Kayseri Havalimanı’nda Teslim Aldığım Valizimin Kırık Tekerleği İçin Yeni Valiz Talebi

28.06.2026 tarihli PC2748 sefer sayılı, PNR numarası 258tsw olan uçuşum sonrasında Kayseri Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda büyük boy valizimin tekerinin kırılmış olduğunu gördüm. Valizim sağlam teslim ettiğim halde hasarlı geldi ve kullanılamaz duruma geldi.

Hemen akabinde Pegasus’a bagaj hasar bildirimi yaptım. Bana valizi kendi imkanlarımla tamir ettirmem gerektiği söylendi. Ancak kocaman bir valizi nereye, nasıl, kime tamir ettireceğimi bilemiyorum. Ayrıca tamir için gidiş geliş yol masrafı, zaman kaybı gibi ek mağduriyetler yaşayacağım. Mevcut zararın üzerine bu şekilde yeni bir külfet daha eklenmiş oluyor.

Valizimin kırılan tekeri nedeniyle yaşadığım bu hasarın, yolcuya ek zahmet ve masraf çıkarılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Bu nedenle ya hasarlı valizimin yerine yeni bir valiz verilmesini ya da yeni valiz ücretimin karşılanmasını talep ediyorum.