Eksik Ve Boş Pizza, İade Talebinde Geri Dönüşsüzlük

26 Mayıs saat 01.15 civarında Migros Yemek üzerinden Domino’s Pizza siparişi verdim. Siparişim hem eksik geldi hem de gelen pizzanın neredeyse iç malzemesi yoktu. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve pizzayı almaları için evde bekledim ancak ürünü almaya da gelmediler.

Bu problemli sipariş için kredi kartımdan 450 TL çekildi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kesin iade olup olmadığını bilmediklerini, beklemem gerektiğini söylediler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Hem eksik ve özensiz ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 450 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.