Pegasus Bagaj Hasarı Sorumluluğunu Reddi Ve Değişim Talebi

26 Haziran Cuma günü yaptığım İstanbul–Samsun Pegasus uçuşunda kabin bagajımı teslim aldıktan sonra valizimin hasar gördüğünü fark ettim. Valiz banttan en son gelen valizlerden biriydi ve aldığım anda tekerleklerinden biri ve taşıma kolu elimde kaldı.

Hemen havaalanındaki Pegasus görevlilerine başvurdum. İnceleme sonucunda, tekerleği tutmayan sarı kısımda hasar olduğunu iddia ederek işlem yapılamayacağı söylendi; ancak kırılan tekerleğin sarı kısmında hiçbir hasar yoktur. Valizim uçuş öncesinde sağlamdı, hasarı bagaj teslimi sırasında fark ettim ve anında başvuru yaptım, buna rağmen sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.

Pegasus’un kırılan valizimi ya yenisiyle değiştirmesini ya da valiz bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.