to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermo Eczanem’den 3 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan, içinde Bioderma Sensibio yüz yıkama jeli ve Luv It C vitamini serum bulunan siparişim için 170234021 takip numarasıyla günlerdir teslimat bekliyorum. Normalde teslim tarihi 6 Şubat 2026 Cuma olarak görünmesine rağmen ürünüm o gün bana ulaşmadı.
7 Şubat Cumartesi günü “kargonuz 2 saat içinde gelecek” şeklinde SMS bildirimi aldım; ancak mesajdaki linke tıkladığımda evde olduğumu onaylayabileceğim bir bölüm bile açılmadı ve o gün de kargo teslim edilmedi. 9 Şubat Pazartesi günü ise araç haritada evime yaklaşıyor gibi görünüyor, gelecek diye saatlerce bekliyorum fakat 4–5 saat geçmesine rağmen yine teslimat yapılmıyor. İstanbul gibi bir şehirde bu kadar gecikme yaşanması ve ihtiyaç duyduğum ürünleri günlerdir bekliyor olmam beni mağdur ediyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin’e WhatsApp ve internet üzerinden ulaşmayı denedim; müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise sürekli yapay zeka asistanı karşıma çıkıyor ve gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...
İstanbul Pendik bölgesine dağıtım yapan Kolay Gelsin firması üzerinden Este Lauder siparişim, 24.12.2025 tarihinden bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir “bugün teslim edilecek, kargonuz teslimat aracında” denilerek oyalandım ancak ortada ne gelen bir kargo var ne de net bir bilgi pa...
Sephora’dan iki gün önce verdiğim, kozmetik ürünler içeren siparişim Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. 169616229 takip numaralı gönderim, sistemde iki gündür “yolda” görünmesine rağmen yaklaşık 24 saattir İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy teslimat merkezinde bekletiliyor ve ...
Dermoeczanem üzerinden 1 Şubat’ta bir ürün siparişi verdim. Siparişim 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 4 Şubat teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak kargom belirtilen sürede teslim edilmedi, günler geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. 253836057020 numaralı gönderim i...
9 Ocak 2026 günü saat 14.55’te Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gelen gönderim sistemde “kapıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kendi ev adresim kayıtlı olmasına rağmen kargo çalışanı ürünü nereye bıraktıysa şu anda kargom kayıp durumdadır. Karg...
Yorumlar