Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve BES Ödemesi Dondurulamıyor

profile
09 Şubat 12:52
493

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemimde 2 aylık ödeme dondurma talebim için sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uzun süre bekletildikten sonra sistem görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor ve işlem yapamadan hatta düşüyorum.

Aynı talep için mobil uygulama üzerinden de deneme yaptım fakat ödeme dondurma işleminin yalnızca müşteri hizmetleri telefon numarası üzerinden yapılabileceği belirtiliyor. Ancak telefonla da temsilciye bağlanamadığım için talebimi iletemiyorum.

BES ödemelerimin 2 ay süreyle dondurulmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanma sorununun da incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

09 Şubat 13:55 (Şikayetten 1 saat sonra)
Salih
Salih
09 Şubat 16:06

İletişime geçilecek demişsiniz bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İzzet
İzzet

BES iptal ettim ama parayı hesabıma yatırmadılar müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ödemeyi yapmalarını istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

BES İptal Ve Çıkış İşlemlerinde Telefon Desteği Sorunu

profile
24 Ocak 00:10
457

profile
16 Ekim 2025 18:48
363

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri