müşteri temsilcisi

Ürünümde soğutma ve dondurma ile ilgili sıkıntı yaşamaya başladık servis oluşturduk gelen servis bir sıkıntı olmadığını söyledi geri gitti daha sonra şikayetlerimiz devam etti. Tekrar servis oluşturduk gelen arkadaşlar termostattan sıkıntı olduğunu söylediler termostatı değiştirdiler ama sıkıntı dev...

Garanti Bankası'ndan kart geldi, limiti 10 bin TL. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, diğer bankalardaki kartlarınızın limitini düşürün, sonra bizi arayın dedi. Ben de dediklerini yaptım; kart limitlerinin hepsini düşürdüm. Sonra aradım ve kartımın limitini yükseltmediler. Defal...

Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler ve tic. A. Ş.) üzerinden 21.05.2025 tarihinde ginseng kampı pil siparişi verdim. Sipariş aşamasında sistemin sorduğu “İş yerinizin kapalı olduğu günler var mı?” sorusuna özellikle “Hayır” seçeneğini işaretleyerek hafta sonu teslimata onay verdim. Sipariş de...

15.05.2026 Tarihinde Superonline ev interneti bağlatmak için internet üzerinden form doldurdum. Aynı gün Kurulum için arandım ve randevu oluşturduk 18.05.2026 tarihi için. Form doldurduğumun ertesi günü (16.05.2026) arandım ve müsait olmam durumunda kurlum için geleceklerini ilettiler. Evde olmadığı...

8 Mayıs 2026 tarihinde emekli maaşımı Ziraat Bankası’ndan Garanti BBVA Mimaroba şubesine taşımak için şubeye gittim. Müşteri temsilcisi Y***** Hanım, maaşımı Garanti’ye taşımam durumunda emekli promosyonu ve avantajlarla birlikte yaklaşık 25.000 TL kadar fayda sağlayabileceğimi, işlemlerin yapıldığı...

Manisa ili Salihli ilçesinde bulunan BİM şubesi ve genel müşteri hizmetleri ile ilgili iletişim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum il ve ilçedeki BİM şubelerinin telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternetten ve çeşitli kaynaklardan aramama rağmen geçerli bir iletişim numarası bulamıyorum. BİM...

Dolap uygulamasında hak geçmesin diye evde mezura ile santim santim ölçüm yaparak, sistemin kendi yönlendirmesi doğrultusunda “Küçük Paket” olarak seçtiğim ve 11.05.2026 tarihinde tamamlanan sp02531159536 numaralı ayakkabı satışımda, sistem bana kesintiler sonrası 607 TL net kazanç taahhüt etti. Bun...

Denizbank’ta daha önce kredi kartı borcumu yapılandırıp tamamını ödeyerek kartımı ve hesabımı kapattım. Yaklaşık bir yıldır kapalı olmasına ve mobil bankacılık üzerinden borcumun kalmadığını açıkça görmeme rağmen, hesabım bloke görünüyor. 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece sesl...

TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmak istiyorum fakat hesabınız finansal işlemlere kapalıdır diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. TEB bankası şubesine gittim, sorun ile ilgili onlar da bana müşteri temsilcisinin arayacağını söylediler fakat a...

28 Nisan’da Pazarama’dan 250 TL alt limitsiz kupon içeren bir SMS aldım. Kuponun hesabıma tanımlandığı yazıyordu ancak uygulamaya girdiğimde hesabıma bir türlü erişemedim, çünkü sistemde eski e‑posta adresim kayıtlıydı ve bu yüzden giriş yapamıyordum. E-posta adresimin güncellenmesi bile yaklaşık bi...

Luxorbet’te yaşadığım deneme bonusu ve para çekim problemimi paylaşmak istiyorum. Dün WhatsApp üzerinden bana ulaşan müşteri temsilcisi, 2.000 TL deneme bonusu tanımladı ve bu Bonus ile bakiyemi 6.000 TL’ye çıkarınca toplam 8.000 TL çekim yapabileceğim söylendi. Üyelik esnasında numaramı iki hanesin...

0212 963 43 12 numaralı telefon, İstanbul Avrupa Yakası alan kodunu kullanan ve Türk Telekom altyapısına kayıtlı olan sabit bir hattır. İnternet üzerindeki sorgulamalar ve mevcut veriler incelendiğinde, bu numaranın hangi kuruma veya şahsa ait olduğuna dair resmi bir bilgi bulunmamaktadır. Ancak num...

Yaklaşık iki ay önce Ziraat Bankası üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım. O tarihten bu yana kartımın dağıtıma çıkmasını beklerken hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. 16.05.2026 tarihinde saat 12.26’da, herhangi bir “dağıtıma çıktı” mesaj...

İşCep üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda bana 3,75 faiz oranı gösterildi. Aynı gün, yaklaşık iki saat sonra tekrar kontrol ettiğimde oran hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4,19 olarak değiştirilmişti. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bana,...

Mars Neo isimli firmadan Mars Neo Platinum kart ile yıllık 2.750 TL tutarında Platinum üyelik satın aldım. 16.04 tarihinde üyelik talebinde bulundum, ödemeyi de Mars’a ait kendi hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak kartım üç haftayı aşkın süre boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine 08.05 tari...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır sisteme giriş yapamıyorum. Kredi kartım kapalı ve kartım bloke olduğu için mobil üzerinden yeni şifre alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sistem benden ya kart bilgisi ya da zaten unuttuğum mobil şifrey...

Halkbank’ta yaklaşık 4 yıl önce staj yaptığım iş yeri için zorunlu olarak bir maaş hesabı açtırmıştım ve o tarihten bu yana hesabı aktif olarak kullanmıyorum. Bugün ise bilgim ve onayım olmadan adıma “Genciz” isimli kredi kartı çıkarılıp Bornova’daki adresime gönderildi. Benim bu kart için herhangi...

14 Mayıs 2026 tarihinde rossmann.com.tr internet mağazasından toplam 9.012,00 TL ödeyerek oluşturduğum rso101841547 numaralı siparişimde yer alan 42 üründen 9 tanesi eksik gönderildi. Ücretini peşin ödediğim ürünlerin tarafıma gönderilmemesine rağmen, süreç boyunca herhangi bir somut çözüm sunulmadı...

27.03.2026 tarihinde aracımla tek taraflı bir kaza yaptım ve 01.04.2026 tarihinde Sonpo Japon Sigorta üzerinden hasar dosyam açıldı. Aracımın sol arka tamponunda ve stopunda hasar oluştu. Onarım ve parça değişimi için Isparta Türker Oto servisine başvurdum. Aracın tampon onarımı yapıldı ve yeni stop...

Dyson marka düzleştiricimi bu senenin başında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım ilk dönemlerden itibaren cihazın performansında sorun olduğunu, saçımı tam olarak istediğim gibi düzleştirmediğini fark ettim. Bunun yanında cihazdan yoğun şekilde duman çıkıyor, oda komple duman altında ...