Uğur Soğutma Sürekli Soğutma Arızası Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

Ürünümde soğutma ve dondurma ile ilgili sıkıntı yaşamaya başladık servis oluşturduk gelen servis bir sıkıntı olmadığını söyledi geri gitti daha sonra şikayetlerimiz devam etti. Tekrar servis oluşturduk gelen arkadaşlar termostattan sıkıntı olduğunu söylediler termostatı değiştirdiler ama sıkıntı devam etmeye başladı tekrar servis oluşturduk ürünü atölyeye götürmeleri gerektiğini söylediler ve ürün atölyeye gitti. Daha sonra geldiklerinde kompresörde sorun olduğunu değiştireceklerini söylediler.

Kompresör değişimi yapıldı, fakat dondurucudan eski performansı alamıyorduk daha tekrardan soğutma ve dondurma da sıkıntılar yaşadık 330 ml 12 adet bir koli su koyduk ve soğutma dondurma olmadı. Her yeni ürün eklemede aynı sorunu yaşadık. Ve dondurucu dolu değil bir iki poşet var içinde daha önce sıkıntı yaşadığınızda içindeki bütün etlerimiz ve ürünlerimiz çöp olmuştu. Şimdi kurban bayramı geldi kişi başı 60 70 bin lira verip hisseye girdik 2 kişi. Biz bu etleri nereye kimin dolabına koyacağız yine mi çöp olacak bunlar.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde g**hanım gayet saygısız sesini yükselterek konuştu. Sorunuma çözüm bulunmuyor. İletişim kopukluğu yaşanıyor. G** hanım üründe sorun olmadığını öyle kullanmamız gerektiğini söylüyor. Fakat eve gelen servis personeliyle görüştüğümüz de üründe sorun olduğunu söylüyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.