to read complaints and reviews, or file yours.Thule Valizimdeki Kırık Tekerlek İçin Tazminat Ve Değişim Talebi
07.07.2026 tarihli PC4020 seferi ile yaptığım uçuş sonrasında uçak altı bagaj bölümünden aldığım Thule marka valizimin bir tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Valizi alır almaz normalden farklı, yüksek bir ses geldiğini duyunca kontrol ettiğimde tekerin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.
Hasarı havalimanında hemen Pegasus görevlilerine gösterdim ve olayla ilgili rapor tutuldu. Ardından uçuşumdan 2–3 gün sonra Pegasus müşteri hizmetleri üzerinden form doldurarak durumu detaylı şekilde ilettim. Valizimin yaklaşık bedeli 25.000 TL civarındadır, benzer ürünlerin piyasa fiyatlarından da bu rahatlıkla görülebilir.
Firma bu hasarı gidermek için valizi herhangi bir sıradan ayakkabı veya çanta tamircisine götürmemi, tamir ettirip faturayı kendilerine iletmemi önerdi. Bu çözümü kabul etmiyorum çünkü bu şekilde yapılacak bir tamirin valizimi adeta yamalı bir pantolon gibi göstereceğini ve ürünün hem görünümünü hem de değerini ciddi şekilde düşüreceğini düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için hasarlı valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini veya aynı seviyede muadil bir valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
