müşteri temsilcisi

Jojobet hesabımda bulunan bakiyemi yaklaşık 2 saattir çekemiyorum. Hesap kullanıcı adım haylazbet103 ve hesabımdan 12.500 TL tutarında para çekmek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Para çekme ekranına girdiğimde “Hiçbir ödeme yöntemi mevcut değil” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu ned...

Enuygun üzerinden Anadolu Jet uçuşu için 1 Haziran tarihine bilet aldım. Aynı fiyata cuma gününe olan uçuşla değiştirmek istediğimde, Anadolu Jet böyle bir sıkıntı çıkarmazken Enuygun tarafında biletimi sanki hiç yokmuş gibi sayıp, adeta bileti yakıp yeniden bilet almam gerektiği söylendi. Üstelik d...

Türk Telekom’un 8823324343 numaralı sabit internet abonesiyiz. Taahhüt süremizin biteceği gün olan 21.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak açıkça aboneliğimizin iptal edilmesini talep ettik ve işlemin yapıldığını düşünerek görüşmeyi sonlandırdık. Ancak 27.05.2026 tarihinde iptal durumunu...

27 Mart 2026 tarihinde Ballanzia internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 22.000 TL tutarında 5 adet elbise siparişi verdim. Siparişim ancak 8 Mayıs 2026 tarihinde, yani 43 gün sonra elime ulaştı ve bu nedenle mezuniyet için aldığımız elbiseler etkinliğe yetişmedi. Ürünler hem görsellerdeki gibi ...

12 Mayıs’ta Pronto Tour’un internet sitesi üzerinden, 28 Mayıs çıkışlı Karadeniz–Batum turunu kişi başı 18.000 TL’den, 2 kişi olarak toplam 37.390 TL ödeyerek satın aldım. Tur bize “son iki kişi” denilerek satıldı ve özellikle Batum konaklamalı olacağı belirtilerek bu turu tercih ettik. 20 Mayıs’ta...

Yapı Kredi Bankası World kredi kartımın limiti, bayramın 1. Günü resmi tatil olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan gece saat 03.00 sularında 27 Mayıs 2026 tarihinde yarı yarıya düşürülmüş. Haftalar öncesinden tatil planı yaparak bayram arifesinde İstanbul’dan Fethiye’ye geldim ve tüm tatil...

26 Mayıs Salı günü saat 14.21 civarında 0312 ile başlayan bir numaradan telefonum bir kez çaldırılıp hemen kapatıldı. Hemen ardından da “evde yoksunuz” içerikli bir mesaj gönderildi. Bu tamamen gerçek dışı bir işlemdir. O saatte evimdeydim, kapı zilime kesinlikle basılmadı, herhangi bir teslimat den...

Yemeksepeti uygulamasında uzun süredir yaşadığım kupon sorunu hakkında yazıyorum. Hesabımda tanımlı kuponlar olmasına rağmen bu hesapta şimdiye kadar hiçbir kuponu kullanamadım. Neredeyse tüm ay boyunca farklı zamanlarda, haftada 2–3 kez kupon denememe rağmen her seferinde “bu kupon uygulanamıyor, l...

Vodafone’a ait 501 *******45 numaralı hattımı 15 Mart 2026 tarihinde Vodafone iletişim hattını arayarak iptal ettirdim. Ancak hattın iptal edilmediğini, bugün yeniden görüştüğümde öğrendim. Üstelik iptal talebime rağmen tarafıma 3 adet 567 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturaları ödemek zorun...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Uğur Mumcu’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. Özellikle son 1 aydır, son 20 gündür ise iyice artan şekilde, internetim gün içinde 20–25 kere kopuyor ve yeterli hızı da alamıyorum. İnternete 3 dakikada bir yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum, bu durum hem günlük işlerimi...

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi nedeniyle banka ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kredinin bağlı olduğu hesap dışında, özellikle maaş hesabımdan ve aynı bankadaki başka bir şubede bulunan hesabımdan, açıkça belirtmeme ve yazılı olarak dilekçe vermeme rağmen para çekilmesi neden...

26 Mayıs 2026 tarihinde Zara online mağazasına üye girişi yaparak alışveriş yaptım. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem “hata nedeniyle ödemenin alınamadığı, bankanızla iletişime geçin” şeklinde uyarı verdi. Buna rağmen Garanti Bonus kartımın hesap hareketlerinde, aynı alışveriş için her biri 3.279 TL...

25.05.2026 tarihli vf4012 sefer sayılı ajet uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavulumun kırıldığını fark ettim. Uçuştan önce böyle bir hasar yokken, uçuş esnasında bavulun ciddi şekilde zarar gördüğü anlaşıldı. Yaklaşık 4.000 TL değerindeki bavulum kullanılmayacak derecede kırılmış durumda...

Vodafone mobil hattımda taahhüdümün son ayındayım ve yaklaşık 2 aydır uygun bir tarifeye geçebilmek için defalarca bayilere ve müşteri hizmetlerine başvuruyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şanlıurfa Akçakale ve Harran’daki tüm Vodafone bayilerine gittim, ayrıca müşteri temsilcisiyle de ...

Samsung Türkiye’den WW90CGC04DAEAH kodlu çamaşır makinesini satın aldım ve bugün kurulum randevusu oluşturmak için saatlerce uğraşmak zorunda kaldım. Sistem üzerinden randevu alma süreci oldukça problemliydi ve en sonunda WhatsApp hattındaki müşteri temsilcisi üzerinden işlemimi zor da olsa tamamlay...

FLO mağazasından aldığım ürünü garantili diye sattılar. Garanti kapsamında olmasına rağmen bizim böyle bir garanti kapsamımız yok diye beni mağdur ettiler. Müşteri temsilcisini arıyorum, o da farklı farklı konuşuyor. "Yok, mağazaya gideceksin" falan. Güvenmiyorum. FLO'ya garantili diye ürün satarlar...

27.05.2026 tarihinde saat 14:38’de Holiganbet hesabıma banka havalesi ile 480 TL yatırım yaptım ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlemden sonra defalarca canlı destekle ve müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her bağlandığımda karşıma yapay zeka destekli bir sistem ç...

PlayStation hesabımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 3 gündür PlayStation destek sayfasındaki canlı sohbet üzerinden yardım almaya çalışıyorum. Eski hesabıma giriş yapamıyorum ve tek talebim bu hesabın şifresinin sıfırlanması. Ancak canlı sohbet üzerinden her yazdığımda sadece robot ...

İş Bankası’na bağlı Nays sanal kartımı kullanarak 09.05.2026 tarihinde Turna.com üzerinden bir uçak bileti satın aldım ve kampanya kapsamında hesabıma 500 TL tanımlandı. Aynı gün içinde ilk bileti iptal edip farklı bir bilet aldım ve tereddüt yaşamamak için canlı destek üzerinden müşteri temsilcisin...

Tom Bank’tan, A101 mağazasında bana verilen Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım kart aidatı problemimi paylaşmak istiyorum. Kartı alırken A101’deki banka personeline özellikle “kart aidatı var mı” diye sordum, kendisi de kesin bir dille 1 yıl boyunca kart aidatı olmayacağını söyledi. Buna gü...

Etstur üzerinden Ağva Green River Hotel için 18 Nisan giriş, 19 Nisan çıkış olacak şekilde 116236030 rezervasyon numarası ile otel rezervasyonu yaptırdım. Ardından aracımızın 16 Nisan’da bozulması nedeniyle 17.04.2026 günü saat 12:44’te Etstur’u arayarak rezervasyon tarihimin ertelenmesini talep ett...

27.05.2026 tarihinde saat 10.21’de Bimcell hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrasında 3 aylık devlete ödenen telsiz kullanım ücretleri olarak her ay için 26,98 TL kesildiğini gördüm ancak geriye kalan yaklaşık 219 TL tutarın hatta hiç görünmediğini fark ettim. Kullandığım telefon tuşlu bir t...