to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çekmeköy'de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Vodafone ev interneti aboneliğim için üç gündür İstanbul Çekmeköy Taşdelen adresimde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modem ve bağlantı olmasına rağmen bağlantı aktif değil ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca TOBi’ye bağlanıyorum, ardından tuşlu yanıt sistemine aktarılıp hiçbir çözüm sunulmadan görüşme sonlanıyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili herhangi bir kayıt açıldığına dair bilgi alamıyorum. 0017784718 numaralı hizmetimle ilgili üç gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım.
Acil olarak müşteri hizmetleri ya da teknik hizmet ekibinden aranarak sorunumun incelenmesini, bağlantı problemimin en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
