to read complaints and reviews, or file yours.8 Ekim tarihli PC2732 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında bagajımı aldığımda, mor renkli valizimin tekerinin kırılmış ve ...gövdesinin birkaç yerinden hasar görmüş olduğunu fark ettim. Valizimi her zaman özenle kullandığım için bu hasarın uçuş ve bagaj taşıma sürecinde oluştuğu çok açık. Yaşadığım bu d
30 Eylül 2026 tarihinde saat 09:05’te gerçekleşen PC1133 seferi sonrası bagajımı teslim aldığımda, bavulumun ciddi şekil...de hasar gördüğünü fark ettim. Bavulumun aldığı darbe sonucu darbe bölgesindeki fermuar sürgüleri kırılarak yerinden düşmüş ve fermuar rayı bozulmuştur. Bavulun üst kısmında gözle
Şikayetin konusu ve olaylar 29.09.2026 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'nin PC2862 sefer sayılı, saat 18:40 İst...anbul Sabiha Gökçen–Ordu Giresun uçuşunda seyahat etmek üzere havalimanında bulundum. PNR numaram 2GXHPW'dir. Uçuş için online check-in işlemimi önceden gerçekleştirmiştim ve haval
29 Ekim tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Antalya–Ankara uçuşum öncesinde havalimanında görevli personel valizimin... fotoğrafını çekti. O sırada valizimin sadece bir tarafında hafif bir çökme vardı, bunun dışındaki hiçbir yerinde kırık, delik veya çatlak yoktu ve görevli de bunu kayıt altına ald
03.10.2026 tarihli İstanbul–Antalya dönüş uçuşumda Pegasus Hava Yolları’na teslim ettiğim bagajım hasarlı olarak tarafım...a teslim edildi. Uçuş numaram PC4154’tür. Bagajımı teslim aldıktan sonra bavulun dikiş yerlerinin patladığını ve bu nedenle fermuarının kapanmadığını gördüm. Havaalanında hemen Peg
04.10.2026 tarihli PC1862 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile Ercan hattında seyahat ettim. Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda bagaj...ımı banttan aldığımda, gümüş renkli sert kabuklu valizimin gövdesinin resmen paramparça olduğunu, büyük yırtıklar ve çatlaklar oluştuğunu gördüm. Yaklaşık bir dakika bile geçmeden
"Pegasus ekibi, hasarlı valizimin değişimi sürecinde gösterdiğiniz hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yeni valizim sorunsuz bir şekilde teslim edildi ve yolculuğum keyifli geçti."
01.10.2026 tarihinde 2 yaşındaki oğlumla ve 13 haftalık hamile halimle Pegasus’un 10:50 İzmir kalkışlı, Ankara varışlı u...çuşuna PNR numarası 2ghk47 olan biletle bindim. Uçağa bagaj teslimi sırasında koyu mavi sert kapaklı valizimin sadece tepe kısmında ufak bir delik/çatlak vardı, bu şekilde teslim e
"Pegasus tarafından yeni bagaj talebim kabul edildi ve teslim aldım. Teşekkürler"
19 Eylül tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Sivas’tan İstanbul aktarmalı olarak Van’a seyahat ettim. Seyahatim sırasında... kabin boy valizim kırıldı. Valizimi üçlü set halinde satın almıştım ve tekli olarak satışı olmayan bir model, geçen sene alındığı için oldukça yeni sayılabilecek durumda. Valizde
28.09.2026 sabah 07:30 İstanbul Sabiha Gökçen – Münih uçuşunuzda teslim ettiğim bagajları Münih’te teslim aldığımda iki ...valizimin de birer tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu ve valizlerin gövdelerinin de hasar gördüğünü fark ettim. Sert kapaklı olan bu valizlerin sadece tekerlekleri değil, gövdele
Pegasus Hava Yolları’nın PC2291 sefer sayılı uçuşunda, 22.09.2026 tarihinde Kuzey Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda bagajımı t...eslim aldığım anda valizimin alt köşesinin yırtılmış ve hasarlı olduğunu fark ettim. Valizim yaklaşık 1 yıllıktır ve teslim alırken bu şekilde kırık/hasarlı olarak tarafıma verildi
24.09.2026 tarihinde Pegasus’un PC2521 sefer sayılı Erzincan – Sabiha Gökçen uçuşuyla yaptığım yolculuk sonrasında kırmı...zı, sert kapaklı valizim gövdesinde ciddi çatlaklar ve kırıklar oluşacak şekilde kullanılamaz hale geldi. Valizimi teslim aldığımda hasarı hemen fark ettim. Erzincan Havalimanı’nd
14 Eylül 2026 tarihli, PNR numarası 2ELX8M olan Pegasus uçuşumda bagaja verdiğim 3 valizden özellikle çocuk valizim cidd...i şekilde hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Valizin sapı tamamen kırılmış, tutulacak hiçbir yeri kalmamış, tekerleklerin üstündeki parçalar düşmüş durumdaydı. Çocuk valizi old
19.09.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC 1925 sefer sayılı Ercan – Sabiha Gökçen uçuşu ile İstanbul’a geldim. Bag...ajımı teslim aldığımda Elite marka orta boy sert valizimin tekerlerinden birinin tamamen kopmuş olduğunu, gövdesinde büyük bir yırtık/delik oluştuğunu ve valizin üst kısmında darbe
Pegasus Hava Yolları ile 18 Eylül Cuma günü Ercan Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı Sinop uçuşu gerçekleştirdim. Bagajı...mı teslim ederken sağlam bir şekilde verdim, ancak teslim alırken alt tarafı tekerleklerle birlikte içeri göçmüş, ciddi şekilde hasar görmüş halde ve kullanılamaz durumda buldum. H
17.09.2026 tarihli İzmir – E**** 1868 sefer sayılı Pegasus uçuşumda hem rötar hem de el bagajı uygulaması nedeniyle cidd...i mağduriyet yaşadım. Uçuş saati 23.00 olarak planlanmış olmasına rağmen yaklaşık 40 dakika gecikmeli kalkış yapıldı ve Pegasus ile uçtuğumda bu gecikmelerin sık tekrarlandığını gö
6 Eylül 2026 tarihli SAW–HRG PC6186 uçuşum sonrasında valizimi bagaj bandından teslim aldığım anda valizimin kilit kısmı...nın kırık olduğunu gördüm. Uçağa teslim ederken herhangi bir hasarı olmayan valizimi, uçuş sonrası bu şekilde hasarlı bulmam kabul edilebilir değildir. Hasarı fark eder etmez hava
15 Eylül 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım İzmir–Batman uçuşunda valizim bagaj bandından sapı kırılmış ve gövdesi ezil...erek içe doğru kaymış şekilde teslim almak zorunda kaldım. Valizimi uçağa teslim ettiğimde sağlamdı; hasarın tamamen uçuş sırasında ve bagaj işlemleri esnasında oluştuğu açıktır.
1 Eylül tarihli PC3600 sefer sayılı Pegasus uçuşumda bebek arabamı sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, Çukurova Havalim...anı’nda bana kıtık ve ciddi şekilde hasarlı olarak geri verildi. Görevliler, “Siz yaptırın, parasını biz öderiz” şeklinde bir yaklaşım sergiledi ancak bu bebek arabasının tamiri mü
Pegasus Hava Yolları ile daha önce İzmir, İstanbul, Ankara, Adana gibi birçok şehirden defalarca uçmuş ve bugüne kadar m...emnun ayrılmış bir yolcu olarak, 14.09.2026 Pazartesi gecesi yaşadığım bu rezaleti paylaşmak istiyorum. PC1954 sefer sayılı, saat 23:10 Trabzon – KKTC Ercan uçuşum için akşam 18:00
Pegasus Havayolları Hasarlı Bagaj Şikayeti Pegasus Havayolları’nın PC262 sefer sayılı, 20:15 kalkış – 21:15 varış saatl...i uçuşuyla Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na seyahat ettim. Esenboğa Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra bagaj bandından teslim aldığım, yaklaşık 8 aylık
Pegasus'a Sağlam Teslim Ettiğim Bavul Kırık Teslim Edildi 8 Eylül 2026 tari...hinde saat 00.15'te 2dhcsg PNR numarasıyla, Pegasus PC2388 sefer sayılı İst
Pegasus ile bugün yaptığım Dalaman – Esenboğa uçuşu sonrasında valizimi teslim aldığımda, valizimin tekerinin kırıldığın...ı fark ettim. Hemen havaalanındaki Pegasus kayıp bagaj birimine başvurdum ve durumla ilgili kayıt açıldı. Bana, valizi kendi imkanlarımla tamir ettirmem ve tamirci bulmam gerektiğ
