Pegasus Uçuşunda Kabin Bagaj Hakkı İhlali Ve Saygısız Personel Davranışı

18.10.2026 tarihinde saat 19:00’da gerçekleştirdiğim Pegasus İstanbul–Batman uçuşumda kabin bagajı hakkımla ilgili olarak oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Kabin boy valizimi uçağa biner binmez, kurallara uygun şekilde üzerindeki bölmeye yerleştirdim. Valizim standart kabin boy valiz ölçülerindeydi ve kabinde de başka boş alanlar olmasına rağmen kabin görevlisi hanım gelip daha büyük bir çanta koyması gerektiğini söyleyerek valizimi yukarıdan indirtti ve ayağımın önüne koymamı istedi.

Kabin boy valiz hakkım varken, bu hakkımı hiçbir gerekçe sunulmadan ve kabinde boş alan olmasına rağmen kullanamamak, üstelik ısrarla durumu izah etmeye çalışmama rağmen “almayacağını” söylemesi hem yolcu olarak beni mağdur etti hem de kendimi saygı görmemiş hissetmeme neden oldu. Pegasus’un kendi belirlediği kabin boy valiz hakkını kullanamamak ve bu süreçteki iletişim tarzı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, bu uçuşta yaşanan uygulamanın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve bundan sonraki uçuşlarda kabin bagajı hakkımın net, tutarlı ve yolcuya saygılı bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan olaya ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.