müşteri temsilcisi

25.06.2026 tarihinde Media Markt İzmir 1 mağazasından Bosch Robot Süpürge Spotless Advanced+ model ürünü 24.999,00 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Satış danışmanı, ürünün kablo gibi küçük engelleri algılayabildiğini, emiş gücünün çok yüksek olduğunu, sessiz çalıştığını ve genel olarak perfor...

Amazon üzerinden Oroltay hy320 projektör çantası siparişi verdim. Sipariş ekranında ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo ne kapıma geldi ne de arandım; buna rağmen sistemde teslim edildi bilgisi yer alıyor. Bu durum üzerine Amazon müşteri temsil...

Jojobet hesabımdan 2.360 TL tutarındaki bakiyemi çekmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Para çekme formunu doldurup onayladığım anda, beni tekrar para yatırma ekranına yönlendiriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorun 27.05.2026 sabah saat 08:00’den beri devam ediyor. Daha önce ay...

Kampanya kapsamında yaklaşık 3 ay önce TTNET’ten Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış danışmanı, TTNET’teki cayma bedelimi Superonline’ın karşılayacağını, önce benim ödeyeceğimi, ardından belirtilen tutar kadar bir süre fatura ödemeyeceğimi açıkça söyledi. Ancak aboneliğim başladıktan s...

05.05.2026 tarihinde ciceksepeti.com üzerinden Anneler Günü için bir gümüş yüzük sipariş ettim. Ürün yaklaşık 10 iş günü, yani Anneler Günü'nden çok sonra ve yanlış şekilde elime ulaştı. Çiçek Sepeti’nde müşteri ilişkilerine ulaşmak çok zor olduğu için uzun uğraşlar sonunda iade kodu alabildim, ürün...

Yemeksepeti üzerinden Mersin’deki Murat Tantuni’den 15.25 sularında verdiğim sipariş, teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor. Üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne sipariş teslim edildi ne de herhangi bir güncelleme yapıldı. ...

23.05.2026 tarihinde bir alışveriş karşılığında, karşı taraf tom Bank üzerinden Enpara hesabıma 90.000 TL havale yaptı. Karşı taraf bana dekontu iletti, dekontta da paranın kendi hesabından çıktığı açıkça görülüyor. Ancak Enpara’da sonu 2847 ile biten hesabıma bu tutar günlerdir geçmiyor, bugün itib...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir haftadır sistemsel bir hata yaşıyorum ve internet bankacılığı hesabım bloke oldu. Uygulamada “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bloke nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımd...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 50 GB tarife paketini kullanıyorum. Uzun süredir Konya ili Yunak ilçesi Saray Mahallesi 171413 Sokak No: 26 adresinde ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve oyun oynarken internet hızım en fazla 8 Mbps civarında oluyor ve sağlıklı bir şek...

Türk Telekom üzerinden aldığım Mcafee 5 cihaz koruyucu 6 aylık paket aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başvuru yaptıktan sonra tarafıma gelen mesajla Mcafee uygulamasını telefonuma indirdim, aktivasyon kodunu girdim, tek şifre oluşturdum, telefon numarama kod geleceği söylendi anca...

27 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.28 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Aydın Efeler Burger King Meydan şubesinden The Mandalorian özel menüsünü sipariş ettim. Bu menü, özel kutusu ve yanında tatlısı ile satılan bir menü olmasına rağmen, siparişimde ne özel kutu vardı ne de yanında gelmesi gereken churr...

Kuryenet’in Lara acentesi üzerinden Turkcell Pasaj uygulamasından satın aldığım elektronik cihazın teslimatı için günlerdir mağdur ediliyorum. Tüm kargolarımı özellikle iş adresime isterim, çünkü sabah 09.00’dan gece 00.00’a kadar hizmet veren bir şirketiz, girişte de resepsiyonumuz bulunuyor. Bugün...

Hotels.com üzerinden 27–29 Mayıs tarihleri için Van Toprak Otel’de 4 kişi, 2 gecelik oda + kahvaltı konaklama rezervasyonu yaptım ve toplam 5.097 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Seyahat program numaram 72074678797970’tir. Bayramın 1. Günü sabah saat 08.30 civarında yola çık...

26 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hiçbir bilgi ve onayım alınmadan kontörlü hattım faturalı hatta çevrilmiştir. Bu geçiş sırasında beni arayan, onayımı soran ya da şifre isteyen hiç kimse olmadı, herhangi bir ekrana onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen hattım, bilgim...

27 Mayıs saat 13:55’te Yemeksepeti üzerinden Bağdat Caddesi Kızıltoprak McDonald's’s şubesinden iki adet Double Big Mac menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında poşeti açar açmaz patateslerin tamamen eksik olduğunu, sadece tek bir içecek gönderildiğini ve gönderilen o tek içeceğin de dökülmüş...

Jojobet hesabımdan yaklaşık iki gün önce 15.000 TL tutarında çekim talimatı verdim. Ancak çekim talimatım iptal edildi ve hesabıma yalnızca 10.000 TL iade edildi, kalan 5.000 TL tarafıma ödenmedi. Kullanıcı adım mab32’dir. Yaklaşık üç gündür canlı destek ve müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyor...

17 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden Greenote gsc60 isimli dikey süpürgeyi 5.098 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 406-3167209-5920306’dır. Ürünü alırken 2 ya da 3 yıllık garanti kapsamına güvenerek tercih ettim. Ancak Nisan 2026 tarihinde süpürgenin tahliye borusunda yırtılma meydana gel...

27 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun’un araç kiralama bölümü üzerinden Autohome Car firmasından araç kiraladım ve QNB bankamatik kartımdan 9.300 TL tahsilat yapıldı. Aracı teslim almak için kendi imkanlarımla Milas Havalimanı’na gittim; bu süreçte hem zaman hem de ulaşım masrafı kaybı yaşadım. Rent A Car...

TEB Bonus kredi kartımdan 8 Nisan tarihinde 780 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu tutarın iadesi için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Görüşme sırasında özellikle N****** N** isimli müşteri temsilcisinin iletişim tarzı ve üslubu oldukça rahatsız ediciydi....

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Daha önce faturalarım 350–400 TL civarında geliyordu. Müşteri temsilcisi beni arayarak tarife değişiklikleri hakkında bilgi verdi, aylık sabit ücret olacağı söylendi ve 575 TL civarında sabit bir fatura ödeyeceğim belirtildi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak ...