müşteri temsilcisine bağlanma

Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım online alışveriş kapsamında gönderilen ürünüm 4 Şubat’ta Kuryenet’e teslim edilmiş ve sistemde teslim alınmış olarak görünmektedir. 8 Şubat’ta kargo durumum “dağıtımda” olarak güncellenmiş, 9 Şubat’ta da yine “dağıtımda” görünmesine rağmen aradan günler geçmesine ka...

Türk Telekom mobil hattım için faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, kredi kartımdan üç kez fazladan çekim yapıldığını fark ettim. Eylül ayında yaklaşık 530 TL, Aralık ayında 550 TL ve 9 Şubat tarihinde 622 TL tutarında, zaten ödenmiş faturalar için yeniden tahsilat yapılmış görünüyor. Özelli...

Dermo Eczanem’den 3 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan, içinde Bioderma Sensibio yüz yıkama jeli ve Luv It C vitamini serum bulunan siparişim için 170234021 takip numarasıyla günlerdir teslimat bekliyorum. Normalde teslim tarihi 6 Şubat 2026 Cuma olarak görünmesin...

İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi’indeki adresim için 4 Şubat Salı günü TurkNet’e internet başvurusu yaptım. 6 Şubat’ta altyapıyı sağlayan Türk Telekom ekibi gelerek bağlantıyı kurdu ve altyapı hazır hale geldi. Ancak o günden sonra internetimin aktif edilmesi için TurkNet’ten gelmesi gereken ekip 5 g...

Türk Telekom mobil faturalı hattımız ile yaklaşık 1 aydır İstanbul’da ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol, Gratis gibi internet siteleri üzerinden alışveriş yaparken telefonuma hiçbir şekilde doğrulama SMS kodu gelmiyor. Alışverişi tamamlayamıyorum ve bankam ile görüştüğümde, sorunun operatör kaynak...

Garanti Bankası'nın müşteri hizmetlerini iadesi yapılmayan bir tutar için 8 Şubat saat 10:00 dolaylarında aradığımda yanıtlayan h** isimli müşteri temsilcisi talebi anlamadan bilgisizce “iade görünmüyor” diye cevaplamaktan öteye geçemedi. Zaten bu yüzden aradım diyorum, “kontrol sağlayamam, iade edi...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 24 Ocak 2026 Cuma günü iptal ettim ve içeride kalan 2.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ettim. SMS yoluyla tarafıma 20 iş günü içinde paranızın Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabınıza iade edileceği bilgisi verildi. Daha s...

Vodafone ev interneti aboneliğim için üç gündür İstanbul Çekmeköy Taşdelen adresimde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modem ve bağlantı olmasına rağmen bağlantı aktif değil ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca TOBi’ye b...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebimi 08.01.2025 tarihinde e-posta yoluyla, gerekli tüm belgeleri ileterek yaptım. Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Başvurum sırasında en ge...

VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımı, mil puan biriktirmek amacıyla kullanıyorum. Ancak kartıma tanımlanan puanların “süreli” olduğunu ve sadece bir ay içinde kullanılmazsa silineceğini fark ettim. Bu konuyu anlamak ve çözüm bulmak için VakıfBank çağrı merkezini iki kez aradım. Müşteri temsilcis...

Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdaki getirilerim bir süre önce yüzde 30’lar seviyesindeyken yakın zamanda eksi seviyelere düştü. Bu durumu anlamak ve detaylı bilgi almak için yaklaşık bir haftadır her gün çağrı merkezini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağl...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 7/24 destek hattı olarak sundukları çağrı merkezine hiçbir zaman doğrudan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 0 (212) 703 43 71, 444 8 875 ve 0 (850) 288 80 80 numaralarını aradığımda sistem sürekli otomatik menülerde dolaştırıyor ve asla bir temsilciye aktarmıyor. ...

Vodafone üzerinden apartman yönetimi adına kurumsal internet almak istedim. Bunun için 542’li müşteri hizmetleri hattını aradım. Uzunca bir süre hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. İnternetle ilgili işlem yapamayacağını söyleyerek beni tobi’ye aktardı. Tobi ise ısrarla müşteri t...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve artık yaşadığım sorunlardan dolayı ciddi anlamda bıkkınlık noktasına geldim. Daha önce nadiren kesinti olurken, son dönemde haftada en az bir gün internetim tamamen gidiyor. Ayda en az 1–2 hatta 3 gün boyunca internetim tam gün kesiliyor. Dün de yine...

Yemeksepeti Partner uygulamasında bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Dizüstü Casper bilgisayarımda uygulamayı açmama rağmen her seferinde kendiliğinden, otomatik olarak kapanıyor ve bu nedenle bir haftadır hiç sipariş alamıyorum. Reklamlar oluşturmama rağmen bu teknik problem yüzünden ciddi mad...

Vodafone Net ev internetim Balıkesir Ayvalık’taki adresimde 02.02.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşıma yalnızca yapay zeka tobi veya sesli yönlendirmeler çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 4 Şubat’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsizim ve yaptığım aramalarda müşteri temsilcisine bağlanamadan sadece sesli yanıttan 20 Şubat’a kadar arızanın süreceği bilgisi veriliyor. Bu durumda toplamda 17 gün internetsiz ...

Vodafone Ev İnterneti 16 Mbps aboneliğim için 25 Ocak Pazar gününden bu yana yaklaşık 10 gündür İstanbul Beykoz’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece robot hatta bağlanıyor ve altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak sokaktaki diğer evlerde inte...

28.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabıma bağlı olan hesap kartımı kapattırıp yeni kart basımı için başvuruda bulundum. 09.02.2026 tarihi itibarıyla banka kanalı üzerinden sadece “kartınız 2 hafta içinde elinize ulaşır” bilgisini alabiliyorum, bunun dışında ne bankadan ne de Kuryenet'ten net bir bil...

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 3–4 aydır telefon numarası değişikliği sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ancak mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu yeni kullandığım hatta gelmesi gerekirken hâlâ eski numarama gönderiliyor. Uygulamaya gi...

Passolig üyelik işlemlerim sırasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme adımlarını takip ettiğimde sistem beni sürekli başka bir uygulamaya yönlendiriyor ve numara değişikliği bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle üyeliğimle ilgili işlemlerimi sağlıklı şekilde yap...