Mars Finansal Yazılım

22.01.2026 tarihinde Mars Neo hesabıma uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığına dair uyarı aldım. Bu durumla ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı kişisel para transferleri ve kart...

Mars Finansal Yazılım’ın Mars Neo uygulamasında bulunan hesabım, içinde para olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Hesabımın dondurulduğunu akşam saat 18.00 civarında fark ettim ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aram...

Mars Dijital bankacılık uygulamasında yer alan dijital kartıma yaklaşık 1,5 hafta önce para yükledim ancak o günden bu yana bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartıma gönderdiğim bakiyeyi ne başka bir bankaya transfer edebiliyorum ne de online alışverişlerimde kullanabiliyorum. Kartımda şu an...

Mars Neo Bankacılık üzerinden kullandığım banka kartım hiçbir neden belirtilmeden yaklaşık 2–3 haftadır bloke oldu. Bu sorunu ilk defa yaşamıyorum ve bu süre içinde özellikle alışveriş işlemlerimde kartımı kullanamıyor, tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hiz...

11 Aralık 2026 tarihinde Mars Finansal Yazılım’a ait Mars Neo kart için internet siteleri üzerinden üyelik oluşturdum. Üye olmadan önce sitede Zara firmasında yüzde 20 indirim yapıldığı yönünde reklam ve bilgilendirme yer alıyordu. Ancak üyeliği tamamladıktan sonra indirim oranının aslında yüzde 10 ...

Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Bünyesindeki bireysel hesabıma bugün 70.000 TL tutarında bir para girişi oldu. Bu para hesaba geçer geçmez, hiçbir uyarı yapılmadan ve hiçbir makul gerekçe sunulmadan hesabım tamamen donduruldu ve parama erişimim engellendi. Ne uygulama...

Mars Neo sanal kartımın bağlı olduğu hesabın bugün itibarıyla kapatılmasını talep ediyorum. Artık bu hesabı ve hizmeti kullanmak istemiyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve hesabımın kapatılmasıyla ilgili işlem yaptıramıy...

Mars Neo Bank’ta bulunan ön ödemeli kartıma, 22 Kasım 2025 tarihinde yatması gereken 693,76 TL tutarındaki ödeme, DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Tic. A.Ş. tarafından gönderilmesine rağmen Mars hesabımda görünmüyor ve hesap işlemlerinde de yer almıyor.

22 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında Neobank üzerinden Mars kart Neo hesabımla biri 1.000 TL, diğeri 19.000 TL olmak üzere iki adet işlem gerçekleştirdim ve bu işlemler onaylandı. Bu işlemlerden kısa bir süre sonra, herhangi bir gerekçe sunulmadan “Hesabınız operasyon tarafından donduru...

15 Kasım 2025 saat 19:00 civarında, Telegram üzerinden "video izleyerek para kazanma" vaadiyle iletişime geçen kişiler tarafından mağdur edildim. Görevleri yerine getirdikten sonra bana ödeme yapılmadığı gibi, benden para talep edildi ve Mars Yeşil Kart uygulamasını indirip, verdikleri numarayla gir...

Mars Dijital hesabıma 11 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 101 TL yükledim. Ancak, yüklediğim bakiyeyi ne para göndermek için ne de internetten bir şey satın almak için kullanabiliyorum. Her işlem denememde "limit yok" şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun, hesabımı ilk açtığım günden beri devam e...

12.11.2025 tarihinde Mars Finansal Yazılım'ın bank ürününü kullanırken, hesabımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan 5.500 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamış ve bana herhangi bir bildirim (e-posta, SMS veya uygulama içi uyarı) gönderilmemiştir. Ayrıca, üy...

Yaklaşık 3-4 ay önce Mars hesabıma erişim sağlayamamaya başladım. Bugün tekrar giriş yapmayı denediğimde, hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının değiştiğini fark ettim. Telefonum yurt dışı olduğu için SMS alamıyorum ve hesabıma ait e-posta adresi veya kullanıcı adını da hatırlamıyorum. Konuyla i...

Mars Neo hesabımı yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım kilitlendiği için giriş yapamıyor, kart başvurusu gerçekleştiremiyor ve para yükleyemiyorum. Uygulamada sadece "kilitli" uyarısı görünüyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletiş...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 03:01’de Mars Finansal Yazılım’ın Titanium Kart Üyeliği kapsamında kredi kartımdan 4.800 TL tutarında ekstra bir ücret kesintisi yapıldı. İşlem referans numaram: ref: 5285******41’dir. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, konunun ...

07 Ekim’de Mars uygulamasına üye oldum ve hesabıma 1000 TL yatırdım. Platinyum Kart sahiplerine sunulan “4 ücretsiz uygulama ve özel ayrıcalıklar” vaadine inanarak, 2000 TL daha ödeyip bu kartı satın aldım. Ancak kartın tek ayrıcalığının Hepsiburada Premium üyeliği olduğunu, diğer vaatlerin ise küçü...

20.09.2025 tarihinde adıma doğrulanmış olan Marsneo hesabıma, yine adıma doğrulanmış olan Enpara hesabımdan 24.304 TL yatırdım. Ardından Halkbank Afyon/Gazlıgöl ATM’sinden QR kod ile 8.000 TL çektim. Tekrar çekim yapmak istediğimde Marsneo uygulamasında 'operasyon ekibi tarafından hesabınız dondurul...

19 Temmuz’da 200 TL’ye bir aylık Platinum üyelik aldım, denemek için. Yaşadığım sıkıntıları anlatmadan önce belirtmek isterim ki hizmet ve uygulama beklentilerimi karşılamadı. İptal süreci başlı başına problemli. Devam etmeye zorlayan bir model oluşturmuşlar. İade bileti açıyorsunuz, 1–5 iş günü iç...

03.09.2025 tarihinde Mars Neo Finans mobil uygulamasında hesap açtım ve 702 TL para yatırdım. Yaklaşık bir saat sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden dondurulduğuna dair bir açıklama yapılm...