Pegasus'ta Kırık Bagaj Ve Yardım Eksikliği

16 Ekim sabah 06.00 Sabiha Gökçen – Rize uçuşum sonrası Rize’ye vardığımda biri kabin tipi, diğeri orta boy olmak üzere iki valizimin de kırılmış ve patlamış olduğunu gördüm. Havalimanında o anda ellerinde valiz olmadığını, İstanbul’da yardımcı olacaklarını belirttiler. Dönüşte İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile uçuşum olduğu için oraya geçtiğimde Pegasus kayıp eşya bölümüne gittim fakat hiçbir çalışan yerinde yoktu, uzun süre beklememe rağmen kimse gelmedi ve bu süreçte sorunum çözülmedi.

Hasarlı bagaj bildirim raporum (Property irregularity Report) düzenlendi, referans numarası RZVPC11486/16OCT26/0513GMT olan bu belgeye göre iki valizim için işlem yapılmasını ve valizlerimin adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bebeğimle birlikte saatlerce uğraştırıldım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

İlk kez tercih ettiğim Pegasus’ta böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı çok hayal kırıklığına uğradım. İki adet valizimin tarafıma, ev adresime gönderilmesini rica ediyorum.