müşteri temsilcisi

Migros’tan 879245133 numaralı kurbanlık siparişini vermeden önce 19.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, kesimden önce mutlaka aranıp telefonla vekalet alınıp alınmadığını özellikle sordum. Telefonda görüştüğüm yetkili, kesim yapılmadan önce mutlaka aranacağımı ve benden vekalet alınacağ...

Migros Yemek üzerinden Kocaeli İzmit Alikahya McDonald's’s şubesinden 884581568 numaralı siparişi verdim. Bugün, yaklaşık yarım saat önce verdiğim bu sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisine bağla...

23.04.2026 tarihinde TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcileri "Sizin bir şey yapmanıza gerek yok diyerek" süreç uzatıldı. Bunun üzerine 19.05.2026 tarihinde bir elektrikçi aracılığıyla fiber hattı koridordan daire içine kadar çektirdim. Elektrikçi, bütün kabloların sığmayacağı...

Türk Telekom hattım 545…23 için bir aydır sürekli olarak farklı numaralardan aranıyorum ve her defasında taahhüdümün biteceği söyleniyor. Arayan her kişiye hattımın bulunduğum bölgede çekmediğini, bu nedenle taahhüt bitiminde başka operatöre geçeceğimi ve herhangi bir işlem yapılmamasını özellikle b...

27.05.2026 tarihli Pendik–Yalova İDO seferi için aldığım biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trafik yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimi fark edince, saat 13:58’de müşteri hizmetlerini arayarak biletimin ertelenmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sa...

Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yörem Döner’den vermiş olduğum #v9DT-2622-v2v7 numaralı siparişim, üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Öncelikle defalarca ...

26 Mayıs saat 01.15 civarında Migros Yemek üzerinden Domino’s Pizza siparişi verdim. Siparişim hem eksik geldi hem de gelen pizzanın neredeyse iç malzemesi yoktu. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve pizzayı almaları için evde bekledim ancak ürünü almaya da gelmediler. Bu prob...

Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılması gereken, 6057577478112 takip numaralı kargom 22.05.2026 tarihinde saat 15:41’de sistemde “Mobil imza ile teslim edildi” şeklinde görünmekte ve “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumdadır. Ancak bu teslimat tamamen usulsüz ve gerçeğe aykırıdır. Belirti...

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 60 GB, 250 SMS, 1000 dakika paketimin son kullanma tarihi 22.05.2026 olarak görünmesine rağmen, 22.05.2026 tarihinde saat 00:00’da bu paket benden onay alınmadan güncel fiyatı üzerinden otomatik olarak yenilenmiş ve hattıma 1 aylık 1007 TL tutarında ücret...

Halkbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı bir internet sitesi üzerinden izinsiz harcamalar yapıldığını fark ettim. Bu ayın 12’sinde 8.000 TL, 16’sında ise 10.000 TL olmak üzere toplam 18.000 TL tutarında işlem gerçekleşmiş görünüyor ve bu işlemlerin hiçbiri bana ait değild...

ING Bank’taki bireysel ihtiyaç kredimi dün mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Krediyle birlikte yapılan hayat sigortasının, mevzuat gereği kredi kapanınca otomatik olarak iade edilmesi gerektiğini biliyorum ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bugün yaklaşık bir saattir 0 850’li ça...

Akbank’tan kısa süre önce SMS ile 450 chip-para yüklendiğine ve 24.05.2026 tarihine kadar kullanmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Ancak chip-para nedir, nasıl kullanılır bilmediğim için bu mesajı önemsemedim ve herhangi bir harcama yapmadım. Süre dolduğunda bu 450 chip-para otomatik olarak silin...

VakıfBank’tan uzun süredir hem SMS hem de mobil bankacılık üzerinden “%0’a varan faiz oranları ile yapılandırma” içerikli kampanya mesajları alıyorum. Mesajlarda bu şekilde cazip bir faiz oranı vurgusu yapılıyor olmasına rağmen, bu teklif için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde çok daha farklı faiz ...

QNB Finansbank’a ait QNB First nakit kartımda biriken parapuanlarımı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandığımda parapuanlarımı N11 veya LCW gibi sitelerde kullanabileceğim söyleniyor, ancak bu sitelerde ödeme aşamasına geldiğimde parapuanlarım hiçbir şekilde kullanılmıyor....

01.04.2024 tarihinde Keysmart 4014 bulaşık makinesi ve 8002 çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık bir yıl sonra her iki ürünüm için ek garanti almak amacıyla Arçelik firmasının bana göndermiş olduğu garanti uzatma linkine girdim. Sistem üzerinde garanti bitiş tarihimin 01.04.2027 olarak göründüğünü...

22.05.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Her gün defalarca kez müşteri temsilcilerini aramama rağmen sadece “altyapı çalışması var, düzelecek” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adı...

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.10’da Zara online mağazası üzerinden toplam 5.029,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme Garanti Bankası sanal kartımdan başarıyla tahsil edilmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Konu ile ilgili WhatsAp...

Yaklaşık 2–3 yıldır yazlığımızda Turkcell Superbox kullanıyoruz. Edirne Enez Sultaniçe, Sultaniçe Küme Evleri 553j adresinde, 5380****66 numaralı Superbox hattı ve Superbox Tak Çalıştır Devam 200 GB, aylık 900 TL’lik paketi kullanmaktayız. Bölgede altyapı olmadığı için tek internet kaynağımız bu. Bu...