to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 günü saat 18.00 civarında Köfteci Yusuf Ethemefendi Şubesi’ne giderek külbastı siparişi verdim. Siparişten sonra yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen yemeğim masaya gelmedi. Saat 19.10’a kadar bekledim ve bu süreçte defalarca yemeğimin gelmesini beklerken ciddi anlamda mağdur oldum.
Garsonu çağırarak siparişimin durumunu sordum ve yemeğimin hâlâ çıkmak üzere olduğu bilgisi verildi. Bu kadar uzun süre geçtiği için iade talep ettiğimde ise, “Yemek çıkıyor” denilerek iade talebim kabul edilmedi. Yemeğim masaya gelmediği için hiçbir şekilde yemek yemeden şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Bu sipariş için kartla toplam 430 TL ödeme yaptım ve hem param hem zamanım boşa gitmiş oldu. Bir müşterinin bir saatten fazla süre boyunca yemeğini beklemesi ve sonunda ne yemek yiyebilmesi ne de ödediği ücretin iadesini alabilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ethemefendi şubesinde yaşanan bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle ilgili şubenin yetkililer tarafından denetlenmesini, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ödemesini yaptığım ücretin iadesini talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Karşıyaka‑Aksoy şubesinden çiğ külbastı siparişi verdim. Ancak gelen ürün kesinlikle külbastı gibi değildi; sanki kuzu buttan herhangi bir parça kesilip paketlenmiş gibi bir üründü. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini a...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 14.23 civarında Köfteci Yusuf Samandıra şubesinden köfte ekmek, ayran ve yarım kilo kıyma siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen ödediğim ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmedi. Saat 16.01’de müşteri hizmetlerini aradım ve hatta bağlanmam 16.15’i ...
29.01.2026 Perşembe akşamı saat 21:30 civarında ailemle birlikte Köfteci Yusuf’un Tekirdağ Yeniçiftlik şubesine yemek yemek için gittik. Masaya oturup sipariş alınmasını beklerken, bizden sonra gelen yan masadaki ailenin siparişi alındı ve servis edildi, ancak bize uzun süre hiçbir şekilde dönüş yap...
11.03.2026 tarihinde saat 18.19’da Köfteci Yusuf Polatlı Üçpınar şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında, online olarak sipariş verdim. Siparişim ancak saat 20.00 civarında, yani yaklaşık iki saat sonra teslim edildi. Teslim edilen ürünlerde de ciddi kalite sorunu yaşadım. Özellikle köfteler hem soğuk...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Yorumlar