Mars Finansal Yazılım

14.08.2025 tarihinden bu yana Mars Neo kart üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Ancak tüm çabama rağmen üyeliğimi ve ...hesabımı bir türlü kapatmıyorlar. Hesabımda şu an 7,54 TL bakiye bulunuyor, yani borcum veya eksi bakiyem yok. İçeride kalan bu parayı talep etmediğimi, haktan feragat ederek yalnı...

Mars Neo hesabımdan, aktif olarak kullanmadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde iki defa 275 TL olmak üzere kart ...ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir kart talebim, onayım veya düzenli kullanımım olmamasına rağmen bu tutarların benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. İlgili tarihlerd...

Mars Mobil uygulaması üzerinden aldığım Mars Prime aboneliğimi yaklaşık bir ay önce, 2026 Haziran'da uygulama içinden ip...tal ettim ve iptalin gerçekleştiğine dair teyit mesajı aldım. Buna rağmen bugün, 24 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 50,00 TL üyelik ücreti çekildi. (iptal teyidi ektedir). İptal t...

Mars gibi bank adlı kurumun mobil uygulamasında bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde hesap ...kapatma ile ilgili herhangi bir alan bulunmuyor. Uygulama beni sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Bugün itibarıyla birkaç kez hesabı kapatmayı denedim. Müşteri hizmetleri...

Mars Finans uygulamasındaki hesabıma giriş yapmak istediğimde ekranda hesabımın operasyon ekibi tarafından dondurulduğun...a dair uyarı görüyorum ve uygulamaya hiç giremiyorum. Herhangi bir sebeple tarafıma ne telefonla ne e‑posta ile ne de SMS yoluyla bilgilendirme yapılmadı, bu durum tamamen habersiz...

Mars Neo mobil uygulamasındaki hesabımda 1.500 TL bakiye varken 01.07.2026 tarihinde hesabım hiçbir gerekçe belirtilmede...n donduruldu. Uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum ve neden dondurulduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Yaşadığım sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ...

Mars Neo uygulama içi cüzdanım ve Mars Neo sanal kartımda 480 TL bakiyem varken Steam üzerinden ödeme yapmaya çalıştım, ...sistem bana yetersiz bakiye uyarısı verdi. Bunun üzerine hesabıma 30 TL daha yükledim ve ödeme bu şekilde geçti. Ancak işlem sonrasında Mars Neo hesabımda ödeme tutarı 470 TL olara...

Mars Dijital Cüzdan hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 2 gün önce aniden donduruldu. Hesabımda 9.300 TL bakiye...m bulunuyordu ve bu nedenle para transferi yapamadım, ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı. Ard...

Yaklaşık 1 yıldır Mars Neo kart kullanıyorum ve kartımı sadece günlük alışverişlerim ve yasal işlemlerim için tercih edi...yorum. Son olarak da kendi web sitem için bir tema satın almak amacıyla hesabıma 800 TL yükledim ve bu tema alışverişimi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında uyuyup ertesi sabah uygul...

Mars Finansal Yazılım’dan yaklaşık bir ay önce kart talebinde bulundum, 275 TL ücreti de havale ile ödedim. Buna rağmen ...kartım elime hiç ulaşmadı. Yaklaşık 3 aydır da sürekli “hesap hatası” denilerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerinden K**** isimli temsilci, konuyu bizzat kendisinin çözeceğini söy...

Mars uygulamasındaki hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız bloke e...dilmiştir” ve “Giriş engellendi” uyarıları ile karşılaşıyorum ve uygulamaya...

Mars Finansal’ın Mars Platinum kart kullanıcısıyım. Normal şartlarda her ayın 15’ini takip eden 3 iş günü içerisinde hes...abıma aktarılması gereken mars puanlarım bu ay hesabıma geçmedi. Uygulama üzerinden kontrol sağladığımda 2.500 mars Miles’ın “bekleyen” statüsünde kaldığını görüyorum ve ilgili ekr...

Mars Prime kartımın aylık 100 TL olan ücretinin yaklaşık 3 aydır hesabımdan... çekilmediğini fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. K...

Mars Neo firmasından 30.11.2025 tarihinde 5.500 TL bedelle bir paket satın aldım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle başvuruda... bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, 15.04.2026 tarihli ve 0586*********86 sayılı kararıyla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesine hükmetti. Hakem Heyeti kararına rağmen firma öd...

Marsneo mobil uygulaması üzerinden ags blokesini kaldırmak için uygulamada ...gösterilen tüm adımları yerine getirmeye çalışıyorum. 15 Haziran sabahından...

Mars Neo uygulamasında kullandığım hesabım bugün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden donduruldu. Uygulamayı normal... şekilde kullanırken böyle bir işlem yapılması ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle hesabımın neden kapatıldığını dahi anlayamıyorum. Konu ile ilgili Mars Neo t...

Mars uygulamasında kullandığım hesabım 10.06.2026 tarihinde saat 23.00 civa...rında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden aniden donduruldu. Uygulamayı aç...

Mars uygulamasındaki hesabım hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden donduruldu. 10.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında ...uygulamaya giriş yaptım ve para transferi gerçekleştirdim. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL bakiye kaldı. Daha sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma artık erişemediğimi fark et...

Mars Neo hesabım hiçbir gerekçe ve bildirim olmadan yaklaşık 2 saat önce do...nduruldu. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL bulunuyor ve şu an yoldayım, bu para...

Mark hesabıma giriş yapmak istediğimde “operasyon yetkilisi tarafından hesabınız dondurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıy...orum. Bu sorun bugün başladı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturduğumda sadece “talep oluşturuldu” ifadesi görünüyor fakat hesabım a...

Platinum müşteriyim. Yıllık 3500₺ para ödüyorum bu hizmeti almak için. Ama ne hizmet. Önce kartım çalışmamaya başladı, k...asada sayısız kez Rezil oldum. Bugünde ATM'den limitlerim dahilimde para yatırdım ve başka bir banka hesabıma bu parayı çekmeye çalıştım. Tabii ki limit koyup ödemediler. Normalde ...

Mars Mobil tarafından sunulan hizmete güvenerek yaklaşık 6.500 TL ödeyip Titanyum Kart satın aldım. Ancak bugün hiçbir ö...n bilgilendirme yapılmadan mobil uygulamaya erişemediğimi ve kartımı kullanamadığımı fark ettim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “operasyon tarafından durduruldu” şeklinde bir uyar...