayan online hasarlı bagaj bildirim sisteminizin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.