müşteri temsilcisine bağlanma

Uzun süredir Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulaması ve çağrı merkezi ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum; özellikle bu ay sorunlar iyice arttı. Faturasız hattım için uygulama üzerinden paket satın almak istediğimde işlem bir türlü tamamlanmıyor, ekranda sadece sürekli dönen bir yuvarlak çık...

Ziraat Bankası çağrı merkezinden şikayetçiyim. İstanbul’dan 11.02.2026 tarihinde defalarca kez +90 850 220 00 00 ve 444 00 00 numaralarını aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hemen hemen her tuşlu yanıt seçeneğini denememe rağmen sistem her seferinde beni otomatik yanıta ...

Dolandırıcılık amaçlı bir arama sonrası güvenlik amacıyla Axess kartıma Akbank müşteri hizmetleriyle birlikte bloke koydurttum. O görüşmede, dilediğim zaman mobil bankacılık üzerinden bu blokenin kaldırılabileceği özellikle söylendi. Dün akşamdan beri kartımın blokesini kaldırıp alışveriş yapmak is...

10.02.2025 tarihinde Aksigorta üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçemin iptalini talep etmeme rağmen, 10.02.2026 tarihinde Akbank hesabımdan yeniden otomatik ödeme çekildi. Üstelik bilgim ve onayım dışında DASK ile birlikte konut sigortası da yapılmış, ve toplam 12.330,00 TL tahsil edilmiştir. Hem...

Ziraat Bankası’ndan adıma çıkarılan bir banka kartı ve bir kredi kartı 22 Ocak 2026’dan beri dağıtımda görünmesine rağmen, ben evde olduğum halde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen dün kartların teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak ne bana ne de ailemden herhangi birine kart teslim edilmedi, k...

04.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen ve Kuryenet’e teslim edilen 5000*******07 takip numaralı kargom, taahhüt edilen 2–5 gün içinde hâlâ Siirt Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Süreçle ilgili bilgi almak için 444 93 93 ...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 9 Şubat’tan beri hattımda kişisel erişim noktası kapalı olduğu için telefon internetimi bilgisayarıma bağlayamıyorum. Eğitimdeyim ve derslerime devam edebilmek için interneti bilgisayarıma yansıtmam gerekiyor; bu yüzden defalarca kendi interne...

Türk Telekom’a hy20 GB faturalı hattımı yeni taşıdım ancak hattım açıldığı andan itibaren yaklaşık 3 saattir doğru düzgün çekmiyor. İzmir Urla’da hattım ya tek çizgi çekiyor ya da hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Daha hattım açılalı 24 saat bile olmamışken, bu kadar...

Garanti BES’teki bireysel emeklilik sözleşmemi 11.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak bugüne kadar paramın hangi IBAN’a/hangi banka hesabına yatırılacağını hiçbir şekilde öğrenemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, T.C. kimlik numaramı da paylaştım; ancak sürekli otomatik yanıt sistemin...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan zorunlu BES hesabımı Şubat ayı başında iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldi. İptal sonrasında biriken toplu para hesabıma yatırıldı. Buna rağmen Şubat ayı maaşımdan yaklaşık 1.450 TL tutarında yeniden BES kesintisi...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. “Online’a özel fırsat” adıyla 200 Mbps ev interneti kullanmaktayım ancak sistemlerinde bunun yanında bir de “iş yerim 100 Mbps” isimli ikinci bir tarife daha görünüyor. Bu ikinci tarifeyi hiç kullanmadığım ve talep etm...

Allianz bireysel emeklilik müşterisiyim ve az önce, yaklaşık 2 dakika önce müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanma imkanı bulamadım. Sistemde müşteri temsilcisine yönlendiren bir seçenek ya da bağlanma noktası yok, bu yüzden derdimi anlatacak kimseye ulaşamıyorum. Bunca...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile teslim edilmesi gereken 267383565069 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Şubat’ta verdiğim sipariş için 5 Şubat teslim tarihi gösteriliyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin sadece 3 parçasından 1’i...

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında bugün İstanbul Kartal’daki adresimde en az 12 saattir tam kesinti yaşıyorum. Tüm gün boyunca evde internet hizmeti alamadım ve işlerim, günlük hayatım ciddi biçimde aksadı. Bu kadar uzun süren bir kesintinin sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştirilmes...

QNB müşterisi olarak hem kredi kartım hem banka kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hiç 4 haneli şifre oluşturmadım ve hattım değiştiği için sim kart blokem bulunuyor. Bu nedenle ne uygulamaya girebiliyorum ne de bankacılık işlemlerimi rahatça yapabiliyorum...

10.02.2026 tarihinde saat 21:22’de Bursa Terminali’nde bulunan TEB ATM’sinden kartlı işlemle hesabıma para yatırdım. İşlem sonunda kartım iade edildi ancak yatırdığım tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat yoğunluk nedeniyle m...

Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik’te BES müşterisiyim. VakıfBank üzerinden her ay düzenli olarak 5.000 TL tutarında otomatik ödeme yapıyorum. Her ayın 17’sinde hesabımdan kesilen bu ödemeden sonra, normalde yaklaşık 10 gün içinde devlet katkısı hesabıma yansırdı. Ancak ocak ayında yapılan ödemenin yüz...

9 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımı ATM’ye taktıktan sonra kartımın şifresi bloke oldu ve o günden beri bu blokeyi hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemine defalarca “kart şifresi bloke” dememe rağmen ya benden şifre istiyor ya da “kartınız...

Kuveyt Türk’ten çıkartılan banka kartımın teslim edileceği adresi değiştirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kartın gideceği adreste şu an bulunmadığım için kartın oraya gönderilmesini istemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda sadece sesli yanıt...

Garanti Bankası’nın Dijibes kampanyasına Aralık 2025’te mobil uygulama üzerinden katıldım. 3.000–5.000 TL ve üzeri tutarda bireysel emeklilik sözleşmesi başlatanlara 3.000 TL Bonus verileceği taahhüt ediliyordu. Başvurum sonrasında BES sözleşmem Şubat ayında devreye girdi ve şu anda aktif olarak dev...