to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2026 tarihinde emekli maaşımı Ziraat Bankası’ndan Garanti BBVA Mimaroba şubesine taşımak için şubeye gittim. Müşteri temsilcisi Y***** Hanım, maaşımı Garanti’ye taşımam durumunda emekli promosyonu ve avantajlarla birlikte yaklaşık 25.000 TL kadar fayda sağlayabileceğimi, işlemlerin yapıldığını ve gelecek emekli maaşımı Garanti’den alırken promosyonlarımın da yatacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek kabul ettim.
Ancak maaş taşıma sürecinde, eski bankam Ziraat Bankası emekli promosyon iadesi adı altında hesabımdan 3.560 TL kesti ve emekli maaşım tekrar Ziraat Bankası’na yattı. Kurban Bayramı öncesi bu beklenmedik kesinti ve maaşımın yine eski bankama yatması nedeniyle tüm bütçe planım bozuldu ve bu ay ciddi anlamda maddi sıkıntı, hatta beş parasız kalma durumuyla karşı karşıya kaldım.
Durumu anlatmak için tekrar Garanti BBVA Mimaroba şubesine gittiğimde, bana ilk maaşta taşımanın gerçekleşemeyeceğini söylemeyi unuttuklarını, bunu atladıklarını ifade ettiler. Yani hatayı kabul ettiler ancak mağduriyetimi gidermek için hiçbir adım atmadılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da durumu kabul etmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunmayacaklarını belirttiler.
Ben bu süreçte tamamen şube çalışanının verdiği bilgiye güvenerek hareket ettim ve şu an ortada hem kesilen 3.560 TL’lik promosyon iadesi zararı hem de bayram öncesi plansız bir nakit kaybı bulunuyor. Buna rağmen “kusura bakmayın” dışında hiçbir telafi önerilmemesi beni son derece mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissettiriyor.
Garanti BBVA’dan, şubede bana verilen söz ve yapılan hatanın sorumluluğunu alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Bana, bu ay alacağım emekli maaşımla beraber yatırılacağı söylenen Garanti promosyonunun bir defaya mahsus olmak üzere öne çekilerek şimdi ödenmesini veya eğer bunu yapamıyorlarsa en azından 2 aylık faizsiz 25.000 TL kredi tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
05.02.2026 tarihinde emekli maaşımı diğer bankadan Garanti BBVA’ya taşımak için Adana Çukurova Yeni Adana Şubesi’ne giderek maaş taşıma işlemlerimi yaptırdım. Ancak 21.02.2026 tarihinde maaşım yine eski bankama yattı. Eski bankamı aradığımda, blokajın kısıtlı süreyle kalktığını ve o arada Garanti BB...
12.02.2026 tarihinde Garanti BBVA Bursa İnegöl Şubesi’nde hesap açtım ve emekli maaşımı da bu bankaya taşıdım. İşlem sırasında görevli personele özellikle promosyon istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, görevli arkadaş sistemdeki promosyon seçeneğini iptal etmediği için hesabıma promosyon tanı...
Garanti BBVA’ya maaşımı taşımam karşılığında 6.250 TL maaş promosyonu, yapacağım harcama karşılığında ise 6.000 TL ek promosyon ödeneceği söylendi. Bu kapsamda İzmit Körfez şubesine giderek maaşımı Garanti BBVA’ya taşıdım, gerekli promosyon taahhütnamesini de imzaladım. Maaşım 26.01.2026 tarihinde h...
25.03.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndan maaş promosyonumu iade ederek maaşımı Ziraat Bankası’na taşımak istedim. Ancak o günden bu yana maaş taşıma işlemi sırasında sürekli bloke hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Garanti Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen h...
24.02.2026 tarihinde saat 09.00–11.00 arasında babamın emekli maaşını Garanti Bankası Hüseyingazi şubesine taşımak ve promosyon almak için şubeye gittik. Cam kenarındaki bankoda uzun boylu bir banka görevlisi babamla yaklaşık 2 saat boyunca işlem yaptı, faturalar istedi, imzalar attırdı ve işlemleri...
Yorumlar