Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Superonline Ev İnterneti Kurulum Randevu İptali Ve Çözüm Bulunamadı

74
Alperen'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

15.05.2026 Tarihinde Superonline ev interneti bağlatmak için internet üzerinden form doldurdum. Aynı gün Kurulum için arandım ve randevu oluşturduk 18.05.2026 tarihi için. Form doldurduğumun ertesi günü (16.05.2026) arandım ve müsait olmam durumunda kurlum için geleceklerini ilettiler. Evde olmadığımı ve randevu tarihimi 18.05.2026 için oluşturduğumuzu ilettim. O günden sonra bir daha aranmadım. Daha sonraki günlerde Durumu Müşteri temsilcisine aktardığımda talep oluşturduğunu en kısa sürede aranacağımı söyledi. Fakat talep uygulama üzerinden "çözüldü" olarak gözüküyor ve herhangi bir aksiyon alınmadı.

22 Mayıs 16:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Alperen
1 Haziran 16:42

Superonline'dan internet bağlatma talebimde randevu oluşturuldu, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Şu anda internetin bağlanmasını bekliyorum.

4 Haziran 09:55

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.06.2026 - 09.55'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Alperen
4 Haziran 11:41

Sorun çözüldü

4 Haziran 12:03

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Bir Hafta İnternetsiz Kaldım Mağdurum

3 Haziran 2024 21:23549

26 Mayıs tarihinde evde internet için Turkcell Superonline online başvuru yaptım. 2 gün sonra arandım ve evde internet i...

Turkcell Superonline Bir Hafta İnternetsiz Kaldım Mağdurum

Kurulum Ekibi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

28 Mayıs 2025 13:101.180

24.05.2025 tarihinde evde internet hizmeti için Turkcell Superonline başvurusu yaptım. 26.05.2025 tarihinde müşteri hizm...

1 Destek

Kurulum Randevuları Sürekli Erteleniyor, Servis Hiç Gelmedi

801

13 Mart 2026 tarihinde Superonline ev interneti için abonelik işlemi yaptım; o günden bu yana kurulum için sürekli rande...

1 Destek

Kurulum Sorunu Ve Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği

16 Mayıs 2025 14:54601

13.05.2025 tarihinde yapmış olduğum Superonline aboneliğinde ertesi gün için kurulum randevusu aldılar. 14.05.2025 tarih...

Randevu Gecikmesi Ve İletişimsizlik Müşteri Güvenini Sarsıyor

174

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 08.05.2026 tarihinde saat 14:00’a randevu v...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Beyanla Verdikleri Hizmetin Alakasızlığı

SuperonlineBeyanla Verdikleri Hizmetin Alakasızlığı

Profil fotoğrafı
Ertuğrul
Turkcell Superonline Mağduriyeti!

TurkcellSuperonline Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Melisa
Superonline Superbox İnternet Kablosunun Yanlış Verilerek Mağduriyet Yaşatılması

SuperonlineSuperbox İnternet Kablosunun Yanlış Verilerek Mağduriyet Yaşatılması

Profil fotoğrafı
Melike
Turkcell Bekletilen 50 Dakikalık Süreler

TurkcellBekletilen 50 Dakikalık Süreler

Profil fotoğrafı
Eşref
Superonline Üye Olamıyorum, Yapamıyoruz Deniyor!

Superonline ÜyeOlamıyorum, Yapamıyoruz Deniyor!

Profil fotoğrafı
Nihan
Superonline İnternet Kısıtlaması Sorunu

Superonlineİnternet Kısıtlaması Sorunu

Profil fotoğrafı
Gfilo

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri