to read complaints and reviews, or file yours. 
Mars Neo isimli firmadan Mars Neo Platinum kart ile yıllık 2.750 TL tutarında Platinum üyelik satın aldım. 16.04 tarihinde üyelik talebinde bulundum, ödemeyi de Mars’a ait kendi hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak kartım üç haftayı aşkın süre boyunca tarafıma teslim edilmedi.
Bunun üzerine 08.05 tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra ücret iadesi için kullanıcı sözleşmesinde yer almayan, tamamen afaki ve sürekli değişen süreler söyleyerek beni oyalamaya devam ettiler. Bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Bu süreçte firmayı en az 50 kez aradım, ancak sürekli oyalandım ve her seferinde farklı bahanelerle geri dönüş yapılacağı söylendi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi sayısı bile çok azdı, yaklaşık üç farklı kişiyle defalarca konuştum ve son derece amatör bir hizmetle karşılaştım.
Kartım zamanında teslim edilmediği için iptal ettiğim bu üyeliğe ait 2.750 TL tutarındaki ücretimin, hiçbir kesinti yapılmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Uzun zamandır ücretsiz sürümünü kullandığım Mars Neo hesabım için yaklaşık 250 TL ödeyerek Mars Platinum üyeliği satın almıştım. Daha ayım dolmadan, hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabım kapatıldı ve üyeliğim iptal edildi. 17 Mayıs günü uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın “yönetim karar...
Mars Neo Bankacılık üzerinden kullandığım banka kartım hiçbir neden belirtilmeden yaklaşık 2–3 haftadır bloke oldu. Bu sorunu ilk defa yaşamıyorum ve bu süre içinde özellikle alışveriş işlemlerimde kartımı kullanamıyor, tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hiz...
21.01.2026 tarihinde Mars Neo tarafından, Mars Titanyum Metal Kart üyelik ücreti adı altında, herhangi bir onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan 5....
Yorumlar