müşteri temsilcisine bağlanma

3 Şubat tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edilen Dyson Airwrap ürünüm, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Aynı siparişte yer alan hediyeler iki ayrı paket olarak teslim edildi; ancak esas ürünüm ortada yok. Teslimat adresi olarak iş yerimi vermiş olmama ve özellikle “Cuma...

04.02.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki hesabıma ve mobil bankacılığıma, hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu. O günden bu yana hesabımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Durumu öğrenmek için bağlı olduğum şubeye gittiğimde, blokajın genel müdürlük tarafından ...

Akbank mobil bankacılık şifrem güvenlik nedeniyle bloke oldu ve yaklaşık 2 saattir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen sistem beni kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sesli yanıt sisteminde sürekli do...

Yapı Kredi Bankası ile yaklaşık 8 yıldır çalışıyorum. Bugün saat 15:00–15:16 civarında mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli telesekretere yönlendiriliyorum; defalarca...

Amazon üzerinden bugün Adidas Galaxy 7 M erkek yürüyüş ayakkabısı siparişi verdim. Sistem de siparişim oluşturulmuş görünüyor ancak kartımdan hiçbir şekilde para çekimi yapılmadı. İlk siparişimden sonra ürünü iptal ettim, para iadesi için iş günü içinde yapılacak uyarısı çıktı ve ardından aynı üründ...

Kolay Gelsin üzerinden 266568080984 takip numaralı kargomla birlikte, genel olarak firmanın hizmet ve işleyiş biçiminden de çok rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Salı gününden beri dağıtıma çıkıyor görünen kargom bugün hâlâ teslim edilmedi; adresi düzeltmem ve doğrulamam da ancak dağıtım kurye ...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde son bir ay içinde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık her 15 günde bir internet hizmeti alamıyorum ve en son olarak 5 gündür hiç internetim yok. İstanbul Şile’de kullandığım hattım için 96306762 numaralı arıza kaydını açtım ancak bu süreçte herhang...

06.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim; ancak işlem sırasında “Bilgilerinizi kontrol ettirin (1736358) ” şeklinde bir hata ile karşılaştım ve başvurumu tamamlayamadım. Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şeki...

6 Şubat günü saat 11.00’de dağıtıma çıkan, Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan Amazon gönderimi, takip numarası 169927558, saat 12.40 civarında aranmaya rağmen adresim açıkça tarif edildiği halde eve getirilmedi ve hâlâ sistemde “dağıtımda” olarak görünmektedir. Kargoyu getirmeyen görevlinin tutum...

06.02.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 150 TL indirim kuponum varken sipariş vermek istedim. Tüm kampanya şartlarını sağlamama rağmen ödeme aşamasında bir anda “ödeme yöntemi geçersiz” hatası aldım ve bu esnada kuponum iptal edildi. Uygulama, onay ekranını dahi göstermeden, hiçbir ek ...

06.02.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile Zara’dan verdiğim iki ayrı siparişim için “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edildi” mesajları aldım. 267747403598 takip numaralı kargom gerçekten elime ulaştı, ancak 264951369268 takip numaralı diğer kargom hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş ...

05.02.2026 tarihinde ve daha önceki tarihlerde Anadolu Hayat Emeklilik çağrı merkezine (0850 724 55 00) defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. En son aramamda yaklaşık 25 dakika hatta bekletildim. Beklemek istemiyorsanız ve bizim sizi aramamızı istiyorsanız l...

Dağ Tekstil üzerinden kullandığım Ticket uygulamasına dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Fazla giriş denemesi yaptığım için uygulama beni engelledi ve ekranda “Kart ekleme limitini aştınız, lütfen 444 22 666 numaralı çözüm merkezini arayın” uyarısı çıkıyor. Ekranda verilen numarayı defalarca arad...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden 30 Ocak civarında çıkışım yapıldı ve çıkışım onaylandı. Buna rağmen çalıştığım kurumun bordro birimi üzerinden Şubat ayı maaş hesabımı yaparken maaşımdan BES kesintisinin hâlâ devam ettiğini ve yaklaşık 1.070 TL civarında kesinti olduğunu fark e...

458116022714 numaralı Kuryenet gönderimiyle ilgili iki gündür 444 9 393 numaralı hattı arıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli yapay zeka destekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve bana sadece gönderi durumunu sesli olarak okuyor. Aynı bilgiyi zaten inte...

Vodafone Net fiber internet aboneliğimde, Afyon merkezde yaşadığım bağlantı sorunlarından dolayı şikayetçiyim. En az bir gündür internette sürekli kopmalar ve belirgin bir yavaşlık yaşıyorum; bağlantı stabil olmadığı için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone Net müş...

Vodafone Net’ten 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği aldım; ancak yaklaşık bir haftadır aldığım hız 100 Mbps civarında kalıyor ve gün içinde sık sık kopma yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 25 dakika hatta beklememe ra...

Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Özellikle yağmurlu havalarda internet bağlantımda ara ara kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri iletişim merkezini defalarca aradım ancak bir türlü ulaşamıyorum. Uzun sü...

Ziraat Bank’ta bulunan hesabıma, araç kiralama firması Sixt tarafından iade edilen 300 euro tutarındaki depozito, 7 Ocak 2026 tarihinden bu yana hesabıma geçmedi. Sixt tarafından depozitonun çözüldüğüne ve tarafıma iade edildiğine dair belgelerim ve kanıtlayıcı yazışmalarım bulunmasına rağmen, Ziraa...

Vodafone Net Superbox abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır Antalya Muratpaşa’daki adresimde internet bağlantım neredeyse her 20 dakikada bir kopuyor. Özellikle online oyun oynarken bağlantının sürekli kesilmesi nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri...