to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümde soğutma ve dondurma ile ilgili sıkıntı yaşamaya başladık servis oluşturduk gelen servis bir sıkıntı olmadığını söyledi geri gitti daha sonra şikayetlerimiz devam etti. Tekrar servis oluşturduk gelen arkadaşlar termostattan sıkıntı olduğunu söylediler termostatı değiştirdiler ama sıkıntı devam etmeye başladı tekrar servis oluşturduk ürünü atölyeye götürmeleri gerektiğini söylediler ve ürün atölyeye gitti. Daha sonra geldiklerinde kompresörde sorun olduğunu değiştireceklerini söylediler.
Kompresör değişimi yapıldı, fakat dondurucudan eski performansı alamıyorduk daha tekrardan soğutma ve dondurma da sıkıntılar yaşadık 330 ml 12 adet bir koli su koyduk ve soğutma dondurma olmadı. Her yeni ürün eklemede aynı sorunu yaşadık. Ve dondurucu dolu değil bir iki poşet var içinde daha önce sıkıntı yaşadığınızda içindeki bütün etlerimiz ve ürünlerimiz çöp olmuştu. Şimdi kurban bayramı geldi kişi başı 60 70 bin lira verip hisseye girdik 2 kişi. Biz bu etleri nereye kimin dolabına koyacağız yine mi çöp olacak bunlar.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde g**hanım gayet saygısız sesini yükselterek konuştu. Sorunuma çözüm bulunmuyor. İletişim kopukluğu yaşanıyor. G** hanım üründe sorun olmadığını öyle kullanmamız gerektiğini söylüyor. Fakat eve gelen servis personeliyle görüştüğümüz de üründe sorun olduğunu söylüyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.
Dondurucunun içi buzlanıyor ve kapağı vakum yapmıyor. 2hafta içerisinde 2 kere servis çağırdım ilk seferinde buzların çözülmesi için 2 gün fişi çekilip dondurucunun boşaltılması söylendi. Eğer sorun düzelmezse tekrar çağırın dediler. 3 gün fişi çekik halde bekletmemize rağmen fişi taktığımız günden ...
Derin dondurucumun en alt çekmecesindeki ürünlerin bozulduğunu fark ettiğimde cihazın soğutmadığını anladım. Çarşamba günü servis ziyareti gerçekleşti. Buzun çözülmesi ve arızanın giderilmesi gerekiyordu. İçeriğini boşaltabilmem için bana bir dolap sağlamalarını talep ettim. İlk olarak Cuma, ardında...
Derin dondurucu cihazımız, 2, 3 kez buzlanmadan dolayı içerisindeki gıdalar bozuldu, tamamen çöp oldu. Servis cihazın elektrik kablosunun fişten çıkarılacak çözülmesi önerisinde bulundu. 3. Kez arıza olduğunda bu modellerde kronik arıza olduğunu söyleyerek kart değişimi yapılacağını söylendi. Kart b...
Bir aydan fazla süredir dondurucum çalışmıyor. Defalarca servis çağırdım (tabi servisin geliş gidişiyle ilgili keyfiyetler de cabası) ama hala dondurucum çalışmıyor ve ürün değişimi talebim dikkate alınmıyor. Güya 7 yıl garanti hizmeti sağlanıyor. Lafta sadece. Bir aydan fazla süredir çalışmayan, de...
Ürünü alalı 5 yıl oldu. 5 yılda 3 kere bozulup parça değişimi yapıldı. En son tekrar arızalandı ve içindeki ürünlerimin tamamı bozuldu. Cihaz arıza durumunda herhangi bir ikaz vermediği için ürünlerim çöpe gitti. Servisi gelip yine parça değişimi gerektiğini söyledi ancak ben ürün değişimi talep ett...
Yorumlar