to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Harcamalar Ve 18.000 TL İadesi Talebi
Halkbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı bir internet sitesi üzerinden izinsiz harcamalar yapıldığını fark ettim. Bu ayın 12’sinde 8.000 TL, 16’sında ise 10.000 TL olmak üzere toplam 18.000 TL tutarında işlem gerçekleşmiş görünüyor ve bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri temsilcisini arayarak şüpheli işlem birimine bağlandım, kartımın derhal iptal edilmesini sağladım ve 16’sı tarihinde harcama itirazı kaydı oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sadece “incelemede” denildi, bunun dışında net bir bilgi veya sonuç tarafıma iletilmedi.
Bu izinsiz işlemler nedeniyle kartımdan çekilen toplam 18.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak sonucunun açık ve yazılı şekilde bana bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sonunda iadem gerçekleşti. Teşekkürler Şikayetvar
