müşteri temsilcisine bağlanma

04.01.2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık şifremi unuttum ve şifrem bloke oldu. İPhone cihazımdan yeniden şifre almaya çalıştığımda her denememde sistem hata veriyor ve yeni şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için mü...

Akbank müşteri hizmetlerine Axess kartımla ilgili kart limit işlemi yapmak için telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlk aramamda yaklaşık 15 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisi, hatta “alo” dememe rağmen telefonu kapattı. Bunun üzerine t...

Yemek Sepeti üzerinden X1m8** numaralı siparişimde 2 hamburger varken Whopper jr hamburgerimi göndermediler sufflenin dondurmasını patatesin üzerine koyup buz gibi gönderdiler yemeği yemedim müşteri temsilcisine bağlandım 1 saat oldu hala talep oluşturuldu bekliyorum. Hem aç kaldık hem sinirlerimiz ...

Akbank’ta hem kredi kartımın hem de banka kartımın şifresini unuttuğum için 04.01.2026saat 15.17’den beri kart şifrem blokeli durumda. Kart şifrem bloke olduğu için mobil bankacılık şifremi de belirleyemiyorum. Kimliğimde çip olmadığı için kimlik doğrulamasını da yapamıyorum. 444 25 25’i aradığımda...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan şu an itibarıyla aramaktayım ve kredi kartımı kapatmak gibi son derece basit bir işlem için 30 dakikayı aşan bir süredir hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon görüşmem halen devam ediyor ve bekleme sürem 32 dakikanın üzerine çık...

TurkNet VDSL internet aboneliğim için Malatya Battalgazi’de 2 gündür tamamen internetsizim. Hat tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe ya da müşteri tem...

Kolay Gelsin üzerinden aldığım, 161531973 takip numaralı kargomla ilgili ciddi ve kabul edilemez bir teslimat sorunu yaşıyorum. 26 Aralık’tan beri kargom hâlâ elime ulaşmadı. 3 Ocak günü tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadığı halde sisteme “evde yok” notu düşülmüş ve teslimat ya...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 37 saattir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemi fabrika ayarlarına döndürdüm ancak pppoe kullanıcı adı ve şifreme ulaşamadığım için bağlantıyı tekrar kuramıyorum, bu konuda da hiçbir destek alamadım. Bu süre içinde defalarca destek almaya çalıştım...

TurkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul’da aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir saat önce internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Destek ekibi ile görüştüğümde sorunun 36 saat içinde çözülebileceği söyleniyor, fakat bu kadar uz...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 1110004671 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 27.12.2025 tarihinden bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyor, yönlend...

Bugün saat 18:15’ten beri Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Kredi kartımdan para çekildiği için kayıp/çalıntı hattına yönlendirildim ve D***** Hanım isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Kendisine 351 numaralı kurtaran hesabımı hiç kullanmadığımı, buna rağmen borç göründüğünü v...

Amazon TR üzerinden verdiğim 405-2585849-8297144 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden biri tarafıma eksik teslim edildi. Bunun üzerine 3 Ocak Cumartesi günü müşteri temsilcisine bağlanarak durumu ilettim. İlk olarak a*** isimli temsilciyle görüştüm, Türkçesinin yetersiz olması nedeniyle doğru dü...

QNB nezdindeki vadesiz hesabımda bulunan parama yaklaşık dört gündür “işlem kısıtlaması” gerekçesiyle erişemiyorum. Dün gece tarafıma SMS gönderilerek işlem kısıtlamamın kaldırıldığı bilgisi verildi; ancak buna rağmen hesabımdaki parayı hâlâ kullanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen,...

Yaklaşık 10 gündür telefonumdan Paribu hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Bağlantı kurulamıyor, kullandığınız ağ bağlantısı Paribu sunucularına erişimi engelliyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem mobil veri hem de farklı Wi-Fi bağlantıları denememe rağmen sorun hiçbir ...

02.07.2025 tarihinde Bein Connect müşteri temsilcisi tarafından arandım. Mevcut paketimin bittiğini, eski müşteri olduğum için bana 12 ay taahhütlü, Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızları paketinin yanında Süper Lig paketini de içeren bir paketi aylık 259 TL’ye sunabileceklerini söylediler ve ben de bu te...

TEB’in yeni müşterilere yönelik 2,99 faiz oranlı kredi reklamını görerek bankaya mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak yaklaşık 3 aydır mobil uygulamaya girdiğimde bu oranla ilgili hiçbir kredi seçeneği göremiyorum. Uygulamada sadece diğer bankaların sunduğuna benzer, çok daha yüksek oranlı...

Millenicom’dan aldığım 75 Mbps’e kadar gerçek sınırsız, taahhütsüz internet paketinde yaklaşık 2 haftadır gün içinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse hiç stabil değil, bu da hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Asıl sorun ise teknik problemden çok, firmanın ...

Vodafone ev internetimi dondurduğum dönemde bana toplam 1000 TL tutarında, ayrıca 200 TL’lik ek hak içeren hediye kuponları SMS ile ve Vodafone uygulaması üzerinden tanımlandı. Kuponlarım hem mesajlarda hem de uygulamada açıkça görünmesine rağmen, kullanmak istediğimde sürekli hata veriyor ve sistem...

Çiçek Sepeti üzerinden 439391931 numaralı siparişimle İstanbul Şişli ’ye çiçek gönderdim. Not kısmına özellikle sadece teslim alacak kişinin adını ve soyadını yazdım; buna rağmen kartın üzerine kendi adım ve soyadım da eklenmiş. Eğer kendi adımın yazılmasını isteseydim zaten kendim yazardım, sürpriz...