to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ücreti İki Kat Çekildi, Görünmeyen İşlem İçin İade Ve Bilgi Talebi
27 Mayıs günü saat 13.00 civarında Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait, 12 Haziran tarihli Burdur – Hatay İskenderun seferi için otobüs bileti satın almaya çalıştım. İşlem sırasında aynı anda başka biri de aynı bileti satın aldığı için sistem bileti vermedi, ancak banka kartımdan iki kez 1.600 TL çekim yapıldı.
Obilet hesabımda yalnızca bir adet açık bilet görünüyor, diğer çekilen tutara ait herhangi bir bilet, rezervasyon ya da kayıt görünmüyor. Yani kartımdan toplam 3.200 TL çekilmiş olmasına rağmen bunun sadece 1.600 TL’lik kısmını açık bilet olarak görebiliyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Kayıtlı olmayan, görünmeyen ikinci çekim tutarının tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
