to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sonrası Mağduriyet
Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yörem Döner’den vermiş olduğum #v9DT-2622-v2v7 numaralı siparişim, üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.
Öncelikle defalarca lokantayı aradım ancak bir sonuca ulaşamadım. Ardından Yemeksepeti müşteri temsilcisi ile görüştüm, bana farazi bekleme sürelerinden bahsedildi ve net, çözüme yönelik bir dönüş yapılmadı. Uzun uğraşlarım sonucunda ancak sipariş iptal edilebildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu süreçte yaşadığımız aşırı zaman kaybı ve mağduriyet kesinlikle telafi edilmedi.
Yemeksepeti aracılığıyla Yörem Döner’den yaşadığım bu süreç nedeniyle her iki taraftan da şikayetçiyim. Yaşanan mağduriyetin kabul edilmesini ve özür mahiyetinde gereken her ne ise onun yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
