Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36102100

Kırmızı Fırsat Paketi İzinsiz Yenilendi, 1007 TL Ücret İadesi İstiyorum

profile
Rojhat
Vodafone
27 Mayıs 14:02
34

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 60 GB, 250 SMS, 1000 dakika paketimin son kullanma tarihi 22.05.2026 olarak görünmesine rağmen, 22.05.2026 tarihinde saat 00:00’da bu paket benden onay alınmadan güncel fiyatı üzerinden otomatik olarak yenilenmiş ve hattıma 1 aylık 1007 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Daha önce müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, paket sürem bitince yeni bir tarifeye geçmek isteyip istemediğim ya da aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ise açık bir şekilde yeni bir tarife istemediğimi, mevcut tarifeden de devam etmek istemediğimi ve operatör değiştirmeyi düşündüğümü belirttim. Buna rağmen paketimin otomatik olarak yenilenmesi ve tarafıma 1007 TL tutarında fatura çıkarılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, paketin otomatik yenilendiğini, bu nedenle ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ödemek istemediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı.

531 815 86 83 numaralı hattım için, iznim ve onayım olmadan yenilenen Kırmızı Fırsat paketinin iptal edilmesini ve bu işlem sebebiyle yansıtılan 1007 TL’lik tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum.

kirmizi-firsat-paketi-izinsiz-yenilendi-1007-tl-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
27 Mayıs 14:16 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
27 Mayıs 17:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklanmayan 600 TL Ek Ücret Ve Çözüm Talebi

profile
Ayhan
Vodafone
25 Ocak 21:00
212

Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 286 TL olmasına rağmen 2026 Ocak dönemine ait faturama, nedeni açıklanmayan şekilde “ek kullanım” adı altında 600 TL civarında ekstra ücret yansıtılmıştır. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarc...

aciklanmayan-600-tl-ek-ucret-ve-cozum-talebi-1.jpg
1 Destek
3
Zemzeme sonucu yetersiz buldu

Vodafone'da Normal Kullanıma Rağmen 3623 TL Fatura Şaşkınlığı Ve Aşım Ücretlerine İtiraz

profile
Zemzeme
Vodafone
16 Mart 08:52
219

Vodafone hattımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve Kırmızı Fırsat isimli paketim 60 GB ve aylık 389 TL olarak tanımlı. İnternet kullanımımda özellikle dikkat etmeme, daha önceki aylarda nasıl kullanıyorsam aynı şekilde devam etmeme rağmen, 22 Şubat – 22 Mart dönemine ait faturamın 3 623 TL olarak çı...

vodafoneda-normal-kullanima-ragmen-3623-tl-fatura-saskinligi-ve-asim-ucretlerine-itiraz-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Yanlış Fatura Ödeme! videonun kapak resmi

Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

profile
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin videonun kapak resmi

Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

profile
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi! videonun kapak resmi

Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

profile
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar videonun kapak resmi

Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

profile
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi videonun kapak resmi

Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

profile
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor! videonun kapak resmi

Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Fatura paketler Vodafone Fatura kırmızı fırsat paketi Vodafone kırmızı fırsat paketi Vodafone yapamıyorum Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone paketler Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri