Superonline Ev İnterneti Kurulum Randevu İptali Ve Çözüm Bulunamadı

Alperen · 2026-05-22T16:32:08+03:00

15.05.2026 Tarihinde Superonline ev interneti bağlatmak için internet üzerinden form doldurdum. Aynı gün Kurulum için arandım ve randevu oluşturduk 18.05.2026 tarihi için. Form doldurduğumun ertesi günü (16.05.2026) arandım ve müsait olmam durumunda kurlum için geleceklerini ilettiler. Evde olmadığımı ve randevu tarihimi 18.05.2026 için oluşturduğumuzu ilettim. O günden sonra bir daha aranmadım. Daha sonraki günlerde Durumu Müşteri temsilcisine aktardığımda talep oluşturduğunu en kısa sürede aranacağımı söyledi. Fakat talep uygulama üzerinden "çözüldü" olarak gözüküyor ve herhangi bir aksiyon alınmadı.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Bir Hafta İnternetsiz Kaldım Mağdurum

Göktuğ

Superonline

549

26 Mayıs tarihinde evde internet için Turkcell Superonline online başvuru yaptım. 2 gün sonra arandım ve evde internet için kurulum yapmaya geldiklerini söylediler. Evde olmadığımı belirttim ve daha sonra randevu alarak internet kurulumumun yapılmasını talep ettim. 31 Mayıs tarihinde müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline Bir Hafta İnternetsiz Kaldım Mağdurum

Kurulum Ekibi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Alper

Superonline

1.022

24.05.2025 tarihinde evde internet hizmeti için Turkcell Superonline başvurusu yaptım. 26.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kurulum ekibinin gelip bağlantıyı tamamlamasını talep ettim. 27.05.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ekiplerin gelmediğini belirttim ve izin günüm...

Kurulum Ekibi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

1 Destek

İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Mehmet

Superonline

523

18/10/2026 tarihinde evde internet için Turkcell Superonline’a başvurdum. Başvuru sırasında en geç 7 iş gününde ont cihazının bağlanacağı, 48 saat içinde de modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 3 kez...

Kurulum Randevuları Sürekli Erteleniyor, Servis Hiç Gelmedi

Can

Superonline

177

13 Mart 2026 tarihinde Superonline ev interneti için abonelik işlemi yaptım; o günden bu yana kurulum için sürekli randevu verilmesine rağmen bir türlü eve gelen olmadı. “Randevu oluşturun, servis ekiplerimiz gelir” denilerek defalarca gün verildi, “yarın geleceğiz, ertesi gün geleceğiz” deniyor ama...

Kurulum Sorunu Ve Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği

Burak

Superonline

601

13.05.2025 tarihinde yapmış olduğum Superonline aboneliğinde ertesi gün için kurulum randevusu aldılar. 14.05.2025 tarihinde kurulum için geldiler fakat evde uzatma kablo olmaması nedeni ile kurulum yapmadan gittiler. Kurulum yapılamama nedenine de ''Elektrik yok'' şeklinde giriş yapılmış ve randevu...