müşteri temsilcisine bağlanma

Yapı Kredi’nin banka kartı ve kredi kartı müşterisiyim. Uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Telefonda dakikalarca bekletiliyorum, az önce yaptığım aramada da yaklaşık 10 dakika hatta kaldım. Buna rağmen çoğu zaman temsilciye ulaşmak zor oluyor, ulaştığımda da sorunl...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. İnternette gördüğüm 20 GB’lik paketi 340 TL’ye alarak geçiş yapmak istiyordum. Başvuru sonrasında telefonda da bir temsilciyle görüştüm ve geçişim onaylandı, ancak hattımı kuryeden teslim alamadım. Kurye teslimi gerçekl...

07.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, tarafıma Türk Telekom’dan geldiğini düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesajda, 327******40 T.C. kimlik numarası adına kayıtlı 702*****574 numaralı aboneliğe ait ödenmemiş fatura borcu olduğu ve ödeme yapılmadığı takdirde yasal süreç başlatılacağı yazıyordu. Mesajd...

Allianz trafik sigortamda plaka zeyli yaptırmam gerekiyor ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 06.02.2026 günü saat 21:00’den itibaren aramaya başladım ve hem cuma akşamı hem de cumartesi gündüz farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum....

09.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Türkiye Sigorta’dan zorunlu araç sigortası satın aldım. Poliçe numaram 865882654/0’dır. 02.02.2026 tarihinde aracımı İstanbul Kartal’da sattım ve bu satış sonrasında poliçemin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal işlemi bir türlü ger...

Vodafone Net VDSL internet abonesiyim. Perşembe günü evimizdeki internet kablosu koptu ve o günden bu yana, yani 3 gündür evimizde hiç internet yok. Arıza sonrası defalarca teknik servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemine aktarılıyorum. Canlı...

Allianz Sigorta nezdinde yaklaşık 1 yıldır birikim yaptığım BES hesabımı iptal etmek için talepte bulundum. Ancak iptal sonrasında kendi birikimimi geri alamadığımı, 5 yıl dolmadığı için para iadesi yapılamayacağını söylediler. Kendi yatırdığım paraya bile ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 1069771991 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmeyi iptal ettirmek ve hesabımdaki birikimimin iadesini almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. 0850 202 2020 numaralı telefonu üç kez aradım. Her seferinde sistem beni müşte...

VakıfBank şubesi ile ilgili çok önemli bir şikayetimi yazılı olarak iletmek istedim; ancak herhangi bir kurumsal e-posta adresine ulaşamadım. Böyle bir bankanın çok önemli müşteri şikayetlerini iletebileceği bir e-posta adresi bile nasıl bulunmaz? Müşteri hiçbir şekilde şikayetlerini yazılı olarak i...

Akbank tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesini 29.01.2026 tarihinden beri bekliyorum. İzmir Çiğli adresime gelmesi gereken kartım hâlâ elime ulaşmadı. Akbank ile görüştüğümde kartımın dağıtımda olduğu ve 6220371371699 numaralı takip numarasıyla Kuryenet ...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım ve bu iki aylık süreçte neredeyse sadece sorun yaşadım. Yaklaşık iki haftadır da tamamen internetsiz durumdayım. Modemdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor, ne bilgisayarıma ne de telefonuma hiçbir şekilde internet...

Ziraat Bankası’ndan 3 Ocak tarihinde Muğla Marmaris’te bağlı olduğum şube üzerinden bankamatik kartı başvurusu yaptım; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartım hem maaş hem de harcamalarım için gerekli olmasına rağmen hâlen kullanamıyorum. Defalarca Ziraat Ba...

05.02.2026 günü Amazon üzerinden 404-8477347-5777147 numaralı siparişle aynı gün teslim seçeneğiyle 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerim aynı gün teslim edilmediği gibi, kargo firması tarafından 06.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair bildirim gelmesine rağmen o gün de teslimat yapılmadı. Bu sür...

Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada World kredi kartı başvurusu yaptım, kartım henüz fiziki olarak elime ulaşmadığı için dijital kartı kullanmak istedim. Dijital kartı kullanmaya çalışırken şifrem bloke oldu ve şifreyi yenilemek için kart numarası isteniyor. Kart henüz gelmediği için kart numarasına er...

Garanti BBVA kredi kartım için otomatik fatura talimatı kampanyasından yararlandım ve bu kampanya kapsamında 6 Şubat’ta 4000 TL değerinde Bonus puanımın karta yüklenmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte Bonus puanlarım karta yüklenmedi. Sorunu öğrenmek ve çözmek için Garanti BBVA müşteri hizme...

Digiturk internet ve beIN Connect paketi için online siteleri üzerinden başvuru yaparak İstanbul Ataşehir’de abonelik oluşturdum. Sözleşme aşamasında acil durumlar için istenen ikinci telefon numarasını, sisteme üyelik numarası gibi kaydetmişler. Bu nedenle tüm bilgilerim ve faturalarım kendi numara...

TurkNet 1000 Mbps aboneliğim olmasına rağmen 04.02.2026 tarihinden beri sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada arıza görünüyor ve 05.02.2026 09:00’a kadar giderileceği yazmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Gündüz saatlerinde internet tamamen kesik, sadece gece belli süreler...