to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’taki bireysel ihtiyaç kredimi dün mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Krediyle birlikte yapılan hayat sigortasının, mevzuat gereği kredi kapanınca otomatik olarak iade edilmesi gerektiğini biliyorum ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bugün yaklaşık bir saattir 0 850’li çağrı merkezi üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalıyla defalarca kez denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli oyalıyor ve canlı bir muhatap bulamıyorum. Krediyi kapatmış olmama rağmen hayat sigortası iadesiyle ilgili ne bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma ödeme gerçekleştiriliyor.
Hayat sigortası priminin kredi kapanışım dikkate alınarak tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda yaşanan bu aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri oluşturacağımı belirtmek isterim.
ING Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini erken kapama yaptım. Krediyi kapatmama rağmen, krediyle birlikte tahsil edilen hayat sigortası ücretinin erken kapama sonrası kalan süreye ait kısmı hesabıma iade edilmedi. Bu konuyu defalarca kez çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir...
ING Bank üzerinden... 12.2024 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 19360552 numaralı poliçe ile hayat sigortası kesintisi yapıldı. Kredimi 11.12.2025 tarihinde erken kapatmama rağmen, kredimden alınan hayat sigortası tutarı tarafıma iade edilmedi. Hayat sigortası ücretinin...
ING Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 4 adet ihtiyaç kredisi kullandım ve her kredi için hayat sigortası yaptırdım. Bu kredilerin tamamını 2024 yılının 12. Ayında erken kapatmama rağmen, hayat sigortası poliçelerime ait iade edilmesi gereken tutarlar tarafıma ödenmedi. Konu ile ilgili olar...
29.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 125.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım (Referans No: 210871004, müşteri no son 4 hane: 1228). Kredi kullandığım gün, hesabımdan 4.188,20 TL tutarında hayat sigortası bedeli otomatik olarak kesildi ve poliçe düzenlendi. Poliçenin düz...
Yorumlar