to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus firması tarafından bagajım kırıldı pc2294 SAW dlm seferinde gaye A*** ve gözde A*** adına olan 2 adet bagaj hasar aldı. 3 gün için tatile geldim dönüşüm için valizim pembe renkli valizimi patlattılar. Mağduriyetimi gidermek için bir adet valiz istedim. Kırılan pembe valiz için veremeyiz diyo...
23 Şubat 2025’te Pegasus Havayolları ile yaptığım yurtdışı uçuşta bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Havalimanında hemen rapor tutturup hasarlı bagaj başvurusunda bulundum. Aradan 4,5 ay geçti. Bu süre içinde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme, ne bir çözüm sunuldu. Defalarca ile...
Pegasus'la PC1881 sayılı uçuşla Kıbrıs'a gidip geldim. Giderken valizimin uzayan kolun alt tarafı kırılmış havaalanından çıkınca fark ettim. Dönüşte de tekerleği kırmışlar. Havaş yetkililerine söyledim Pegasus'a yazın dediler. Pegasus'a yazdım. Bana yapılan dönüşte bagajı hasarlı teslim ettiğim için...
Merhabalar... Pegasus Havayolları seyahatimizde sapasağlam verdiğimiz bavulumuzu üstü hasarlı ve alt kısmı yarık bir şekilde teslim aldık. Hemen Bagaj işlerinden sorumlu birime gittim fotoğrafı çekti. Mail atacağız dedi. Size geri dönüş yaparlar... İki gün sonra, 3-4 müşteri hizmetleri konuşması ve ...
"Söz konusu meblağın ödenmesi akabinde sorunum çözülmüş olacak. Şimdiden teşekkür ederim"
İnsan gücüyle asla kopmayacak sağlamlıktaki çantamın sapı koparılmış, diğer sapı ise ağır hasar görmüş ve Pegasus bunu 'ezberden' kabul etmediğinizi yazmış. Gerçekten inceleyen bir akıl buna karar vermez. Pegasus, 'büyük' firma olarak sapasağlam teslim edilmiş, personelinizin hatasıyla hasar görmüş ...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunun değişimle çözüldü"
1XMKHS PNR numaralı Pegasus uçağımda, KKTC'den Dalaman'a yaptığım transferde bagajımı aldığımda tekerleği kırıktı. Dalaman Havalimanı'nda tutanak tutturdum ve bana hasar raporu oluşturulacağı, bilgi verileceği söylendi. Ancak hiçbir şekilde bilgi ya da e-posta gelmedi, baştan savıldım. Telefonla Peg...
Pegasus havayolları ile gerçekleştirdiğim 10 Nisan 2025 tarihli PC1011 numaralı Almanya uçuşum sonrası bavulum kırık ve zarar görmüş şekilde geldi. Havalimanında hasar raporu aldım ve uygulama üzerinden hasarlı bagaj başvurusu yaptım. Bir süre sonra benden valizimin ve ilgili belgelerin görselleri m...
Pegasus Hava Yolları ile yapmış olduğum uçuşta bagajım hasar gördü. Kabin bagajı olduğundan dolayı sorumluluğu kabul etmediler. Havalimanında Pegasus ile ilgili problem yaşayan birçok yolcu vardı. Bu bagajı, Urfa Havalimanı'nda boyut için yaptıkları mekanizmaya koydum ve mekanizma bozuldu. Problemle...
Piyasada satılan kabin boy bagajı almamak nedir? Uluslararası standardı var ve biz mi bilmiyoruz, emin değilim. Kilo şartının çok altında olmasına rağmen, uçak bileti kadar ücret ödemem talep edildi. Bırakacak herhangi bir yer yok, ne yapmamız bekleniyor, anlamış değilim. Üstelik uçak altı bagajda y...
Pegasus Hava Yolları uçuşum sırasında bagajım taşıma esnasında parçalandı. Valizime rapor tutuldu. Taşıma parçası koparılmış, atılmış ve tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca valizin iki tarafında da şerit boyunca yırtıklar oluştu. Konu ile ilgili olarak Pegasus'a 12963216 numaralı başvuruyu oluşturdum. ...
Merhaba, Pegasus Van-İstanbul yolculuğum öncesinde bagaj teslimi yaparken, bagajın üst kısmında kısmi bir çatlama olduğunu belirterek bagajımı teslim ettim. Ancak Van Havalimanı personeli, bagajın tamamında hasar olduğunu söyledi. İstanbul'da iniş esnasında ise bagajın ayak kısmının tamamen kırıldığ...
Pegasus ile bayram dönüşü yaptığım yolculuk sonrası bavullarımı teslim aldığımda bir bagajımda kırık ve hasar olduğunu fark ettim. Hızlıca Pegasus birimine başvurarak tutanak tutturdum ve fotoğraflar çekildi. Ardından, benimle 3 gün içerisinde iletişime geçileceği ve tazminat ödemesi yapılacağı söyl...
Geçen sene 23 Haziran'da Trabzon'dan Antalya'ya uçuşumda bagajım hasarlı teslim edildi. Havaalanından ayrılmadan ilgili yerlere başvurumu yaptım ve bana, hasar olarak nitelendirilmediği şeklinde e-posta gönderildi. Ayak kısmı kırılmıştı. Hiçbir şekilde zararım karşılanmadı. Bu sene 5 Haziran'da tekr...
05.05.2025 tarihinde Pegasus hava yolları ile seyahat ettim. Bavulumun çekçek sapı kırılmış olarak geldi. Tutanak tutuldu. "Bavulu tamir ettirin faturayı gönderin zararınızı karşılayalım" dediler. En son 15.05.2025 tarihinden ödeme için finans birimine gönderildi. Ödemeniz 3 ile 7 gün içinde yapılac...
28.05.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Bodrum (bjv) – Ankara (esb) PC2467 sefer sayılı 21:40 – 22:55 uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası Ankara Havalimanı'nda bagajımı teslim aldığımda, valizin arka kısmında büyük bir kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında görevli personel, Havaş yetkisi ...
26 Mayıs 2025'te İstanbul Sabiha Gökçen'den uçağa bindim ve 1 saatlik rötardan sonra Kıbrıs'a indikten sonra bavulumu aşağıda bıraktığım resimdeki gibi buldum. Tutanak tutuldu ve Pegasus bana şu maili gönderdi: Öncelikle bagajınızla ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim sebebiyle Pegasus Hava Yol...
Konu: Hasarlı Bagaj hakkında Şikayet Sayın Pegasus Yetkilileri, 24 Mayıs 2025 tarihinde Viyana - Sabiha Gökçen hattında gerçekleştirdiğim [uçuş numarası - eğer biliyorsanız ekleyin] seferli uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin ana tutma kulpunun kırıldığını fark ettim. Valiz üzeri...
18.05.2025 tarihinde Antalya Havalimanı'ndan Kıbrıs'a seyahat ederken bagajım zarar gördü. Ercan Havalimanı'nda rapor tutturdum. Antalya'ya dönünce yeni bagaj verilebileceği söylendi. 20.05.2025'te Antalya'ya döndüğümde ne Çelebi Havaalanı Hizmetleri, ne Pegasus personelleri, ne de müşteri hizmetler...
Pegasus Havayolları ile Almanya'dan dönüş yaptım. Bavulumu hasarlı şekilde aldım, anında ofise başvurdum. Orada tutanak tutturdum, buna rağmen sanki hiç başvuruda bulunmamışım gibi muamele gördüm. Ardından telefonla bildirim yaptım, uygulamadan da bildirim yaptım. En sonunda mail olarak yaptığım bil...
19 Nisan 2025 tarihinde Ankara - İstanbul - Roma güzergahında gerçekleştirdiğimiz aktarmalı uçuş sırasında uçağın altına teslim ettiğimiz iki valizimden biri Roma Havalimanı’nda tarafımıza teslim edilmemiştir. Bunun üzerine Roma Havalimanı’nda bagaj kaydı oluşturulmuştur. 19-26 Nisan arasında konakl...
Pegasus Havayolları beni mağdur etti. Bagajım tamamen hasarlı şekilde teslim edildi ve dönüşte uçaktan inerken bagajımı kırmışlar. Fotoğraf çektim, ancak mağduriyetimi gidermediler. Hiç yardımcı olmadılar. Pegasus Havayolları'ndan şikayetçiyim. Lütfen bagajımın hasarını giderin.
02/05/2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul'dan Ankara'ya seyahat ettim bagaj için vermiş olduğum çantam yükleme sırasında ezilme gibi deformeler olduğunu gördüm. Şikayet için Esenboğa havalimanında yetkili bulamadım. Pegasus'un sitesinde robot asistan ile başvuru yapmak zorunda kaldım. Mail olarak ba...
