to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve BES Ödemesi Dondurulamıyor
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemimde 2 aylık ödeme dondurma talebim için sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uzun süre bekletildikten sonra sistem görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor ve işlem yapamadan hatta düşüyorum.
Aynı talep için mobil uygulama üzerinden de deneme yaptım fakat ödeme dondurma işleminin yalnızca müşteri hizmetleri telefon numarası üzerinden yapılabileceği belirtiliyor. Ancak telefonla da temsilciye bağlanamadığım için talebimi iletemiyorum.
BES ödemelerimin 2 ay süreyle dondurulmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanma sorununun da incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İletişime geçilecek demişsiniz bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
BES iptal ettim ama parayı hesabıma yatırmadılar müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ödemeyi yapmalarını istiyorum