to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Mars Neo Metal Kart başvurusu yaptım. Ürün bana kredi kartı gibi anlatıldığı için tercih ettim ancak sonrasında kartın aslında ön ödemeli olduğunu öğrendim. Bu durum baştan açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi kandırılmış hissediyorum. Kartın imkanları ilk bak...
"Teşekkürler"
Mars Neo uygulamasını yaklaşık 1 saattir kullanamıyorum. Saat 10.00'dan beri defalarca giriş yapmayı denememe rağmen uygulamaya erişemiyorum ve ön öde...
Mars Neo’daki normal hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulama üzerinden bir anda erişimim engellendi ve tarafıma ne e‑posta, ne SMS ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 600 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutara şu an ulaşamıyorum. Dur...
Moka Ödeme Hizmetleri üzerinden Marş Kart için yaklaşık 20 gün önce ön ödemeli kart üyeliği oluşturdum ve bu işlem için 275 TL ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bunun yanında, kartım gelmediği halde bakiyemden sık sık yaklaşık 50 TL civarında tutarlar ...
"Oldubil ile yaşadığım hesap kapatma sorunu nediyle kendi web adresindeki bize ulaşın sayfasında şirket ünvanı olarak Mars Finansal Teknoloji Yatırımları a. Ş. Olarak eklemiştir. Bu nedenle Şikayetimi Mars tarafına da ilettim. Henüz tek çatıda birleşmediklerinin bilgisini verdi m. Temsilcisi. Birleşme gerçekleştikten sonra hala sorunum çözülmüş olması durumunda tekrardan Mars ile iletişime geçeceğim. Müşteri temsilcisine duyarlılığı için teşekkür ederim."
Mars Finansal’dan Mars Neo isimli titanyum metal kartı 6.500 TL ödeyerek aldım. Bu kartta diğer kredi kartı limitlerini birleştirme özelliği olduğu söylendi; ben de kredi kartı limitlerimi bu kartta birleştirdim ve ayrıca kendi hesabımdan da para göndererek bir limit oluşturdum. Kartı fiziki olarak...
Mars Neo Finans dijital ödeme uygulamasında 0534 *** ** ** numaralı hattıma kayıtlı hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ve artık tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini istiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, bağlı kart ya da devam eden işlem bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hiz...
21.01.2026 tarihinde Mars Neo tarafından, Mars Titanyum Metal Kart üyelik ücreti adı altında, herhangi bir onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan 5....
"Hızlı bir şekilde ilgilenip sorunu çözdüler kendilerine çok teşekkür ederim"
9 Şubat saat 18:10 civarında İş Bankası Merter şubesi ATM’sinden Mars Neo hesabıma 18.200 TL para yatırma işlemi yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi. ...
22.01.2026 tarihinde Mars Neo hesabıma uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığına dair uyarı aldım. Bu durumla ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı kişisel para transferleri ve kart...
Mars Finansal Yazılım’ın Mars Neo uygulamasında bulunan hesabım, içinde para olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Hesabımın dondurulduğunu akşam saat 18.00 civarında fark ettim ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aram...
Mars Neo Bankacılık üzerinden kullandığım banka kartım hiçbir neden belirtilmeden yaklaşık 2–3 haftadır bloke oldu. Bu sorunu ilk defa yaşamıyorum ve bu süre içinde özellikle alışveriş işlemlerimde kartımı kullanamıyor, tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hiz...
"Konu ile alakalı, süreç döneminde gayet ivedilikle talebime yanıt vermelerine ek olarak tekrardan ilgili birimin kontrol amaçlı yaklaşımından dolayı 'Mars Neo Finansal Yazılım' firmasından Pelin Hanım'a göstermiş oldukları ilgi için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Mars Finansal Yazılım sistemlerinde kayıtlı hesabımın acilen tamamen silinmesini talep ediyorum. Hesabım a**********@gmail.com e-posta adresi ve 0532 ...
"Geçte olsa iletişim kurularak gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Umarım hizmetlerini bozmadan devam ettirirler. Sadece söylenilenler yapılsa dahi süper bir hizmet"
11 Aralık 2026 tarihinde Mars Finansal Yazılım’a ait Mars Neo kart için internet siteleri üzerinden üyelik oluşturdum. Üye olmadan önce sitede Zara fi...
Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Bünyesindeki bireysel hesabıma bugün 70.000 TL tutarında bir para girişi oldu. Bu para hesaba geçer geçmez, hiçbir uyarı yapılmadan ve hiçbir makul gerekçe sunulmadan hesabım tamamen donduruldu ve parama erişimim engellendi. Ne uygulama...
"Geçen hafta içinde Mars firması danışmanı beni arayarak talebimin onaylandığını ve hesabımın iptal edildiğini bildirdiler. İnşallah ileride bir sorun yaşamayız."
Mars Neo sanal kartımın bağlı olduğu hesabın bugün itibarıyla kapatılmasını talep ediyorum. Artık bu hesabı ve hizmeti kullanmak istemiyorum. Telefon...
"Sorunla ilgilenildi teşekkürler"
Mars Neo Bank’ta bulunan ön ödemeli kartıma, 22 Kasım 2025 tarihinde yatması gereken 693,76 TL tutarındaki ödeme, DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Sat...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında Neobank üzerinden Mars kart Neo hesabımla biri 1.000 TL, diğeri 19.000 TL olmak üzere iki adet işlem gerçekleştirdim ve bu işlemler onaylandı. Bu işlemlerden kısa bir süre sonra, herhangi bir gerekçe sunulmadan “Hesabınız operasyon tarafından donduru...
"Müşteri hizmetlerinden Şeyma hanım konu ile ilgili ulaştı be tüm sorunlarımı çözdü, teşekkür ederim."
6 Ekim’den bu yana Mars Miles Titanium kartımla abonelik, yemek, gurme, yolculuk ve kahve gibi farklı kategorilerde birçok alışveriş yaptım. Bu alışve...
15 Kasım 2025 saat 19:00 civarında, Telegram üzerinden "video izleyerek para kazanma" vaadiyle iletişime geçen kişiler tarafından mağdur edildim. Görevleri yerine getirdikten sonra bana ödeme yapılmadığı gibi, benden para talep edildi ve Mars Yeşil Kart uygulamasını indirip, verdikleri numarayla gir...
Mars Dijital hesabıma 11 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 101 TL yükledim. Ancak, yüklediğim bakiyeyi ne para göndermek için ne de internetten bir şey satın almak için kullanabiliyorum. Her işlem denememde "limit yok" şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun, hesabımı ilk açtığım günden beri devam e...
12.11.2025 tarihinde Mars Finansal Yazılım'ın bank ürününü kullanırken, hesabımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan 5.500 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamış ve bana herhangi bir bildirim (e-posta, SMS veya uygulama içi uyarı) gönderilmemiştir. Ayrıca, üy...
Mars Finansal Yazılım 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
